Vado subito al punto: qualcosa bolle in pentola da mesi ed è arrivato il momento di tirare su il coperchio per servire il contenuto. In poche parole, ho coltivato nuovi spazi amici su Instagram e Linkedin che raccontano parole chiave della comunicazione con lo stile #MenoPerPiù. Mentre gli articoli di questo blog restano a disposizione come un archivio sempreverde, le nuove pagine contribuiscono a tenere aggiornata la cultura della Comunicazione umana (anche online), a scatti e in poche parole.

In particolare…

Ho creato due spazi per

#LaNetiquette

• una pagina Instagram, dal nome #LaNetiquette appunto, con una versione visuale, adatta a più tipi di utenti > ecco il link (Instagram > LaNetiquette)

• un’omonima pagina Linkedin, con due livelli di lettura: una #InPocheParole e l’altra “Con qualche parola in più” > a questo link.

Un altro spazio

#AttraversoLaComunicazione

umana, porta su Instagram stimoli teorici e pratici da svariati mondi (benessere alimentare, sportivo, cinema, …) per prendere in considerazione modalità nutrienti di interazione con noi e con l’Altro > qui (Instagram > Attraversolacomunicazione)

Dulcis in fundo,

#ToTour

“In giro per Torino“, una guida #InPocheParole per chi vuole visitare la città per la prima volta (o riviverla) a passo calmo (motivo dell’hashtag SlowFoot) e all’insegna del buon cibo (di origine e di gusto) > su Instagram (Totour.Torino).

Insomma, da oggi in poi i paragrafi di questo blog passano il testimone alle poche parole di canali più “raccolti” e che si apriranno con più contatto e frequenza in presenza: attraverso laboratori, incontri felici (0-122 anni), seminari in gruppo e a coppie. Potremo così RiTrovarciConPiacere insieme dal vivo:

“(…) se d’improvviso una sera
ci guardassimo negli occhi
avremmo fatto un buon uso,
un uso semplice e profondo
di noi e del mondo”

(Franco Arminio)

N.B.

Colgo l’occasione per fare un cenno al progetto online di playlist video (provenienti da canali diversi) che raccolgo e rifocillo su Youtube:
una fonte di spunti (https://www.youtube.com/@LaNetiquette) inesauribile per il BenEssere nella vita quotidiana (con l’Io, a scuola, in famiglia, in coppia, …).

È arrivato il momento dei saluti… e dei ringraziamenti

Un grazie di cuore a chi di voi ha consultato una tantum o letto con costanza le pubblicazioni di questi anni:
è stato stimolante condividere da Torino questo materiale per la comunicazione e vederlo fruire da tante località del mondo.

Vi mando i miei auguri di buon proseguimento con una filastrocca (di Bruno Tognolini),

La filastrocca dei mutamenti,

che vi invito a vivere con “quei mulini del primo post“: mulini al posto di muri.

“Aiuto, sto cambiando” disse il ghiaccio “Sto diventando acqua, come faccio?
Acqua che fugge nel suo gocciolio! Ci sono gocce, non ci sono io!”.

Ma il sole disse: “Calma i tuoi pensieri. Il mondo cambia, sotto i raggi miei:
tu tieniti ben stretto a ciò che eri
e poi lasciati andare a ciò che sei”.

Quel ghiaccio diventò un fiume d’argento, non ebbe più paura di cambiare
e un giorno disse: “Il sale che io sento mi dice che sto diventando mare. E mare sia.

Perché ho capito, adesso, non cambio in qualcos’altro, ma in me stesso”.

A presto su questi nuovi spazi amici,

Stefania Milena Lovaglio

Aggiornamento • Ho creato due nuove pagine per proseguire in buone connessioni e pratiche: riTrovarci con Piacere (qui) e Attraverso il Reiki (qui)

L'articolo Nuovi spazi amici proviene da Studio Netiquette.

“Ora tutto crolla. 
Ma cosa crolla? 
Quello che stava in piedi solo sulle spalle e sulle schiene di altri,
umani, animali o vegetali che fossero”. 

Anche per questo, e InPocheParole, per la fine di questo anno e del nuovo in arrivo, vi auguro #Visioni di cuore, così:

#Visioni di cuore • 1/5

con il cartone Smallfoot

da cui la citazione “Il vero e il falso vivono negli occhi di chi guarda (…) il compito è il controllo dell’informazione: (…) proteggi la bugia e proteggi il villaggio”

__________

#Visioni di cuore • 2/5

con La goccia

Che piccola cosa, una vita!
La mia, come tutte, è una goccia.

Voglio si perda in un mare d’amore,
perché è l’unica via, altrimenti
è una goccia sprecata:

troppo piccola
per essere felice da sola

e troppo grande
per accontentarsi del nulla

__________

#Visioni di cuore • 3/5

con Grazia (Deledda, 1871-1936)

“Il rimedio è in noi” sentenziò la vecchia.

“Cuore bisogna avere, null’altro…”

__________

#Visioni di cuore • 4/5

da Santo (Agostino)

Ama e fa’ ciò che vuoi.

Sia che tu taccia, taci per amore.

Sia che tu parli, parla per amore.

Sia che tu corregga, correggi per amore.

Sia che tu perdoni, perdona per amore.

Sia in te la radice dell’amore, poiché da questa radice non può derivare se non il bene

__________

#Visioni di cuore • 5/5

in cammino

dal film Mangia, prega, ama da cui anche la citazione “Non troppo Io, non troppo Dio”.

Auguri

di cuore!

L'articolo #Visioni di cuore proviene da Studio Netiquette.

In #CosìPerEsempio trovi realtà che ci dicono: “si può fare, è stato fatto e lo stiamo facendo”. Trovi i precedenti qui e qui.

Per questa edizione ho focalizzato l’attenzione sulla comunicazione: in particolare ho raccolto esempi creativi di comunicazione visiva e di servizio da cui emerge l’attenzione e la cura della relazione con il pubblico attraverso la bellezza, declinata nelle sue forme di piacevolezza, sorriso, umanità, … #CosìPerEsempio:

• 1/3 •

#CosìPerEsempio in ospedale

• 2/3 •

#CosìPerEsempio per strada

• 3/3 •

#CosìPerEsempio nelle campagne

sociali, per comunicazioni di servizio

Che ne dici di questi esempi?

La raccolta prosegue con gioie (e dolori) di comunicazione su Instagram: #CosìPerEsempio.

L'articolo #CosìPerEsempio • 3 proviene da Studio Netiquette.

Ma cosa Ti dice la testa? Anzi, cosa ci dice, perché queste righe riguardano noi esseri umani tutti, tutti soggetti a bias cognitivi (= distorsioni della mente), euristiche (= scorciatoie di valutazione) e percezioni personali che confondiamo per verità oggettive. Tipo:

Sono fenomeni che influenzano la nostra visione del mondo al di là della nostra immediata consapevolezza e volontà. Ci sono già diversi manuali in merito: per esempio il divulgativo “Factfulness. Dieci ragioni per cui non capiamo il mondo. E perché le cose vanno meglio di come pensiamo” (di cui ecco un video TED).

Qui ci tengo a lasciare soltanto una porta d’ingresso che vale come invito alla loro scoperta per la comunicazione umana, sulla scia e in nome di quell’antico quanto valido So di non sapere che ci permette di tendere a un cammino di relazione con noi e con l’Altro con più apertura.

Introduzione•premessa

In breve, i bias sono errori di interpretazione da cui discendono molte nostre distorsioni di giudizio e valutazione (sul mondo in genere).

Nascono nella nostra mente, inizialmente come aiuti con l’intento di gestire l’infinita quantità di informazioni esterne in modo veloce e con il minor dispendio di energie e prendere così decisioni per agire.

Sono la conseguenza di quelle scorciatoie del pensiero • le euristiche • che si attivano nella vita di ogni giorno perché considerate dal nostro cervello come le strade più brevi ed efficienti per la sopravvivenza. Solo che, in certi contesti, possono rivelarsi inappropriate e/o molto fuorvianti.

Insomma, capita più spesso di quanto desideriamo che il nostro cervello per troppa economia imbocchi la strada sbagliata e per troppa fretta non se ne renda conto. Ed è così che i bias diventano trappole, veri e propri inganni che giochiamo a noi stess• in primis e di cui gli effetti hanno un peso determinante nella creazione della nostra realtà.

Ma cosa Ti dice la testa

(ci dice!) a quel punto in che misura è attendibile e affidabile?

I mezzi di informazione/comunicazione hanno un posto di rilievo in questo: di cosa parlano, quanto ne parlano, quando, come e dove sono già motivo di distorsione e non innocua. Per esempio, in ambito web, sentito parlare del fenomeno della filter bubble? Quella pozza di contenuti personalizzata in cui navighiamo con l’impressione che sia un enorme oceano?

Fine introduzione•premessa

Per un giro emozionante tra “Ma cosa ti dice la testa” in versione dettagliata, puoi dare un’occhiata a questa raccolta online sulla miriade di bias. Qui di seguito propongo soltanto

1/3 • Il bias di conferma

(confirmation bias), uno dei bias più frequenti, potenti e capaci (di farci cadere nell’autoinganno di un’unica verità) perché consiste nell’indurci a credere soltanto in ciò che vogliamo credere: ci fa ingabbiare in una bolla (come in quella della filter bubble su accennata) che non dà spazio a prospettive e ipotesi differenti. Ci illudiamo così di aver ragione e di conoscere la verità: soltanto conferme e nessun punto interrogativo insomma (quando invece “è salutare di tanto in tanto“…).

È molto facile trovarci e ritrovarci e ricaderci ancora nella trappola: spesso perché lì ci conducono anche azioni che consideriamo meritevoli o che crediamo di svolgere in tutta spensieratezza, spontaneità e naturalezza, come la selezione delle persone, dei luoghi, dei siti, delle pagine e dei testi che leggiamo (vedi nota in fondo sulle linee sottili *).

Per esempio, che ne dici di…

?

2/3 • Il libro Pensieri lenti e veloci

di Daniel Kahneman e realizzato con Amos Tversky

capace di farci tenere in mano una tazza calda o fredda di caffé con tutto un altro sentire perché questo apparente gesto neutrale scopriamo essere in grado di influenzare le nostre decisioni, a nostra insaputa. (Chissà Socrate, ne sarebbe stato euforico?).

“Siamo stati abituati a ritenere che all’uomo, in quanto essere dotato di razionalità, sia sufficiente tenere a freno l’istinto e l’emotività per essere in grado di valutare in modo obiettivo le situazioni che deve affrontare e di scegliere, tra varie alternative, quella per sé più vantaggiosa. Gli studi sul processo decisionale condotti ormai da molti anni dal premio Nobel Daniel Kahneman hanno mostrato quanto illusoria sia questa convinzione e come, in realtà, siamo sempre esposti a condizionamenti (magari da parte del nostro stesso modo di pensare) che possono insidiare la capacità di giudicare e di agire lucidamente” (…) “fonte di errori sistematici (bias), quando l’intuizione si lascia suggestionare dagli stereotipi e la riflessione è troppo pigra per correggerla”.

Insomma, la mente ci inganna spesso e volentieri: siamo al massimo esseri razionalizzanti, ma non razionali come a volte ci piace credere. E spesso credere di usare l’intelletto per la comprensione “è come usare un metro per misurare la profondità dell’oceano“.

3/3 • Una frase di Bertrand Russell

che dice “Il problema dell’umanità è che gli stupidi sono strasicuri, mentre gli intelligenti sono pieni di dubbi” perché trovo riassuma con chiarezza (etichette a parte) un altro bias cognitivo ricorrente,

l’effetto Dunning-Kruger

dal nome dei ricercatori che l’hanno descritto (Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments > Incapace e non lo sa: come i problemi a riconoscersi incompetente portino a un’autovalutazione gonfiata).

Consiste in un errore di valutazione del nostro personale grado di conoscenza. La persona poco o per nulla competente in un ambito sopravvaluta la propria conoscenza, mentre la persona molto competente in quell’ambito la sottostima.

Motivo per cui capita spesso di sentire parlare, e magari con supponenza, persone non esperte.

(Questo è utile per interrogarci sulle fonti cui prestiamo attenzione).

A questo proposito, un altro aforisma “Ci sono persone che sanno tutto. Ed è tutto quello che sanno” rende l’idea e può essere utile e costruttivo per porci la domanda:

ma cosa Ti dice la testa

lo sai davvero?

Una domanda fatta sempre dal e con il cuore: siamo “così diversi, così umani” (come dice la CNV)!

Altro esempio clou è quello delle Persone Altamente Sensibili (chiamate anche PAS, HSP, ipersensibili) le cui percezioni degli stimoli esterni sono per natura più intense. Diventano così preziosa risorsa se ben gestite, altrimenti fonte di distorsione e mal•essere.

Ecco allora la chiave di lettura che qui, ora, propongo per il nostro ben•essere di ogni giorno e le nostre interazioni in genere: l’arte del piacevole incontro con noi e con l’Altro, quale è per me la comunicazione, con l’intento di costruire ponti, e non muri, dentro e fuori di noi.

P.S.

* Una nota di chiusura la dedico a quelle che soprannomino linee sottili, linee che uniscono e separano in modo sfumato fenomeni in apparenza opposti, inconciliabili e, allo stesso tempo, talmente convergenti e compresenti da essere facilmente confusi tra loro. Dove inizia uno e dove l’altro? Sono separabili? Nel caso specifico, per esempio, la linea sottile tra i potenti bias di conferma citato su e di apofenia (il bias che ci fa creare connessioni tra cose slegate tra loro) e le sincronicità di cui parla Jung.

Giusto questo cenno, mi fermo qui: possiamo proseguire il tema in un incontro di gruppo #PerLaComunicazione, volessi.

L'articolo Ma cosa Ti dice la testa? proviene da Studio Netiquette.

In queste righe ecco le altre #Visioni dell’appuntamento con film e cartoni • di cui trovi la prima parte già online e la pagina aggiornata su Facebook. Oggi la condivisione del pensiero di Gianni Rodari per cui “Si può parlare degli uomini anche parlando di gatti e si può parlare di cose serie e importanti anche raccontando fiabe allegre” passa per 5 cartoni.

1•2•3/5 • Coco, La principessa e il ranocchio, Rapunzel

per grandi e piccin•

di cui i rispettivi trailer qui, qui e qui

4/5 • Raya e l’ultimo drago

in trailer

e

Peng e i due anatroccoli

in trailer

Ti ispirano? Volessi scoprire

altre #Visioni

Ti invito a seguire le precedenti e prossime edizioni sulla pagina Facebook. Ora Ti saluto con il rimando a un altro format, quello di 3 brevi racconti in Sono solo favole (?)

L'articolo Altre #Visioni proviene da Studio Netiquette.

Qui ci sono almeno 5 pratiche felici (anche antivirus) perché periodi continuativi di malessere fatto di stress, paura e ansia influenzano il nostro sistema immunitario (energia, qi, …) in modo non benefico e ci rendono più vulnerabili a squilibri fisici, mentali ed emotivi. Ne abbiamo fatto esperienza in prima persona (mascherine, chiusure, distanziamento sociale Ti dicono qualcosa?), ce lo raccontano le medicine millenarie (la medicina tradizionale cinese e quella ayurvedica per esempio) così come ce lo dimostrano le ricerche attraverso le neuroscienze, la PsicoNeuroEndocrinoImmunologia (PNEI), la psicosomatica, ecc…

Ora la questione è: se il malEssere influenza il sistema immunitario, anche il benEssere è in grado di farlo?

Queste righe nascono da qui. Ci sono

almeno 5 pratiche felici (anche antivirus)

che a me fanno rispondere di sì. All’insegna del “Primum non nŏcēre” (“Per prima cosa non nuocere”),

1/5 • La Terapia Forestale

è la pratica e anche il titolo del libro con cui hanno “voluto creare un quadro di riferimento scientifico delle evidenze raccolte in tutto il mondo”. È messo in luce come “gli effetti benefici sulla salute che derivano dall’esposizione agli ambienti forestali sono noti da decenni, tanto che in alcuni paesi la terapia forestale ha un ruolo riconosciuto nella prevenzione medica, con risultati in termini psico-fisiologici confermati da una crescente produzione scientifica. La Terapia Forestale si inscrive oggi a pieno titolo tra i tanti e preziosi servizi ecosistemici offerti dalle foreste (…). L’immersione in foresta produce effetti diretti e misurabili con un’azione ad ampio spettro che investe, tra le altre, la sfera psicologica, neurologica, cardiocircolatoria e immunitaria. I tanti stimoli presenti nella foresta agiscono in modo sinergico, e sono mediati da tutti i sensi umani – dalla vista all’udito, dal tatto al gusto e all’olfatto”

2/5 • La Musicoterapia

grazie ai poteri del suono. Per esempio i mantra di antiche filosofie • suoni ripetuti più volte di seguito • e i più recenti studi della fisica ci dicono che il nostro è “corpo vibrante”. Il suono e la musica sono strumenti di comunicazione non verbale fin dal grembo materno e continuano a esserlo a livello educativo, riabilitativo o terapeutico, anche per il loro potere antidolorifico: “il piacere dell’ascolto è così forte da vincere la sofferenza fisica. Una revisione di vari studi, pubblicata nel 2015 su Lancet, ha concluso che la musica, diffusa prima o dopo gli interventi chirurgici, smorza il dolore postoperatorio e riduce l’uso di analgesici” cita l’Ansa a proposito del libro “Prove di felicità. 25 idee riconosciute dalla scienza per vivere con gioia” (libro di divulgazione che ho letto e apprezzato).

Volessi alcune tracce da cui partire, ho creato una playlist ad accesso libero su Youtube che include anche la diretta dei suoni della savana in tempo reale

3/5 • La bellezza

come guida ispiratrice: la bellezza del tipo di informazione di ogni giorno, quella per esempio del giornalismo costruttivo (di cui Italia che Cambia e Mezzopieno News sono esempi reali) che mette in luce ciò che di concreto si sta muovendo, invece di far leva su paure e sensi di colpa che alimentano stati di tensione generalizzati. E, in generale, la bellezza in ciò che scegliamo di vedere, ascoltare, seguire, toccare, sentire • anche con l’aromaterapia degli oli essenziali come la Melaleuca alternifolia, delle piante e degli incensi come il Palo santo • mangiare, fare: ho già scritto altri posti dove la bellezza è servita, rimando lì

4/5 • Le meditazioni

al plurale per includere le tante e varie modalità per stare con noi in quel famoso quanto sfuggente “qui e ora“, in presenza più consapevole e senza giudizio. Mindfulness, meditazione di consapevolezza, vipassana, tipi di respirazione e di visualizzazioni • come quella del body scan (il portare l’attenzione via via su ogni parte del corpo, così per esempio) o dei viaggi guidati: sono esempi di modalità di pratiche che ci fanno contattare noi • a seconda dei tipi, anche il nostro corpo • e calmano il continuo lavorio della mente. Per respirarci, per esistere, ascoltarci, in silenzio o con musiche (come alcune della playlist di sopra). Ci fanno sentire e ci fanno fare esperienza di… lo scopriamo facendolo. E i benefici sono tangibili e a largo spettro, come ci raccontano le più voci del libro “La meditazione come medicina. Scienza, mindfulness e saggezza del cuore“

Sono tutte utili per lo stato generale di benEssere, quindi fisico, mentale ed emotivo insieme, così come per situazioni specifiche: per l’inizio di giornata, la pausa dopo e durante ore stressanti, il ritorno a noi nel caos dispersivo, la quiete prima del sonno.

Sono per me anche raccoglimento ed espansione, silenzio e suono, presenza e sospensione: la compenetrazione degli “opposti” (che prima o poi ci accorgeremo non essere tali) e la percezione della loro magica compresenza.

5/5 • “Lezioni dal più lungo studio sulla felicità”

è il sottotitolo del TED “Cosa rende una vita buona?” di Robert Waldinger. Ti lascio al suo video per scoprire qual è la sua conclusione e, soprattutto, come ci è arrivato. (P.S. Volessi saltarlo, anticipo la risposta sotto il video)

Insomma, “sono i tentativi che ciascuno di noi può sperimentare. Gesti individuali, azioni a volte semplici che possono insegnarci a trarre soddisfazioni dalla vita di tutti i giorni. Nonostante le difficoltà, le perdite, le malattie. La felicità è una scelta ed è nel nostro sguardo.
Ma anche la chimica conta. Il nostro umore è come un palazzo, i cui pilastri non sono altro che combinazioni di atomi e i cui mattoni sono proteine e ormoni, primo fra tutti la serotonina. Persino a tavola possiamo coltivare la felicità, scegliendo i cibi che influenzano i sorrisi e il benessere del corpo” (da “Prove di felicità”).

A questo proposito, dulcis in fundo, un cenno all’alimentazione: strada tra le più pratiche (e felici) quotidiane. Quando hanno detto: “Siamo quello che mangiamo” e “Fa’ che il cibo sia la tua medicina e che la medicina sia il tuo cibo” non stavano esagerando. Anzi, per esempio l’uso di funghi medicinali (micoterapia), millenario nella medicina tradizionale cinese e più recente in altri Paesi (tra cui l’Italia), è una buona testimonianza del potere curativo e preventivo del cibo. Insomma, la natura è lì a darci una mano, a noi la volontà di coglierla.

E, nel ricordarci che

“il primo passo non ci porta dove vogliamo,
ci sposta da dove siamo”,

queste sono

almeno 5 pratiche felici (anche antivirus)

tra le più praticabili all’istante.

Ce ne sono poi anche di #CosìPerEsempio. E, in generale, di così per la nostra comunicazione.

P.S.

Nella rivista Vivi Consapevole ho letto l’articolo “Sistema immunitario da superman” e l’ho trovato in sintonia con queste righe. Eccolo:

Buone, pratiche, felici!

Aggiornamento 1 • Da un articolo scritto “in tempi non sospetti” (anno 2015) e letto ora (qui), riporto un estratto “Sono i germi che sono sempre più cattivi… o siamo piuttosto noi stessi che siamo sempre più deboli!? Sono veri entrambi i punti di vista…, e la loro miscela è micidiale”.

Aggiornamento 2 • Ho creato due nuove pagine: condivido entrambe per proseguire queste pratiche felici > riTrovarci con Piacere – questa – e Attraverso il Reiki – questa.

L'articolo Almeno 5 pratiche felici (anche antivirus) proviene da Studio Netiquette.

#Visioni in film e cartoni come proposta di fonti utili per noi e per la nostra attività • di libera professione, di docenza scolastica e non, di #genitoreprofessionista, #parenteprofessionista • e, più in generale, di arte del vivere. In queste righe riporto alcuni estratti tratti dall’appuntamento mensile su Facebook e inizio con

3 #Visioni di visioni

in tempi futuri, passati … e così presenti

a cui ho dedicato anche qualche riga ad hoc, qui e qui.

3 #Visioni di storie vere

(anche) per l’8 marzo

di cui trovi i trailer dei primi due qui e qui

3 #Visioni di …

valuta Tu…

di cui qui la versione integrale di Float, qui e qui i trailer delle altre 2 #Visioni

Per concludere, in trailer il cartone Disney Pixar di P. Docter e K. Powers

Soul

e l’estratto di un suo dialogo clou

• Sei pronta?
• Eh?
• Per la vita
• Ho paura, Joe. Non sono all’altezza. E comunque non ho mai trovato la scintilla
• Invece sì… Il tuo scopo non è la scintilla, …

Insomma, credo nel pensiero di Gianni Rodari che “Si può parlare degli uomini anche parlando di gatti e si può parlare di cose serie e importanti anche raccontando fiabe allegre” e ora Ti saluto con il link della pagina che ogni mese contiene #Visioni in film e cartoni • Lei • e quelle che sono per me altre prove ben riuscite, “Sono solo favole (?)“.

Buone #Visioni!

P.S. Da oggi online anche Altre #Visioni

L'articolo #Visioni in film e cartoni proviene da Studio Netiquette.

“È salutare di tanto in tanto mettere un punto interrogativo a ciò che a lungo si era dato per scontato“. O almeno è quello che sembra a me in ogni ambito, nella nostra #VitaDaProfessionista e non. Qui lo propongo attraverso i soli titolo e quarta di copertina di 6 libri, senza la loro lettura integrale.

1/6 • Formae mentis. Saggio sulla pluralità dell’intelligenza

Per una leggibilità migliore, riporto qui il testo del retrocopertina “Scopo di questo libro è dimostrare che il fenomeno “intelligenza” può essere scomposto in una serie finita di abilità umane distinte, di distinte intelligenze: linguistica, musicale, logico-matematica, spaziale, corpo-reo-cinestetica, personale e interpersonale. Caso per caso, Gardner esamina quali siano i componenti e lo sviluppo di ogni particolare forma di intelligenza, gli aspetti neurologici e quelli interculturali. Negando il concetto unitario di intelligenza, Gardner mira tra l’altro a mettere in discussione l’assunto che l’intelligenza possa essere misurata mediante test verbali e a proporre una tecnica capace di applicazioni in campo educativo. Questo libro, che per la sua originalità e vivacità di stile ha ricevuto riconoscimenti in tutto il mondo, ha segnato una svolta negli studi sull’intelligenza, ed è oggi considerato una pietra miliare negli studi sull’apprendimento“.

E a partire da qui, almeno due input: il tratto genetico delle persone altamente sensibili (PAS o HSP > vedi al punto 3/6) e la frase “è salutare di tanto in tanto” chiederci, da docenti e genitori,

“Se non imparo come tu insegni, puoi insegnare come io imparo?”

per poter prendere in considerazione gli esempi pratici dell’outdoor education (es. Scuole Naturali) e/o delle scuole senza zaino così come le ricerche sugli stili di apprendimento (come il modello VAK = Visivo, Uditivo, Cinestesico) e le funzioni junghiane (pensiero, sensazione, sentimento, intuizione).

2/6 • Il bonobo e l’ateo. In cerca di umanità fra i primati

Per un paio di informazioni sul (non comune) bonobo, chiamato anche scimpanzé pigmeo o nano, ecco un link: potrebbe rivelarsi un esempio con grandi input per lo stile di vita di noi esseri umani…

3/6 • Mi dicevano che ero troppo sensibile

Un libro che parla del tratto genetico dell’Alta sensibilità, in particolare parla dell’esperienza dell’autrice come Persona Altamente Sensibile (PAS o HSP), denominazione nata con le ricerche della dottoressa Elaine Aron (psicoterapeuta) e del marito Arthur Aron (neurologo) negli anni ’90. Un tratto innato di personalità che riguarda grandi e piccin• e porta con sé implicazioni allo stesso tempo di grandi benefici e difficoltà. Una fonte online italiana sul tema, con primo test e informazioni è questo sito

4/6 • Minimalismo digitale

Il “Minimalismo” è il saper riconoscere il necessario che ha davvero valore per noi. Il “minimalismo digitale” è l’applicazione di questa idea alla tecnologia e all’uso che ne possiamo fare. Per la sua importanza ne parlo a voce anche in incontri•laboratori: volessi, per qualche riga in più, ecco un link

5/6 • 4 ore alla settimana: Ricchi e felici lavorando 10 volte meno

Sul tema “lavorare meglio”, un altro esempio concreto è quello dei Nomani digitali, Loro

6/6 • Il grande libro delle bucce

In materia di alimentazione e sostenibilità propongo anche l’antica frase attribuita a Ippocrate “Fa che il cibo sia la tua medicina e che la medicina sia il tuo cibo” e realtà più recenti come il docufilm “Sugar” che il punto interrogativo l’ha messo a tavola.

E per Te,

è salutare di tanto in tanto

mettere un punto interrogativo a ciò che a lungo hai dato per scontato? Lo fai nella Tua #VitaDaProfessionista? Me lo racconti?

Per me vale anche #CosìPerEsempio e così.

P.S.

Che ne dici di questa versione del racconto della Principessa e del Principe ranocchio?

L'articolo È salutare di tanto in tanto proviene da Studio Netiquette.

Queste righe sul MenoPerPiù dei 3 setacci nascono dall’insieme di due applicazioni del meno e/è meglio:

una nello stile di #VitaDaProfessionista (e di ogni vita in genere) per fare chiarezza su ciò che ha davvero valore per noi. E lo prova a fare attraverso processi di messa a fuoco e selezione, come per esempio, in 3 parole, attraverso decluttering, downshifting e minimalismo digitale • su cui ho già scritto una pagina dedicata (questa).

Per una testimonianza•riepilogo di questa accezione ho trovato un TEDx:

L’altra applicazione è quella che propongo in ambito comunicazione e qui con il

MenoPerPiù dei 3 setacci.

Lo presento attraverso un dialogo (tratto da un libro):

• Sai cosa ho appena sentito sul tuo amico?
• Un momento – rispose Socrate – prima che me lo racconti, vorrei farti un test, quello dei tre setacci
• I tre setacci?
• Ma sì – continuò Socrate – prima di raccontare ogni cosa sugli altri, è bene prendere il tempo di filtrare ciò che si vorrebbe dire. Lo chiamo il test dei tre setacci. Il primo setaccio è la verità. Hai verificato se quello che mi dirai è vero?
• No, ne ho solo sentito parlare
• Molto bene. Quindi non sai se è la verità. Continuiamo con il secondo setaccio, quello della bontà. Quello che vuoi dirmi sul mio amico, è qualcosa di buono?
• Ah no! Al contrario
• Dunque – continuò Socrate – vuoi raccontarmi brutte cose su di lui e non sei nemmeno certo che siano vere. Forse puoi ancora passare il test, rimane il terzo setaccio, quello dell’utilità. È utile che io sappia cosa avrebbe fatto questo amico?
• No, davvero
• Allora – concluse Socrate – quello che volevi raccontarmi non è né vero, né buono, né utile: perché volevi dirmelo?

P.S. Qui Socrate non è il filosofo dell’Antichità, è il nome di un personaggio del libro.

Ecco: lo immagino calato anche nelle nostre vite e mi viene così:

che la nostra comunicazione sia vera, buona e utile.

E a quel punto, la vedete anche voi la rivoluzione?

L'articolo Il MenoPerPiù dei 3 setacci proviene da Studio Netiquette.

Come va la #VitaDaprofessionista in questo periodo? Come stai? Lavori?
Stravolgimenti nello stile di vita per la didattica a distanza o lo smartworking (magari anche) di coppia?
C’è chi ha colto questo periodo come occasione per riorganizzare tempi e modalità di comunicazione a lavoro…

e/o per riflettere su priorità, tariffe, abitudini alimentari, strategie di sopravvivenza, …

Stessi sentendo anche Tu la voglia di “mettere un punto interrogativo a quello che a lungo si era dato per scontato” e (ri)partire dalla libera professione, queste righe sono una raccolta di link con pensieri e strumenti su 3 macrotematiche che puoi prendere in considerazione.

1/3 • Le domande sulla Mucca viola

nome nato dal libro “La Mucca viola • Farsi notare (e fare fortuna) in un mondo tutto marrone“, è ciò che potremmo definire il degno di nota, il non ordinario ed è un concetto che possiamo calare e adattare nel nostro lavoro per interrogarci sui nostri tratti distintivi. Lo propongo come primo punto da indagare quando ci dedichiamo alla nostra professione. Ecco un link su di Lei

2/3 • Il piano di comunicazione

che traduce la nostra Mucca viola in forma e contenuto. Fa emergere la nostra voce, le dà immagini, font (qual è il Tuo typo?) e colori a partire dalla cura del personal branding • comprensivo della nostra identità visiva e coordinata online e offline • e le dà risonanza attraverso l’organizzazione dei contenuti e dei mezzi più adatti. È uno strumento di creatività e lucidità: ecco il link di approfondimento

3/3 • La comunicazione, online

in particolare richiede cura e attenzione a livello personale e professionale: mi riferisco al minimalismo digitale (ecco il link), alla netiquette (queste le linee guida), agli aspetti della lettura online (viene voglia di leggerlo prima di tutto?) e dell’ottimizzazione dei nostri contenuti per l’indicizzazione sui motori di ricerca • la SEO (per cui intro e video utili).

Chissà a questo punto non più

come va la #VitaDaProfessionista

ma come andrà la Tua #VitaDaProfessionista

dopo l’immersione in questi link: puoi scrivermi se vuoi raccontarmi com’è andata.

Infine, visto che non solo di lavoro si vive (e si muore):

ecco un link da favola, uno di sola bellezza e questo per lasciarTi Senza parole

A presto

L'articolo Come va la #VitaDaProfessionista? proviene da Studio Netiquette.

Il MenoPerPiù in 3 parole per la #VitaDaProfessionista suona bene con una frase che mi torna spesso in mente: “Finché il superfluo non andrà in frantumi, il necessario non comparirà”; e che vale anche nell’accezione di “less is more” • meno è meglio.

Qui ho raccolto

il MenoPerPiù in 3 parole

che rendono nella pratica tutto questo.

Inizio con Decluttering • 1/3

parola molto amata da chi svolge la professione di professional organizer • come per esempio racconta Alessandra • significa “sgomberare, fare spazio, fare ordine”.

Proprio all’insegna del principio del less is more per uno stile di vita personale che permette di ritrovare la nostra libertà, di stare a contatto con ciò che sentiamo realmente di valore per noi e che, a cascata, può avere anche un impatto sociale, con uno stile di vita sostenibile secondo la filosofia delle 3R • riduci, riusa, ricicla • e di “decrescita felice”, seconda parola di questo elenco

il Downshifting • 2/3

la cui traduzione dall’inglese è “scalare di marcia“, quindi anche “rallentare”, in italiano è chiamato anche semplicità volontaria. È la scelta di cambiare il nostro stile di vita per mettere a fuoco ciò che realmente ci genera felicità, soddisfazione, autorealizzazione, dedicare a questo tempo ed energie e lasciare andare il resto.

Esempio nell’ambito della #VitaDaProfessionista è quello dei Nomadi digitali di cui ho già scritto in un’altra pagina dove ho riportato testimonianze di vario genere, dall’ingegnere cittadino che sceglie la terra contadina al presidente Mujica: ecco il link

La terza parola è

Minimalismo digitale • 3/3

cioè “una filosofia d’uso della tecnologia per scegliere criticamente quali strumenti digitali adottare, partendo dall’analisi dei motivi che ci spingono a farlo e dei limiti entro cui accettiamo di farlo. Se manca questa introspezione continueremo a vorticare in una spirale di cyber-gingilli accattivanti e che ci causano dipendenza. (…) Molto più che una serie di regole: è una filosofia che sottolinea l’importanza di coltivare una vita che meriti di essere vissuta”. Questa dicitura l’ho estrapolata dal libro omonimo che ha come sottotitolo

“Rimettere a fuoco la propria vita in un mondo pieno di distrazioni“

e di cui ho riepilogato i 3 prinicipi chiave e altre riflessioni sull’economia dell’attenzione, sul tempo e sul cambiamento del nostro utilizzo della tecnologia in una guida dedicata, a cui Ti rimando come saluto.

Ti piacesse il tema, puoi proseguire con 3 guide pratiche sul

MenoPerPiù in 3 parole

(nel senso di poche parole stavolta) nell’ambito della comunicazione: quella professionale • per la creazione delle slide nella #VitaDaProfessionista (questa) e per uno stile senza parole • e quella di ogni relazione, a lavoro e non, attraverso i 3 setacci.

P.S. Puoi poi scrivermi qualche parole anche Tu sul tema

L'articolo Il MenoPerPiù in 3 parole proviene da Studio Netiquette.

1/4 • Le ricerche della neuroestetica

“La neuroestetica nasce per capire qualcosa di più su come funziona il cervello, non per dire che cosa sia la bellezza, che è un’esperienza astratta, non dimentichiamolo. La neurobiologia permette di indagare i meccanismi cerebrali responsabili di ciò che proviamo osservando uno splendido quadro, ascoltando una musica appassionante o anche in situazioni più raffinate, come succede ai matematici, davanti al piacere estetico di formule e teoremi.
Come ricercatori in neurobiologia non possiamo definire la bellezza, poiché essa non è qualcosa che si possa formalizzare facendo degli esperimenti e osservandone i risultati, come il metodo scientifico richiede. Tuttavia, possiamo porci una semplice domanda: quali sono i meccanismi neurali che sono coinvolti nell’esperienza della bellezza. Così facendo si aprono nuovi orizzonti nella comprensione dei meccanismi neuronali implicati in un’esperienza che ha un’enorme importanza per gli esseri umani”

• estratto dall’intervista a Semir Zeki, il fondatore della neuroestetica •  

2/4 • Le prove del prof. Luca Ticini

che si muove, da docente di Neuroscienze cognitive e in collaborazione con Semir Zeki su citato, nel mondo della percezione della bellezza e su cui ha tenuto un TEDx dal titolo “Arte, neuroscienza, neuroestetica” dove afferma che:

“La bellezza e l’arte sono quindi la cura, la medicina gratuita, per un presente e un futuro di benessere”.

Ecco la versione integrale:

3/4 • Le parole di Peppino Impastato

• Non ci vuole niente a distruggere la bellezza
• Eh, ho capito, ma allora?
• E allora. E allora, invece della lotta politica, della coscienza di classe, tutte le manifestazioni e tutte ‘ste fesserie, bisognerebbe ricordare alla gente che cos’è la bellezza, aiutarla a riconoscerla, a difenderla.
• La bellezza?!
• È importante la bellezza, da quella scende giù tutto il resto

(…)

“Se si insegnasse la bellezza alla gente, la si fornirebbe di un’arma contro la rassegnazione, la paura e l’omertà. All’esistenza di orrendi palazzi sorti all’improvviso, con tutto il loro squallore, da operazioni speculative, ci si abitua con pronta facilità, si mettono le tendine alle finestre, le piante sul davanzale, e presto ci si dimentica di come erano quei luoghi prima, ed ogni cosa, per il solo fatto che è così, pare dover essere così da sempre e per sempre. È per questo che bisognerebbe educare la gente alla bellezza: perché in uomini e donne non si insinuino più l’abitudine e la rassegnazione ma rimangano sempre vivi la curiosità e lo stupore“

• estratto dal film I cento passi sulla storia vera di Peppino Impastato •

4/4 • L’esperienza di Lorenzo Cherubini

in arte Jovanotti, raccontata a proposito dell’incontro a Rio de Janeiro con un signore brasiliano a cui chiedeva se non si vergognasse di vivere in una città piena di architetture bellissime e futuristiche a pochi metri dalle favelas. La risposta:

“No, perché un ragazzino delle favelas vedendo queste architetture potrà desiderare un giorno di andarci a vivere lì. Invece se non gliele fai vedere penserà che la sua unica condizione possibile sia quella”.

• estratto dal TEDx “L’ottimismo come forma di lotta”, per intero anche qui •

In breve, per me non soltanto

la bellezza è servita

a maggior ragione nei periodi come ai tempi del Covid-19: la bellezza è ciò che ci serve e ci servirà • anche quando Dipende, sì. • perché come ha già scritto qualcuno:

“Solo il ponte della bellezza sarà abbastanza forte
da traghettarci dalla riva del caos a quella della luce”

Che ne dite di provare anche per questa via?

Il mio invito lo lascio qui, così:

L'articolo La bellezza è servita proviene da Studio Netiquette.

Poi c’è anche un altro dipende che invece di dare spazio a nuove prospettive, ci rende difficile vederle.

È un dipende di tanti tipi, per tutte le età, evidenti e non, legittimati e non: possiamo “familiarizzare” con la dipendenza da Internet, dal fare, dal lavoro, dal dolore, con la dipendenza dagli acquisti, dal cibo, dai videogame, dall’informazione, con la dipendenza dalle persone, dal fumo, dalle sostanze, dalle bevande alcoliche o zuccherate, dal caffé, dalle esperienze estreme, anche dalla musica • come racconta in un TED il dottore Gabor Mate che ha dimenticato il paziente in sala operatoria.

Soprattutto in questo periodo di limitazione di molti elementi essenziali per la nostra vita e il nostro ben•essere • come quelli di incontrarci di persona, di fare attività che ci piacciono in gruppo e fuori casa, di viaggiare e muoverci all’aria aperta con spensieratezza • e con il tempo eccessivo davanti agli schermi incentivato da lavoro e didattica a distanza (e se invece…), abbiamo, sì, l’occasione di stare più in contatto con noi in solitudine, allo stesso tempo il rischio è che potremmo alimentare vecchi e nuovi “dipende” e ritrovarci ancor più senza energie • lo mostra per esempio l’apparente innocuo fare a maglia nel cortometraggio “The last Knit”, il 3° video in Senza parole, che comunicazione!.

In queste righe ho raccolto alcuni contributi sul tema per nutrire più consapevolezza, coraggio e speranza, chissà, utili anche per ridurre le dosi, ora “Ai tempi del Covid” e per sempre.

Prima di tutto,

possiamo prendere in considerazione che

“In ogni cosa è salutare, di tanto in tanto, mettere un punto interrogativo a ciò che a lungo si era dato per scontato”.

La testimonianza di Johann Hari entra nel merito già con il titolo stesso del TED “Tutto quello che pensi di sapere sulle dipendenze è falso” • qui in versione integrale:

e dice: “Qualcosa è andato storto, non solo come individui, ma come gruppo e abbiamo creato una società in cui per molti di noi la vita somiglia tanto a quella gabbia isolata (…). Il contrario di dipendenza non è sobrietà,

il contrario di dipendenza è connessione

intesa come relazione e partecipazione tra esseri umani.

Poi possiamo

scoprire cosa è stato fatto di ben riuscito.

L’Islanda per esempio ha un’iniziativa che fa storia • qui nella versione integrale • e qui in numeri:

“La percentuale di 15enni e di 16enni che si sono ubriacati nell’ultimo mese è precipitata dal 42% del 1998 al 5% del 2016. La percentuale di coloro che hanno fatto uso di cannabis nel corso della propria vita è scesa dal 17% al 7%. Quella dei fumatori abituali è passata dal 23% al 3%”.

Anche in Italia qualcosa si muove, c’è chi scrive di

“Prof e ragazzi, patto antinoia”

come approccio alla didattica che trovo utile anche in questo senso:

“Una lezione è noiosa perché non aiuta a crescere, cioè perché non è vera, bella, buona, innanzitutto per noi che la stiamo facendo. Quando entriamo in un ristorante pretendiamo un piatto buono (…). Non serve una scuola divertente, ma una scuola interessante. Interesse vuol dire essere (esse) dentro (inter), essere sorpresi e quindi presi da qualcosa che per via esperienziale (cioè con tutto l’essere) percepiamo come vitale, perché coinvolge il nostro essere dalle fondamenta, così da metterlo in movimento esplorativo della realtà”.

… Il resto vien da sé! Altrimenti anche uno sguardo alle carte vincenti della Medicina Tradizionale Cinese può essere di supporto

Dipende, sì,

c’è tanta di quella letteratura in merito. Intanto si può fare • e questi sono solo alcuni di un #CosìPerEsempio.

L'articolo Dipende, sì proviene da Studio Netiquette.

Per me vale quanto scriveva Gianni Rodari:

“Si può parlare degli uomini anche parlando di gatti e si può parlare di cose serie e importanti anche raccontando fiabe allegre”.

In queste righe ve ne propongo allora 3, sarete poi voi a decidere, ci state?

Se sì, buona lettura e buon ascolto!

Inizio da quella che mi è venuta in mente sul fatto che nulla fa pensare al bruco che diventerà farfalla.

Eppure lo diventa.

Questa prima favola

per me ci racconta e ricorda come.

La seconda che vi propongo

narra di un colibrì:

E, in un’altra versione, prosegue con

“A quella vista un elefantino immerse la sua proboscide nel fiume; anche un giovane pellicano si riempì il grande becco d’acqua e, contagiati da quegli esempi, tutti i cuccioli d’animale si prodigarono insieme per spegnere l’incendio.
Dimenticando vecchi rancori e divisioni millenarie, il cucciolo del leone e dell’antilope, quello della scimmia e del leopardo, quello dell’aquila dal collo bianco e della lepre lottarono fianco a fianco per fermare la corsa del fuoco”.

La terza favola

racconta di api, una di loro in particolare si chiama Lucy e… Ecco la versione integrale dalla fonte diretta dove l’ho scoperta • il portale Italia che cambia • in formato di testo e audio.

Ora tocca a voi: avete deciso

se sono solo favole?

Per un altro spunto, aggiungo anche un cartone, si intitola Le 5 leggende. Proprio un anno fa avevo pubblicato una presentazione con i trailer: vi rimando lì • cioè qui • e vi auguro un buon proseguimento con un estratto (che potrebbe rivelarsi utile anche per la #VitaDaProfessionista)

• Chi sei tu? Qual è il tuo centro?

• Il mio centro?

• (…) Devi avere qualcosa di molto speciale in te. Tu mi vedi così, grande, grosso, che incuto timore. Ma se mi conoscessi un po’ meglio… Be’, continua tu

• In realtà sei festoso?

• Ah, ma non solo festoso, sono anche misterioso e impavido e premuroso e il mio centro…

• C’è un minuscolo bambino di legno

• Guarda meglio, cosa vedi?

• Hai dei grandi occhi

• Sì, grandi occhi, molto grandi, perché sono pieni di meraviglia. Quello è il mio centro, perché è così che sono nato, con occhi che hanno sempre percepito la meraviglia in ogni cosa. Occhi che vedono luci negli alberi e magia nell’aria; questa meraviglia è ciò che io porto nel mondo ed è quello che proteggo nei bambini. (…) Questo è il mio centro, qual è il tuo?

L'articolo Sono solo favole (?) proviene da Studio Netiquette.

E senza parole in tutti i sensi.

1/3 • L’esempio di Harvey

sul personal branding e sulla presentazione dei nostri servizi

2/3 • Il cortometraggio A cloudy lesson

sull’evoluzione attraverso la cooperazione

3/3 • Il cortometraggio The last knit

sui rischi del troppo… per esempio, del troppo lavoro davanti allo schermo

Senza parole?

Sempre in linea con una comunicazione di MenoPerPiù, invito a prendere in considerazione il guerrilla marketing • un vero creativo. E anche stili di poche parole: ecco il mio saluto con 2 esempi di questo genere, 2 cartoline che ho trovato di un’azienda per casa e arredamento

P.S.

Ti piacesse questo approccio, trovi una galleria di altri esempi su Instagram

L'articolo Senza parole, che comunicazione! proviene da Studio Netiquette.

1/3

Un approccio olistico alla salute

un approccio che vede l’essere umano come un’unità di corpo, mente ed emozioni (e non come parti sconnesse tra loro) e il suo benEssere come il risultato dell’equilibrio dinamico di tutto questo.

È l’approccio per esempio delle millenarie Medicina Tradizionale Cinese (MTC) e Medicina Ayurvedica (la tradizionale indiana). Dove l’alimentazione è centrale così come lo sono il respiro, le emozioni, i pensieri e lo stile di vita di ogni giorno • il sonno, l’attività fisica, le relazioni, … Sono medicine in cui il binomio malattia-farmaco chimico non esiste perché è la malattia stessa a essere vissuta e trattata in modo diverso: come il segnale e la testimonianza di uno squilibrio da ascoltare e ribilanciare, non da soffocare

2/3

Un summit online sulla salute

che ricorda a noi esseri umani di essere potentemente responsabili del nostro stato di benEssere • fisico, mentale ed emotivo • e di essere stati progettati per l’autoguarigione, a patto di averne consapevolezza. Si chiama Heal Summit e ha dato spazio a storie di autoguarigione e ricerche spirituali e scientifiche internazionali, come per esempio quelle dell’epigenetica (di cui parla il dott. Bruce Lipton) e dell’integrazione di medicina convenzionale, cinese e culinaria (di cui parla la dott.ssa Felicia Yu)

3/3

Una pagina Facebook

per dare una mano alla “mens sana” del “corpore sano”. È Vita con Lloyd • questa • (da cui il sito): perché “A volte, quando si è a corto di buoni consigli, gli amici tocca inventarseli. Ed è proprio quello che ha fatto Simone Tempia, quando ha deciso di creare su Facebook il suo Lloyd, un maggiordomo immaginario che con un rapido scambio di battute riesce sempre a trovare una risposta ai dilemmi quotidiani del suo sir (…) dialoghi che, con elegante sintesi, toccano argomenti come l’amore, il passare degli anni, la paura e la ricerca della felicità. (…) piccolo scrigno di ironia e saggezza“.

In conclusione e come saluto, un estratto

© Simone Tempia • Vita con Lloyd

Ecco, la vita che pulsa,

anche #CosìPerEsempio

(a maggior ragione ai tempi del Covid-19) con buone pratiche felici

L'articolo #CosìPerEsempio • 2 proviene da Studio Netiquette.

“Ma che ottimismo?!” sento chiedere.
Per curiosità ho cercato la definizione nel dizionario Treccani online:

Voce che mi richiama la canzone Qualcosa che non c’è di Elisa, in particolare la frase

“Se un segreto c’è è fare tutto come se vedessi solo il sole e non qualcosa che non c’è”

Mi girano per la testa anche le parole di Roberto Mancini (il filosofo)

“Pessimismo e ottimismo sono due forme di cecità:
una non vede le soluzioni, l’altra non vede i problemi”.

Ci avevi pensato?

Più di tutto, comunque, a ottimismo associo il ricordo del TEDx di Lorenzo Cherubini (Jovanotti), la parte in cui dice:

“L’ottimismo, se esiste, non è semplicemente un lasciarsi andare alle cose, ma spesso è un lottare contro le cose, è una forma di lotta, è una forma proprio di impegno perché i motivi per essere opposti all’ottimismo ce ne sono tanti quanti sono i motivi per essere ottimisti.

Quindi io sgombererei subito il campo dalla parola ottimismo e farei largo a un’altra parola che mi piace di più, che è un sinonimo per me di ottimismo, che è vitalità.
A me interessa la vitalità delle cose, mi interessa la vita che c’è nelle cose e la promessa di vita che c’è nelle cose.

E in questo senso la promessa di vita che c’è nelle cose non è mai, o quasi mai, evidente al primo sguardo e quindi il lavoro sta proprio nel cercare di individuarla. (…) Credo che l’ottimismo, la vitalità, abbia bisogno continuo di essere alimentata, non è una caratteristica che poi rimane così immutabile per la vita”.

Ecco, quando sento chiedere

“Ma che ottimismo?!”?

la mia risposta è “Questo, per esempio”.

P.S.

Qui il video integrale del TEDx

L'articolo Ma che ottimismo?! Questo! proviene da Studio Netiquette.

I 2 strumenti (felici): Trello ed Empathy map di cui scrivo in queste righe si sono rivelati a oggi tra i più apprezzati (e felici appunto) dalle persone a cui li ho proposti nella #VitaDaProfessionista; rispettivamente una svolta nell’organizzazione del lavoro (anche nella vita personale mi han detto) e un proficuo cambio di prospettiva nello studio dei clienti e potenziali tali.

Varrà lo stesso per Te? Lo scopriamo subito!

Trello

“Gestisci progetti, organizza attività e sviluppa uno spirito di gruppo, tutto in un unico posto”

Con qualche parola in più, Trello è uno strumento usabile su ogni computer e dispositivo mobile per organizzare e gestire il lavoro e le attività quotidiane grazie a bacheche e liste personali • per esempio di attività da fare, in fase di svolgimento e già fatte • e che permette di farlo anche con un gruppo.

“Le schede di Trello sono la porta d’accesso a un lavoro più organizzato, in cui ogni parte dell’attività può essere gestita, monitorata e condivisa con i membri del gruppo. (…) un ecosistema di checklist, date di scadenza, allegati, conversazioni e molto altro”.

Il motivo per cui lo presento? È intuitivo nell’utilizzo, ha modalità di interazione e aggiornamento chiare, semplici e funzionali, ha un ridotto rischio di dispersione della comunicazione e permette una panoramica organizzata e piacevole – anche graficamente – già a primo sguardo. Ecco un estratto di esempio (in cui i colori sono personalizzabili)

Ti ispira? Volessi approfondire, prezzi inclusi a partire dalla versione gratuita a quelle con più funzionalità, ecco il link del sito ufficiale.

Arriviamo ora alla

Empathy map,

strumento che ci consente di porci domande sui nostri destinatari • utenti, potenziali clienti, … • con un altro sentire, più empatico appunto, nel senso di contatto più umano e quindi più concreto, reale. E per questo più utile ai fini del nostro lavoro rispetto ai solo meri dati statistici demografici, linguistici, di consumo, ecc…

Le ho dedicato una guida più approfondita con domande cardinali e schizzo grafico incluso: Ti rimando lì, ecco il link.

Insomma,

Trello ed Empathy map

sono anche per me due strumenti utili nella nostra professione e sono due dei molti esempi che ci fanno toccare con mano che “è salutare di tanto in tanto mettere un punto interrogativo a quello che a lungo si era dato per scontato”. In ogni ambito, come questi 6 per esempio.

L'articolo 2 strumenti (felici): Trello ed Empathy map proviene da Studio Netiquette.

per favore, oltre ai Tuoi regali, quest’anno consegni Tu in ogni casa quei doni del 2020 che, tra paure e sofferenze, sono rimasti fuori dalla porta?

Mi piacerebbe ci fosse anche un biglietto scritto così:
“Con libertà di apertura”
poi, a capo,

“Possano le nostre scelte riflettere le nostre speranze, non le nostre paure”
e poi, a capo e tra parentesi
“cit.”

In quanto a me, gli auguri per voi che leggete li lascio qui:
così lascio respirare un attimo in più il caro Babbo Natale 2020 che ne avrà già abbastanza della mascherina:

Al 2021!

L'articolo Caro Babbo Natale 2020 proviene da Studio Netiquette.

• 1/4 •

Il TEDx di Maria De Biase

Un’insegnante che la fa “La Scuola Ecosostenibile“

“Io dico sempre ai miei amici e ai miei familiari e a tanti altri, soprattutto a quelli che mi hanno messo i bastoni tra le ruote e hanno provato anche a farmi male in questi anni: che non è vero che non si poteva fare, si può fare. Si può fare, è stato possibile.
Quindi io invito sempre tutti a rivederla la categoria dell’impossibile”

• 2/4 •

Un sogno per domani

Un film sull’idea di Passa il favore

• 3/4 •

In famiglia… quale comunicazione?

Un libro di Marshall B. Rosenberg sul Linguaggio giraffa (Lei)

• 4/4 •

Italia che Cambia

Insomma,

#CosìPerEsempio

perché c’è differenza tra rassegnazione e accettazione:

“la rassegnazione sta alla paralisi come l’accettazione sta al movimento” (Federica Bosco).

Un in bocca al lupo a tutt* noi!

NB.

È ora online anche #CosìPerEsempio • 2

L'articolo #CosìPerEsempio • 1 proviene da Studio Netiquette.

“In un mondo alluvionato da informazioni irrilevanti, la lucidità è potere“

scrive Yuval Noah Harari nel suo 21 lezioni per il XXI secolo. Sei d’accordo con me di quanto valore abbia questo pensiero nei nostri giorni stracolmi di informazioni e notifiche che arrivano da ogni dove (il cosiddetto overload)?

Ecco, qualcosa di molto simile l’ho trovato scritto anche sulla copertina del libro di Cal Newport

Minimalismo digitale

Cal Newport lavora in un’università americana in ambito di Computer Science: l’ho scoperto grazie a un TEDx e di lì sono arrivata al suo libro che ho sentito mooltoo vicino all’approccio che propongo di prendere in considerazione attraverso l’educazione alla comunicazione e al Web, in sintonia con la netiquette • Lei.

Cal Newport presenta così

il Minimalismo digitale:

“una filosofia d’uso della tecnologia per scegliere criticamente quali strumenti digitali adottare, partendo dall’analisi dei motivi che ci spingono a farlo e dei limiti entro cui accettiamo di farlo.
Se manca questa introspezione continueremo a vorticare in una spirale di cyber-gingilli accattivanti e che ci causano dipendenza” (…)

“molto più che una serie di regole: è una filosofia che sottolinea l’importanza di coltivare una vita che meriti di essere vissuta”.

E riporta

i 3 principi fondamentali del Minimalismo digitale

1.

La confusione costa cara
“Affollare il proprio tempo e ingombrare la propria attenzione con troppi dispositivi, app e servizi genera un costo complessivo negativo che vanifica i piccoli vantaggi che ogni singolo elemento fornisce”

2.

Ottimizzare è importante
“Per ricavarne un reale beneficio, è necessario riflettere con attenzione sulla modalità di utilizzo della tecnologia”

3.

Scegliere è appagante
“Soddisfatti per aver scelto come utilizzare le nuove tecnologie. Questa soddisfazione prescinde da come decidono di usare ogni singolo strumento”, vale a dire che è nell’atto stesso della scelta.

Tutto questo risuona molto con

l’approccio alla comunicazione web

che invito a prendere in considerazione anche per la libera professione, a Scuola e nelle Associazioni culturali: è un “meno è meglio” oculato, un meno per più • – x + • capace di conciliare umano e tecnologico sia nei tempi sia negli strumenti della vita di tutti i giorni, a lavoro e a casa, a favore di uno stile di vita di ben•essere in equilibrio con la natura dell’essere umano e per la sua autentica realizzazione.

Infatti un uso selezionato e mirato, quindi circoscritto, di social e di dispositivi in un’ottica vicina al minimalismo digitale • anche se non identica a quella descritta nel libro • si rivela essere più proficuo sia per noi sia per le nostre relazioni, professionali e non.

Hai già testato il fatto che

“la tecnologia quando è ricca di potenza e povera di saggezza”

• per usare un’espressione di R. Mancini • si trasforma in una pessima nemica e allora addio a ogni potenziale beneficio o vantaggio che avrebbe potuto offrirci?

Così, anche in questo periodo in cui la Rete ci agevola e ci rende possibili lavoro, didattica, relazioni • e quindi ben venga e grazie di esistere • vale il fatto che

“L’utilizzo critico è un problema critico 
per l’economia dell’attenzione digitale” 

Per cui Ti invito a lunghe pause dagli schermi quando non necessario, a una presenza online limitata e a modalità di aggiornamento e promozione che non rendano necessaria la continua connessione online delle persone né la incentivino:

che ci siano più spazio e tempo per questa vita reale in ben•essere.

E come dice la

Filastrocca dell’abbastanza

di Bruno Tognolini

Fra il poco • che ne manca e il troppo • che ne avanza
c’è anche una via di mezzo che si chiama “abbastanza“.

Condizione, secondo me, essenziale perché

“Fino a quando il superfluo non andrà in frantumi,
il necessario non comparirà” • cit. #Labodif •

a lavoro e non.

E Tu che ne dici?

P.S.

In sintonia con questo approccio Ti propongo anche la visione del

Decent Work, il lavoro dignitoso

che “riassume le aspirazioni delle persone nella loro vita lavorativa. Si tratta di opportunità di lavoro produttive che offrono un reddito equo, sicurezza sul posto di lavoro e protezione sociale per le famiglie, migliori prospettive di sviluppo personale e di integrazione sociale, libertà per le persone di esprimere le loro preoccupazioni, organizzare e partecipare alle decisioni che riguardano la loro vita e parità di opportunità e di trattamento per tutte le donne e gli uomini” (più in dettaglio, Lui).

L'articolo Minimalismo digitale, piacere proviene da Studio Netiquette.

Qui Ti propongo un’integrazione di 8 punti adatta ai nostri tempi.

Un riepilogo come premessa:

centrali nella prima versione della netiquette sono per esempio

• la richiesta del permesso prima di condividere i contenuti che riguardano altre persone

• l’indicazione di evitare le catene di di Sant’Antonio. Di quelle che soprattutto oggi nel quotidiano si traducono in eccessi di notifiche, tempo perso, interruzioni continue, rischio di diffusione di fake news 

• l’importanza del feedback, di dare quindi riscontro a ogni messaggio ricevuto via mail, chat, …

• il suggerimento di non includere in un messaggio di posta nulla che non scriveremmo su una cartolina postale (sì, è riferito a un’altra epoca, rimane un’associazione di idee)

• lo scoraggiamento dell’uso di testi scritti tutti in maiuscolo perché equivalgono a testi urlati. Suggerimento adatto oggi anche ai fini della leggibilità.

Fine riepilogo.

La netiquette di oggi

non può che riconfermare queste indicazioni, ancor più in tempi di interazioni, didattica e lavoro a distanza. In più, da allora, è cambiato il contesto in cui ci muoviamo.

Un contesto fatto di

• un numero maggiore di persone di qualsiasi età che naviga, interviene, pubblica • più mezzi e canali con cui è possibile farlo in modo semplice e accessibile • un uso, massiccio e sempre più sollecitato, dello smartphone • nuove realtà, dai social media alle app di messaggistica (come Whatsapp) • un aumento della quantità, quanto della velocità, di diffusione dei contenuti • una facilitazione delle modalità della loro condivisione e ricondivisione, spesso istantanea, d’impulso • spinte di una (disumana) economia dell’attenzione digitale • dinamiche di dipendenze da dispositivi digitali.

E il contesto può fare una grandeee differenza di significato…

O no?

Insieme alla prima netiquette (che puoi consultare ancora online),

in una netiquette di oggi, nel nostro quotidiano

possiamo anche aggiungere di

• dedicare più cura alla scrittura e all’organizzazione dei contenuti per agevolare la leggibilità e la comprensione, anche sui social. In particolare, in un’ottica di meno è meglio inteso come meno per più • – x + • e con un editing adatto alla lettura su schermo (in primis selezione di un carattere leggibile, suddivisione in paragrafi e uso funzionale dei grassetti)

• selezionare e valutare con lungimiranza i mezzi e i format online più adatti via via per ogni situazione • la mail, un gruppo social, un Doc condiviso editabile a più mani, … • e mantenere la comunicazione su quello stesso canale, senza frammentarla (per intenderci, non un allegato via mail, poi una nota su Whatsapp e poi un’altra al volo a voce)

• mantenere per l’invio di ogni comunicazione professionale • via mail, chat, … • la distinzione tra fasce orarie di lavoro e di non lavoro e tra giorni feriali e festivi. Laddove utile, possiamo programmare l’invio al primo momento utile. Così evitiamo, al ritorno davanti allo schermo, di trovarci fin da subito sommers* e in ritardo sul da farsi giornaliero

• compilare, nello specifico delle mail, il campo Oggetto e in modo funzionale al reperimento di quel messaggio nel breve periodo e nel futuro. Ci servirà anche per rendere la nostra casella un archivio ordinato da cui attingere anche senza organizzare per cartelle & C.

• selezionare, in generale, a monte dell’invio, il materiale meritevole sia da un punto di vista di attendibilità sia da un punto di vista di rilevanza. Magari guidat* dall’antica regola dei 3 setacci: vero, utile e gentile… potrebbe rivelarsi una strada rivoluzionaria

E infine

• bandire il ghosting, “il diventare fantasmi”, la pratica di non rispondere più a chiamate e messaggi delle persone con cui abbiamo stretto relazioni – professionali e non – negarsi e sparire senza spiegazioni né preavviso. (Anche dagli schermi è richiesto il coraggio…)

• evitare il phubbing, parola mix di “telefono” e di “trascurare“, cioè la pratica di continuare a consultare lo smartphone quando siamo in compagnia. Perché dai, è vero che “Niente potrà mai sostituire il potere di uno sguardo”, ma tra le persone, non alle notifiche

• prestare attenzione a webcam e audio attivi sia quando ci colleghiamo sia quando ci scolleghiamo. Più in generale, se la videochiamata non aggiunge valore, possiamo optare per la chiamata che, se a sua volta non aggiunge valore, può passar la palla ai testi scritti (tanto più se serve che “manent“). E… attenzione a chi usa cosa perché come e quando

Tirando le fila, se l’obiettivo è di usare il Web per comunicare tra esseri umani superando la distanza fisica, la netiquette di oggi diventa una strada capace di far beneficiare delle opportunità del digitale nel rispetto della natura dell’essere umano.

E, nel restare uno strumento

che agevola ogni comunicazione web, anche nel rispetto della privacy, riduce le incomprensioni e scoraggia linguaggi discriminatori o aggressivi • hate speech o flame • e fake news, la netiquette di oggi diventa molto utile anche per arginare i fenomeni nocivi del Web come il sovraccarico di notifiche e informazioni, le dipendenze digitali e il cyberbullismo

(motivo per cui, già da qualche anno, un adattamento della prima netiquette l’ho creato per la sua applicazione (anche) come strumento di prevenzione e argine del fenomeno del cyberbullismo nelle Scuole • trovi di più in quest’altra guida).

Certo, neanche

la netiquette di oggi

fa i miracoli da sola: la mia è soltanto la proposta di renderla un primo riferimento, aggiornato e vivo (soprattutto perché non abbiamo ricevuto indicazioni a proposito dell’uso del Web) e•o una fonte attendibile da consultare.
Una frase dice che “ciò che è proibito fuori dalla Rete lo è anche in Rete”. Sì, anche, solo che non basta.

Così come non è sufficiente tirare in ballo il buon senso, perché quello che è sensato per una persona potrebbe non esserlo per un’altra: pubblicare la foto di figli/ie•nipoti sui social o sul profilo delle app di messaggistica per esempio? Sì, no, dipende?

In chiusura, in breve, Ti propongo la netiquette di ieri e di oggi, sopra ogni cosa, come simbolo per farci ricordare che

restiamo esseri umani anche online,

nonostante e oltre gli schermi. E la netiquette, allora, può diventare una base per raggiungere le altezze.

Tu che ne dici? Prospettiamo insieme?

P.S.

In sintonia con Lei c’è il Minimalismo digitale: Lui.

L'articolo La Netiquette di oggi proviene da Studio Netiquette.

Ai tempi del Covid-19 scrivo all’insegna dell’#IoRestoAcasa. In queste righe ho piacere di pubblicare una raccolta di link per nutrire questi giorni delle buone energie che ci possono evitare gli estremi di pessimismo e ottimismo “due forme di cecità: una non vede le soluzioni, l’altra non vede i problemi“.

Ti auguro buon proseguimento con…

1/5

3 film ai tempi del Covid-19

Uno è Il Pianeta Verde, di cui avevo scritto tempo fa e che ora puoi guardare qui. L’altro è Le 5 leggende, un cartone (a cui ho dedicato qualche riga prima di questa Pasqua 2020) adatto a grandi e piccini. E il terzo si intitola “The giver – Il mondo di Jonas“: ecco il trailer

2/5

Una proposta per la scuola:

il corso-laboratorio di comunicazione nelle scuole di ogni ordine e grado che trovi riassunta e aggiornata in “Caro Ministro Ti scrivo“

3/5

La poesia “La lista“

che ho scritto in questi giorni di #IoRestoAcasa

La lista

Come la lista della spesa,
questa però poi non pesa.

Oggi ci manca questo
e lo scriviamo.
A me manca quel gesto
e lo aggiungiamo.
Questa lista non ha dimensioni,
dà spazio a tante emozioni.

Possiamo farla proprio ora
e di sicuro ci servirà ancora.
Ci mettiamo anche quelle alternative
che ormai sono dive:
il fatto in casa come il pane
o più passeggiate con il cane.

Come la lista della spesa,
questa però poi non pesa.
Perché dentro ha il tempo lento
che tira fuori via via ogni talento
e quelle gioie addormentate
a cui dire: “ben svegliate”.

Questa lista, poi, non richiede tante ore:
arriva dritta dritta da ogni cuore, con amore.

4/5

2 progetti italiani

da scoprire, chissà adesso per la prima volta, e seguire magari anche nel post Covid-19

• “Italia che Cambia” – sui cambiamenti sostenibili già attivi

• “Mezzopieno” – sulla positività nelle notizie e nella comunicazione.

5/5

La canzone “All Related”

tradotta, “Siamo tutti collegati”. Direi colonna sonora ad hoc ai tempi del Covid-19

Aggiungo in chiusura di queste righe un altro spunto che arriva dal mondo della moda:

la lettera aperta di Giorgio Armani

scritta in questo aprile di Covid-19 (in versione originale sulla rivista WWD); ecco un estratto

“Questa crisi è un’opportunità per rallentare e riallineare tutto, per definire un paesaggio più significativo. (…) È anche un’occasione per ridare valore all’autenticità: basta con la moda come puro marketing, basta con le crociere in giro per il mondo per presentare idee blande e intrattenere con spettacoli grandiosi che oggi sembrano un po’ inopportuni, e anche un po’ volgari, enormi ma in definitiva inutili sprechi di denaro. Gli eventi speciali dovrebbero accadere per occasioni speciali, non come routine.

Il momento che stiamo attraversando è turbolento, ma ci offre anche l’opportunità unica di sistemare ciò che nel sistema è sbagliato, di recuperare una dimensione più umana. Ed è bello vedere che, in questo senso, siamo tutti uniti. (….) Uniti ce la faremo, ma dobbiamo restare compatti e operare all’unisono, in armonia. Questa è forse la lezione più importante che possiamo imparare da questa crisi”.

E ora Ti saluto con

due domanda-risposta

dell’intervista a Giorgio Armani seguita alla lettera:

– “Quali sono a suo parere i pericoli da evitare nel prossimo futuro, alla ripartenza?”
– “Tornare a fare tutto come prima. Abbiamo l’opportunità di rallentare e riallineare tutto per disegnare un orizzonte più vero.

(…)

– “Quale crede sarà la chiave per far ripartire gli acquisti?”
– “Credo da sempre nel concetto di eleganza senza tempo. Non è solo un codice estetico, ma anche un metodo per fare abbigliamento che, a sua volta, suggerisce un modo preciso d’acquistarlo. E cioè, per farlo durare“.

L'articolo Ai tempi del Covid-19 proviene da Studio Netiquette.

Le 5 leggende: un cartone. “Soltanto” un cartone che oggi – 23 marzo 2020 – mentre scrivo da Torino, in un’Italia in isolamento, trovo essere prezioso.

Prezioso perché possiamo guardarlo con i più piccoli per dar a loro – e a noi – speranza e coraggio davanti alla paura e all’angoscia diffusa.

Perché possiamo portarlo a chi (grazie!) il tempo non ce l’ha – tantomeno per un cartone – e, allo stesso tempo, ha bisogno più di tutt* del messaggio di incoraggiamento che condivide.

Se hai la fortuna, tutto sommato, di vivere questo periodo tra le mura domestiche, Ti propongo di dedicare del tempo a questo cartone (io l’ho guardato su Infinity, in questo momento regala 2 mesi di prova).

Tra queste righe riporto prima due dei dialoghi che mi sono piaciuti, poi due trailer.

Da “Le 5 leggende”

– “Ma quando è stata l’ultima volta che avete passato un po’ di tempo con i bambini?”
– “Siamo troppo occupati a portare gioia ai bambini, non abbiamo tempo per bambini”.

E…

– “Se smettessimo di credere in voi? Se io non posso più vederti ho paura che…”
– “Di solito smetti di credere alla luna quando sorge il sole?”
– “No”
– “E che fai, smetti di credere al sole perché le nuvole lo coprono?”
– “No”
– “Noi ci saremo sempre e ora saremo sempre qui e questo in qualche modo rende anche te un guardiano”.

Questi invece sono

“Le 5 leggende” in trailer

1°

e 2°

Ti ispira?

In questo periodo, per sorridere e riflettere allo stesso tempo, mi viene in mente anche un film da proporTi, Il Pianeta Verde, lo conosci?

Nel caso, qui trovi una breve presentazione e un paio di scene clou.

Buone visioni – letterali e figurate!

L'articolo Le 5 leggende proviene da Studio Netiquette.

Significato di netiquette, come parola e applicazione quotidiana – nelle nostre relazioni di lavoro e non: su questi aspetti una guida-riepilogo con link, sguardo di insieme teorico-pratico e nuovo materiale.

Andiamo per punti, 3.

Non avessi mai sentito la parola “netiquette”,

1.

cosa significa “netiquette”?

Network – dall’inglese, rete – ed étiquette – dal francese, buona educazione.

La netiquette è l’insieme di linee guida di comportamento per chi – come Te e me – interagisce online attraverso email, social, forum, app, blog e spazi wiki aperti al contributo di chiunque.

Dove nasce? Per mano di chi? Perché? Cosa suggerisce? Trovi le risposte più dettagliate in “Cosa significa netiquette“.

2.

La netiquette è linea guida di comunicazione

> in ambito professionale, per la comunicazione online con colleghi e organigramma, clienti, fornitori, collaboratori, …

> in ambito non professionale, per l’interazione a distanza con i nostri contatti – amici, familiari, gruppi sportivi, …

ed è senza età: vale per grandi-grandi, grandi e piccini.

Nella pratica, si traduce in

> modalità di scrittura, di sostanza (non di mera forma).

Che ricorda, per esempio, di evitare linguaggi di odio (flame e hate speech), di fare un cauto e centellinato uso del maiuscolo (tutti i dettagli qui) e

di prestare attenzione ad alcuni aspetti nelle nostre mail – questi.

> modalità di condivisione

per cui, tra l’altro, la netiquette ricorda di dare feedback, scoraggia le cosidette “catene di Sant’Antonio” e invita a ridurre al minimo la pubblicazione dei nostri contenuti personali (“condividi come in una cartolina“) e di quelli degli altri senza esplicito consenso.

3.

Il significato di netiquette è umanità

perché ci ricorda – tra un clic di invio e l’altro – che siamo umani anche online, anche e nonostante lo schermo che ci scherma, la facilità e la velocità con cui scriviamo. Che parole e azioni hanno e conservano il loro peso e meritano pertanto attenzione e consapevolezza. E quindi, comportamenti come quelli dei cosiddetti “leoni da tastiera” (“violenza verbale esibita attraverso lo schermo“), sono da evitare e anche fenomeno che merita consapevolezza sociale.

(…) “la politica d’improvviso si accorge dei numerosi insulti, che da tempo la senatrice Liliana Segre riceve via internet > “Certezza del processo per i “leoni da tastiera”.

In conclusione, credo che

con il significato di netiquette

in mente, nel cuore e sulla tastiera

abbiamo anche un valido aiuto

> per scoprire e arginare dinamiche del cyberbullismo ed entrare nella loro complessità (dove regnano linee sottili e ruoli sfumati).

P.S. A questo proposito, la frase di Carolina Picchio “Le parole fanno più male delle botte” e la legge del 2017

> per evitare degenerazioni e perdite di contatto umano nello stile “Napalm51” di Crozza

Riassumerei allora

il significato di netiquette

con questa espressione:

“una sola parola, tante potenzialità“.

E la mia proposta di introdurla a scuola e fin dai primi giorni a lavoro come oggetto di conoscenza-competenza di comunicazione web è qui più viva che mai.

• Aggiornamento •

Ora online un’integrazione della netiquette, al passo con i nostri giorni: eccola.

L'articolo Significato di netiquette proviene da Studio Netiquette.

“Non farmi pensare” è, al tempo stesso, la traduzione del titolo di un libro – “Don’t make me thing” – e della linea guida n° 1 per la struttura dei contenuti che pubblichiamo online in questa #VitaDaProfessionista.

Entrambe arrivano dallo stesso autore: Steve Krug.

Ed è proprio questo il nome che Ti avevo promesso nella precedente guida sull’organizzazione dei contenuti online – l’architettura web – dei nostri siti web e/o blog professionali. Oggi colgo l’occasione per ricordarne la caratteristica fondamentale – il sine qua non, la bussola:

che renda la navigazione intuitiva

per ogni tipo di utente – non addetto ai lavori, alle prime armi, volenteroso o esperto che sia. Che gli permetta cioè di usare il sito, trovare i contenuti, eseguire ogni tipo di azione con facilità e senza frustrazione.

Ecco come lo racconta Krug nel suo libro:

Piace anche a Te? Ti ritrovi?

Parola chiave per rendere nella pratica questa linea guida è

usabilità

di cui Krug (in tono un po’ sarcastico) scrive

Avevi già letto la parola “usabilità“?

Se no e/o se volessi approfondire, puoi passare a quest’altra guida.

E per concludere,

a struttura delle pagine web ben organizzate, possiamo passare al contenuto testuale: serve che anche il suo layout agevoli la lettura.

Come? Ti propongo il mio principio cardine:

viene voglia di leggerlo?

Ora Ti saluto con l’augurio di buona riflessione e buon lavoro!

N.B. Non farmi pensare

– come esortazione – vale soltanto nel campo dell’architettura web ai fini della navigazione:

“per tutto il resto, c’è” il pensiero critico (questo <3)

L'articolo “Non farmi pensare” – Krug proviene da Studio Netiquette.

Il Digital Meet a Torino rientra tra le tappe-sedi del Digital Meet italiano, il festival nazionale (per cittadini e imprese) che porta avanti la cultura del digitale. Hai già partecipato in passato?

Quest’anno – 2019 – il tour è partito in Senato con la presentazione del festival e il convegno “La digitalizzazione al servizio del Paese” (qui la registrazione). A Torino durerà dal 22 al 27 ottobre: sul sito ufficiale puoi dare un’occhiata al calendario integrale degli incontri.

In questa edizione

del Digital Meet a Torino

partecipo come ascoltatrice e anche come relatrice con uno speech dal titolo “Comunicazione e privacy online: gli opposti si attraggono?” in cui – con Chiara, una collega che si occupa di riservatezza dei dati & C. – comunicazione e privacy si avvicinano.

Infatti, hai mai pensato al fatto che noi esseri umani abbiamo bisogno di comunicazione e condivisione almeno quanto abbiamo bisogno di riservatezza e intimità?

Solo che… siamo capaci di tenere in equilibrio tutto questo?

E sul Web? Con le app? E i social?

Così, la collega ed io portiamo in sala esempi pratici, video, riflessioni e chiavi da portare con noi, tra bisogni e diritti fondamentali su comunicazione e privacy. Parleremo della storia di queste due parole, della loro lontananza e vicinanza, di protezione dei dati e loro libera circolazione, di chiavi per comunicare online (tra cui la netiquette).

Sono opposti o anche compatibili?

In attesa dell’evento – il 23 – una piccola anticipazione sul tema con il trailer del film che chiede come internet e il digitale abbiano cambiato la nostra vita. E che risponde con storie reali, raccontate e inviate da giovani, meno giovani e adulti adulti. Ecco il link.

In conclusione, il Digital Meet a Torino

> è un’occasione di incontro con la cultura del digitale e, in particolare per me, con la cultura della comunicazione web

> è un’occasione di ascolto perché ci sono in programma persone che, nel quotidiano e a più ambiti e livelli, toccano con mano pro e contro di questa realtà

> è un’occasione di confronto perché possiamo proporci reciprocamente domande, dubbi e perplessità in e su questa realtà sfumata e tutta in divenire.

Tu ci sarai?

Nel caso, ci vediamo in sala! Altrimenti, ci ritroviamo qui, a presto!

L'articolo Digital Meet a Torino proviene da Studio Netiquette.

Il carattere dei Tuoi testi intendo. In quelli del sito web, del blog e di tutto il materiale stampato – cartaceo e non – quale usi?

Te lo chiedo perché il carattere (in senso generale font) – è portante e interessante nella comunicazione di questa #VitaDaProfessionista; e se non gli avessi ancora dedicato attenzione, questo è un promemoria con cui puoi attivarTi anche oggi stesso.

Perché il carattere ha il potere di

• trasmettere un messaggio ancor prima e al di là del contenuto

• invogliare la fruizione/lettura (regola n°1: viene voglia di leggerlo?)

• facilitare la memorizzazione

• farTi riconoscere.

Non poco e non male, sei d’accordo?

In base alla Tua professione, al Tuo stile personale, alle persone a cui Ti rivolgi, sarà più adatto scegliere un carattere – una font – piuttosto che un altro. (Così come per il colore).

Ti rimando ad alcune guide pratiche dettagliate che ho già pubblicato sul tema:

• una >> questa – in cui trovi esempi visivi e il font ad alta leggibilità

• questa seconda sulla valutazione della Tua identità visiva

• la terza sull’usabilità in relazione a font e tipi di supporto: web e non.

Qui,

per la scelta del Tuo carattere

condivido, come linee guida di base da cui partire proprio adesso, alcune citazioni che ho tratto da un libro scritto in maniera originale da Simon Garfield a proposito di font, della loro storia e delle scelte tipografiche (typography).

• “Tondi o corsivi, chiari o in grassetto, maiuscoli o minuscoli, i tipi di carattere che funzionano meglio sono quelli che ci permettono di leggere senza affaticare gli occhi”

• “La leggibilità può riguardare la chiarezza del carattere o la scorrevolezza della lettura”

• “Alcune font sono destinate a essere viste anziché lette“

• “Non sono il semplice disegno di lettere dell’alfabeto, ma costituiscono un vero e proprio veicolo di emozioni“, hanno “un’innata capacità comunicativa“.

Ci avevi già pensato per il materiale del Tuo lavoro? Dalla carta intestata, al biglietto da visita agli articoli del blog?

Dedico ancora qualche riga a un font che merita spazio: si chiama EasyReading, è un carattere ad alta leggibilità, facilita cioè la lettura ed è adatto anche per chi ha dislessia, si definisce “dislexia friendly” infatti. Puoi incontrarlo direttamente online, sul suo sito ufficiale.

Scegli bene il Tuo “typo”

P.S. Volessi parlarne con me, ci sono.

L'articolo Che carattere hai? proviene da Studio Netiquette.

Questa è una delle guide pratiche che dedico al tema scuola. Ho già scritto della mia proposta di introdurre la comunicazione nel programma ministeriale (qui), ho citato TED (come quello della Pierson) e altri spunti a proposito della didattica e delle relazioni in classe.

Oggi in queste righe scrivo di altre materie trasversali, che propongo di inserire a pieno titolo nel percorso scolastico, fin dai primi anni, e di alcune fonti sul tema.

Mi riferisco a

filosofia e pensiero critico

accompagnate dall’educazione alle emozioni.

Ho scelto di partire dalla filosofia anche se, o proprio perché, ho notato che la sola parola a volte provoca reazioni • come dire? • poco felici. “È noiosa. Incomprensibile. Lontana. Inutile”.

Qui invece la filosofia ha un’altra faccia: quella di una fonte vicina, in cui trovare semi, luce, confronto e conforto. Di un’alleata che ci fa sentire tutti così diversi, così uguali perché tutti umani. Una fonte che ci fa toccare con mano quanto le questioni più o meno esistenziali • che attraversiamo noi, con i nostri pensieri e nei nostri giorni • siano condivise dall’intera Umanità e nei secoli. Ci fa sentire che siamo tutti sulla stessa barca chiamata vita.

Poco o nulla importa in quale epoca, parte di mondo o età anagrafica: ci fa trovare risposte, domande e, in modo quasi magico,

semina e (ri)attiva dentro di noi in maniera invisibile

Via via, anche senza averne fin da subito consapevolezza, ci accompagna in un cammino di apertura e continua crescita, così stimolante, così nutriente. E duraturo.

Motivo (ulteriore) per cui propongo queste materie in una didattica senza voti (in lettere, numeri o parole che siano), capace di vedere gli anni scolastici da un’altra prospettiva: quella di espressione e scoperta, anche attraverso tentativi, di sé e del mondo.

Negli anni ho scoperto che anche docenti, pedagogisti, psicoterapeuti hanno trovato nella filosofia e nel pensiero critico a scuola ottimi strumenti e portano avanti questo approccio.

Per esempio con i libri. Come “Il mondo di Sofia“, “Platone è meglio del Prozac” e il più recente “Perché? 100 storie di filosofi per ragazzi curiosi“.

Libri adatti a tutte le età. Perché i temi trattati dalla filosofia sono di supporto per l’intera vita, anche e soprattutto nei periodi più confusi dove è capace di farsi sentire, riemergere e venire in aiuto.

Questo vale anche per il pensiero critico,

l’educazione al pensiero critico

che, se proposto come approccio fin dai primi anni di scuola • anche attraverso la filosofia • può accompagnare lo sviluppo di ognuno: diventare compagno quotidiano di valutazione, senza giudizi, e bussola di ricerca e discernimento.

Oltre al mio percorso di studi e personale, ho ritrovato questi temi anche nei titoli dei libri dell’autore Matthew Lipman (1923-2010).

“Educare al pensiero“, “L’impegno di una vita: insegnare a pensare“, “Il prisma dei perché“, “Stupirsi di fronte al mondo“.

Che ci riportano alla lunga storia di questa “materia”: a Socrate, con

il “so di non sapere”

e l’arte della maieutica.

Più di recente ho scoperto una frase di Alain Deneault

“L’antidoto è il pensiero critico, perché smaschera l’ideologia, che è un discorso di interessi sotto la parvenza di scienza.
E fa subire un trattamento critico analitico a una nozione che qualcuno ci vuole ficcare nel cervello, per esempio l’inevitabilità della vendita di armi o di una nuova autostrada (…)
Qualsiasi impegno [politico] è a metà tra lo scoraggiamento e la speranza.

Ed è proprio quando la situazione è scoraggiante che ci vuole il coraggio“.

Insomma,

filosofia e pensiero critico a scuola

sono per me, al tempo stesso, porto sicuro • con tanti punti di ancoraggio • e pista di decollo • con tanti punti di partenza. Sono difesa e azione davanti a tutti quei “si è sempre fatto così”, “è così!”, “non possiamo farci nulla”, “la sola verità è”, “da che mondo è mondo”, ecc…

Così come lo sono le emozioni, terza materia trasversale:

l’educazione alle emozioni

che integra e completa la ricchezza portata da filosofia e pensiero critico a scuola.

Avevo già scritto del tema “emozioni” ed educazione alle emozioni nelle righe di presentazione del cartone InsideOut (con Gioia, Rabbia, Tristezza, Disgusto, Paura).

Qui lo ripropongo attraverso

• un estratto video della serie tv Perception, in questo link

• l’approccio della comunicazione nonviolenta (quella di M. B. Rosenberg) che ci invita a guardare tutte le nostre emozioni come segnali preferenziali e legittime chiavi di accesso al contatto più consapevole con sé e con gli altri

• le parole di Maria Grazia Contini:

“Le emozioni sono un grande strumento di conoscenza. E anche di miglioramento ed emancipazione.
Solo che non siamo educati alle emozioni. (…)

Tienle a bada le emozioni, controllale e dominale: questo è il messaggio che è stato lanciato a tutti nel corso della storia. (…)

Le emozioni parlano, ma noi non capiamo e come se loro parlassero una lingua straniera, ignota a noi, noi non conosciamo l’alfabeto delle emozioni e allora loro parlano invano e noi le subiamo“

Insomma, queste 3 materie trasversali • filosofia, pensiero critico ed educazione alle emozioni • sono a mio avviso preziose possibilità da integrare per il nostro cammino della vita.

Un po’ come alcuni spunti provenienti dalla mindfulness • una “medicina senza farmaci” come proposta dalle neuroscienze e dal Dalai Lama • che possono supportarci nel ben•essere.

P.S.

A proposito di possibilità, mi è piaciuto un articolo dell’Internazionale sulla lettura: lo trovi qui.

Un saluto, a presto,

Stefania Milena

L'articolo Filosofia e pensiero critico a scuola proviene da Studio Netiquette.

Di vini non me ne intendo: per niente. Forse perché non lo bevo quasi mai (o forse non lo bevo quasi mai perché non me ne intendo?).

Ma “sono tutti uguali“? No, non possiamo dirlo né pensarlo.

In queste righe non Ti parlerò dei miei gusti enogastronomici

Mi è venuto in mente l’esempio del vino mentre vedo replicarsi uno degli errori più frequenti: proprio quello di dire/pensare “sono tutti uguali” davanti a ciò che non conosciamo.

Ci siamo caduti tutti almeno una volta nella vita, credo. È facile che capiti. Ma se errare è umano, perseverare…

Credo che nel sentirci dire “sono tutti uguali” nell’ambito della professione che svolgiamo o delle passioni che coltiviamo (a partire dalla scelta degli strumenti come scarpe o bici da corsa, libri, racchette da tennis, borse tracolla o zaini da trekking, penne, automobili o mete di viaggio, ecc…) risponderemmo entramb* – Tu ed io –

“Tutti uguali? Ma scherzi?! Si vede che non te ne intendi“.

Concordi?

Non possiamo certo conoscere tutto. Possiamo però evitare di rimanere intrappolat* in quello che è stato definito

effetto Dunning-Kruger

Quell’effetto per cui più ignoriamo delle conoscenze e più non siamo consapevoli di farlo.

(E più siamo competenti, più pensiamo di non saperne abbastanza. Si parla, infatti, anche di asimmetria del giudizio).

Perché Te ne parlo?

Perché nella nostra #VitaDaProfessionista ci è utile prendere consapevolezza di questo bias cognitivo – di questo vero e proprio inganno che ci gioca la mente – e permetterci di “non fare di tutta un’erba un fascio”. Cioè, di differenziare per scegliere gli strumenti e le figure professionali più consoni al nostro qui e ora, ciò che più fa al caso nostro.

Differenziare è il metodo che trovo utile nella #VitaDaProfessionista: possiamo così prima definire i confini – chi fa cosa perché e come – per poi trovare anche punti di contatto, creare reti e interazioni nutrienti.

(“Tutto e uno” rimane un concetto chiave, ma questa è un’altra storia).

Superare l’effetto Dunning-Kruger

ci permette di

• riconoscere e cogliere i benefici del valore aggiunto di ogni persona/cosa

• distinguere la nostra Mucca viola e quella degli altri (ricordi cos’è?)

• rimanere in un atteggiamento di apertura davanti e nel mondo.

Nella pratica, così, per noi e per gli altri, per soddisfare i nostri e i loro bisogni, possiamo per esempio facilitare “ai non addetti” l’accesso e la condivisione delle conoscenze nell’ambito della nostra personale professione,

di cosa facciamo e come lo facciamo.

Nella pratica quotidiana, possiamo raccogliere materiale già pubblicato o scrivere noi stess* a proposito delle conoscenze del nostro ambito professionale, così da poter condividere con i nostri utenti/potenziali clienti conoscenza e cultura.

Così ogni persona incontra il sapere altrui ed entra in un nuovo mondo.

Mica male!

È un po’ lo spirito alla base del progetto #LeInterviste: le guide pratiche (con il tag #LeInterviste) in cui ho chiesto a diverse figure professionali di introdurci nella loro professione: cosa fanno? Come ci possono essere di aiuto?

Perché, come ho citato altrove,

“La cultura è l’unico bene che,
diviso tra tutti, si moltiplica“

<3

E questo, secondo me,

è proprio un ben-essere

Per oggi mi fermo qui. Giusto una riflessione per questa #VitaDaProfessionista che di “insidie” ne ha già di ogni genere:

togliercene una magari non dispiace

Ora Ti saluto, buon proseguimento!

P.S. Mi è venuto in mente quell’aforisma di Bertrand Russell,

“Il problema dell’umanità è che gli stupidi sono strasicuri, mentre gli intelligenti sono pieni di dubbi“.

Forse aveva già intuito l’esistenza dell’effetto Dunning-Kruger?

L'articolo Sono tutti uguali (?) proviene da Studio Netiquette.

Ecco perché Te lo propongo: perché trovo sia uno spunto concreto in questa nostra #VitaDaProfessionista e un esempio quotidiano della forza gentile della comunicazione. In questo caso, della comunicazione nonviolenta, quella comunicazione empatica, quel linguaggio giraffa di cui avevo già scritto in altre guide: per esempio in “Si chiama CNV e fa miracoli“.

In “Più felici di così… si può”

sono elencate in particolare 4 trappole antifelicità.

• La prima: “Abbiamo imparato a fare piuttosto che a essere“

di cui riporto un breve estratto per rendere l’idea:

• La seconda: “Non abbiamo riposto la nostra fiducia e la nostra sicurezza in noi stessi, ma nello sguardo dell’altro“

• La terza: “Abbiamo imparato che la diversità era minacciosa”

• L’ultima, la quarta: “Bravi ragazzi, brave ragazze, non abbiamo imparato a dire né a sentirci dire no“.

Che ne dici? Ti sono familiari?

Tra le pagine del libro, oltre all’individuazione delle trappole, di alcuni principi sulla natura (come il principio dell’alternanza), oltre all’applicazione della comunicazione empatica, ho trovato altri pensieri che condivido nella vita di ogni giorno, tra cui questi:

E Tu che ne pensi? Risuonano anche in Te?

Sai che nello scrivere queste righe a proposito di “Più felici di così… si può”, mi è venuto in mente Brunori Sas? Alcune sue canzoni, 2 in particolare. E ho appena deciso di concludere questa guida pratica e augurarTi buon proseguimento proprio così, con

“La vita pensata” – in cui dice

“La vita è una prigione
Che vedi solo tu
(…)
La vita è una catena
Che chiudi a chiave tu”

e “La verità“, di cui mi è piaciuto anche il video, questo:

L'articolo Più felici di così… si può proviene da Studio Netiquette.

Sai perché mi è venuto in mente questo ricordo mentre scrivo di SEO per la libera professione?
Perché, se non fossi Tu a organizzare il trasloco e un utente venisse allo sportello a chiederTi un documento, di cui, di preciso, non sa neanche il nome e Te lo descrivesse con un mix di parole, come potrai ritrovare, tra tutti quegli scatoloni disordinati, il documento corretto?

Ecco, se avessi sentito la parola SEO più volte, ma in fondo non avessi ancora capito

• di cosa si tratta
• se possa esserTi utile nella Tua libera professione

spero che questo esempio possa rendere meglio l’idea.

Il (la) SEO – ottimizzazione per i motori di ricerca – permette ai contenuti del Tuo sito web o del Tuo blog professionale di essere trovati.
Da chi?
Dagli utenti/potenziali clienti attraverso i motori di ricerca (Google in primis).

Per paragonare l’idea di SEO con l’esperienza di prima:

A)

Il Tuo sito web è un faldone da ritrovare dentro uno di tutti quegli scatoloni.
Scatoloni che online sono sparpagliati e in un numero enorme (indefinitamente enorme).

B)

Le singole pagine e ogni Tuo singolo articolo sono i singoli fogli da ritrovare in quel faldone.
Il loro numero dipende da quanto hai deciso di pubblicare sul Tuo sito web.

C)

Google e gli altri motori di ricerca sono le mani che “pescano”. Scelgono cioè lo scatolone che contiene il faldone o i singoli fogli che, secondo loro (in base alle parole digitate nel campo di ricerca, alla localizzazione, ecc…), l’utente sta cercando;
e gli servono il tutto.

Come va con questa idea di SEO?

Ora, veniamo a Te:
per arrivare ai Tuoi utenti/potenziali clienti puoi agevolare la “pesca” di Google?
Sì.

Per semplificare al massimo puoi tenere a mente l’idea delle etichette: proprio come quelle da mettere sui quaderni per distinguere ogni materia.

Nel nostro caso l’etichetta sarà un po’ più grande e con più parti, ma di fondo l’utilità sarà la stessa:
per ogni quaderno (cioè per ogni contenuto che pubblichi) quell’etichetta ha il compito di riassumere in modo coerente ciò che il quaderno contiene e di farlo nella lingua che servirà per cercarli.

 Facile? Non tanto.

Hai bisogno prima di tutto di

• avere Tu le idee chiare di ciò che scrivi e attraverso quali contenuti vuoi arrivare agli utenti
• avere un’ipotesi, la più concreta possibile, delle parole che gli utenti digiteranno per cercare quei contenuti
• sapere compilare testi ed etichette leggibili e “scovabili” dai motori di ricerca (diciamo Google).

Di come muoverTi in questo ambito ho scritto già in altre guide: per esempio trovi le pratiche caldamente da evitare in questa pagina, i tipi di azioni SEO per gli articoli del Tuo blog in quest’altra pagina e un riepilogo pratico qui.

Queste righe spero, invece, Ti siano state di aiuto per avere un’idea di SEO, per fare un po’ di chiarezza sul concetto stesso di SEO: affinché Tu possa muoverTi con più consapevolezza e “mira” sia per i contenuti che prepari sia per le pagine che fai sviluppare.

Volessi un corso su misura per il Tuo blog professionale o una consulenza faccia a faccia di chiarimento – con o senza gli scatoloni – ci sono.

L'articolo Per farTi un’idea di SEO proviene da Studio Netiquette.

“Caro Ministro Ti scrivo” – Aggiornamento aprile 2020

Da quando ho pubblicato la prima versione di questa proposta (* in fondo) ci sono stati almeno tre cambiamenti: il nome stesso del Ministro dell’Istruzione, la suddivisione in Ministero Istruzione – Ministero Università e Ricerca e il Covid-19.

In giorni di emergenza e distanziamento sociale – che hanno portato a improvvisare in maniera urgente didattica e lavoro a distanza – ho ripensato a questo mio scritto.

Grande gioia e meraviglia e ringraziamento per tutte le persone che con creatività e amorevolezza si sono attivate per essere presenti anche a distanza – insegnanti di scuola (come loro), genitori, parenti, professionist•.

Soltanto che…

ci pensa Ministro

se avessimo già acquisito conoscenze e competenze in ambito di comunicazione • multimediale, online-offline? Se già da tempo avessimo avuto familiarità e padronanza con-di tutto questo? E se fossimo già allenati nell’equilibro di umano e tecnologico?

E se verifiche e voti non fossero così perditempo e sostanza nella didattica?

Lo sappiamo entrambe: con i se e con i ma la storia non si fa,

la facciamo adesso con le azioni?

Di cuore e speranza,

SM. L.

* Proposta – Prima versione

Di ritorno dalla cabina elettorale (tempi di europee e regionali). Sarà l’atmosfera del voto, sarà l’aula di scuola del mio seggio, sarà che da anni scrivo bozze di progetti da indirizzare “al Tuo Ministero”, sarà quel che sarà, ma oggi ho deciso.

Caro Ministro* Ti scrivo,

(* dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca)

e sarò breve,

e per un progetto specifico, misurabile, realizzabile, rilevante, temporalmente definito: proprio come la sigla degli obiettivi S.M.A.R.T.

Ti scrivo per chiederTi di introdurre nel programma ministeriale la materia “Comunicazione“, fin dalla primaria e in ogni scuola.

Certo, declinata secondo temi, tempi e stili idonei alle diverse fasce di età, specificità ed esperienze. Tuttavia con in comune il filo conduttore della cultura della comunicazione come arte dell’incontro, piacevole, e l’acquisizione di conoscenze – e relative competenze – su assiomi della comunicazione, euristiche e bias, modelli e stili comunicativi, netiquette e Web.

Insomma, sulla comunicazione umana per il benEssere con noi e con l’Altro, online e offline.

E, anche per questo, non sottomessa a voti e valutazioni (in lettere, numeri o parole che siano).

Come tempistiche, Ti chiedo di farlo quanto prima. Già da settembre 2019 mi piacerebbe, ma mi rendo conto che qui “il realizzabile” perderebbe punti. Magari per l’anno scolastico 2020/2021?

Sulla rilevanza, sul perché, non mi soffermo: potrei certo dedicare molte parole, molti esempi. Allo stesso tempo, penso sia sufficiente guardarci tutti e due intorno, nel mondo “reale” quanto in quello online.

A Te la parola,

cordialmente,

Stefania M. Lovaglio

L'articolo Caro Ministro Ti scrivo proviene da Studio Netiquette.

Qui Ti propongo lo stesso principio nelle slide per le nostre presentazioni.

Non soltanto per il mio gusto personale, ma perché funziona. Funziona di più. Funziona meglio. Per noi e per chi ci ascolta.

Nelle prossime righe trovi il perché della mia proposta ed esempi di come renderla in pratica.

Partiamo dal perché

Ci sono 2 dati di fatto:

1. L’attenzione scarseggia e si esaurisce in tempi brevi – sempre più brevi. E questo vale non soltanto online e sui social network: vale anche nel faccia a faccia delle nostre – Tue e mie – conferenze, come ci ricorda il TED 8 secondi.

2. Il cosiddetto multitasking è più vicino a un insieme continuo di “switch veloci”, di passaggi cioè da un’attività all’altra in tempi rapidissimi, piuttosto che alla capacità di svolgere contemporaneamente più attività. E l’uditorio o ascolterà la voce o leggerà i testi.

(Per lo stesso motivo, guidare e usare il telefono non rientra oggi nelle reali facoltà umane).

Ora, passiamo alla

pratica del MenoPerPiù

e come “meno è/e meglio” valga per ogni aspetto delle nostre slide: nel loro contenuto e nella loro grafica.

Che traduco in

> un solo concetto per slide:

uno solo alla volta, chiaro, in evidenza

> rappresentato (non per forza) da foto:

meglio se una per slide, ben visibile e significativa, anche comica

> testi brevi e con poche parole:

leggibili (come scrivo qui).

Vale lo stesso per la grafica complessiva:

> pochi colori e ricorrenti, senza sfondi accesi, pieni o fluorescenti

> uno o due caratteri (font) per l’intero pacchetto slide, non di più

> animazioni semplici, senza effetti speciali da film di fantascienza e “non portanti” per la comprensione (in questo modo, nel caso non funzionassero, il significato non sarà compromesso).

In questo modo avremo più chiarezza allo stesso tempo per noi e per chi ascolta e sarà più facile mantenere l’attenzione e dedicarla a singoli focus.

Certo è che

MenoPerPiù se è buono ed esaustivo

a partire dal tipo di carattere (font) con cui scriviamo i contenuti delle slide: che sia chiaro, ben leggibile anche a distanza, coerente con la nostra identità professionale e con l’argomento di cui parliamo (trovi esempi sul tema qui).

La componente visiva, infatti, agevola il coinvolgimento e la memorizzazione. E quindi un layout così strutturato ci permetterà di supportare quanto stiamo dicendo senza disperdere l’attenzione dall’ascolto della nostra voce.

Insomma, in conclusione e in altre parole:

non aggiungere, sottrai.

E propongo lo stesso modus operandi per la gestione di tutto il piano di comunicazione (cioè questo) e dei relativi strumenti per le nostre professioni.

Propongo cioè di pensare alla stessa linea guida del – x + prima di aprire un nuovo social • o canale in genere • di comunicazione (come scrivevo in “Uno, nessuno o centomila?”).

Per evitare che l’entusiasmo di scrivere “Da oggi anche su Instagram”, “Da domani anche su Twitter, Facebook, Youtube e Pinterest”, ecc… si trasformi in un boomerang che, invece di portarci visibilità e clienti, rischi di ridurre reputazione e risorse, soprattutto di tempo, energie e lucidità mentale.

E ora do io stessa il buon esempio: mi fermo qui!

N.B.

A proposito di slide, hai già valutato con questo test se Ti servono?

L'articolo Il MenoPerPiù nelle slide proviene da Studio Netiquette.

• “È un megafono”
• “Per mia nonna era una droga”
• “Internet mi ha dato una nuova possibilità”
• “Qualcosa è cambiato dentro di me”
• “Io non lo so più cosa sia reale e digitale sinceramente”

sono alcuni estratti delle testimonianze inviate da persone come Te e me. Si tratta di racconti video che Francesco Raganato – il regista – ha raccolto, selezionato e montato per creare un docufilm corale che parlasse del cambiamento nato con internet e digitale nella vita di tutti i giorni. Su chi, con il digitale, ha cambiato lavoro, chi ha scoperto una passione, chi le ha dato sfogo. Su chi lo ama e perché e su chi lo disprezza e perché.

“Perché quello che accade sullo schermo ci riguarda, parla di noi, di quello che siamo di diventati, non più come singoli, ma come comunità“.

Trovi in scena, in uno stesso film, un mix variegato (50 storie!) di punti di vista, contesti, età, sogni e bisogni capace di dare una panoramica tangibile, diciamo così, del cambiamento: lo riuscirai a toccare con mano attraverso le parole e le immagini di queste persone.

Per raccontarTi in poche righe la trama, riporto le parole del produttore (Marco Giovannelli): “Al centro del film c’è la vita in tante sue forme. C’è il lavoro, come il viaggio, il dolore, la disperazione, come la speranza. C’è la malattia e il riscatto, il coraggio di chi sa affrontare i cambiamenti come la paura di ciò che stiamo vivendo”.

E qui di seguito puoi dare un’occhiata al

trailer del film DigitaLife

Che ne pensi?

Ti interessasse guardarlo per intero, sul sito ufficiale, trovi una pagina – questa – dedicata alle date della proiezione e puoi richiederne una nella Tua città (io l’ho visto nella “mia”, a Torino).

Ora mi fermo qui e Ti lascio con il suggerimento di altri 2 film che mi sono piaciuti sul rapporto tecnologia-vita di tutti i giorni: li trovi qui.

L'articolo Il film DigitaLife proviene da Studio Netiquette.

In questo modo permetti ai Tuoi contenuti di avere senso di esistere e meritare il Tuo investimento di tempo ed energie.

A Google ho già dedicato più guide – questa in primis. Nelle prossime righe invece Ti propongo di focalizzare l’attenzione sull’aspetto del linguaggio in ottica degli utenti, perché

ogni testo non chiaro, non serve.

Tutto qui

Facile a dirsi, un po’ meno a farsi, o così mi sembra che ci dicano le tante “brutte” pagine web in cui sarai approdat* anche Tu.

N.B.

In realtà la chiarezza tocca più ambiti: è prima di tutto nel tipo di parole che usiamo e anche

• nella grafica (colore, carattere, impaginazione, …),
• nella relazione che instauriamo con chi legge.

Dicevo, puoi portare con Te le prossime righe come promemoria dei

5 errori da evitare nei testi web

per tutte le volte che sarai pront* davanti alla tastiera.

Partiamo!

1. No alla mera autoreferenzialità

No a frasi come “Leader sul mercato dal 1950”, “Il migliore nel settore …”

SoffermaTi piuttosto sulla Tua mucca viola – il degno di nota, l’eccezionale, il Tuo segno distintivo; e chiediTi quale bisogno dei Tuoi utenti/potenziali clienti la Tua mucca viola incontra e soddisfa.

2. No al linguaggio tecnico senza “traduzione”

Prova a trovare la giusta quadra che permetta allo stesso tempo a Te di attenerTi al linguaggio del Tuo settore (per esempio nel caso lavorassi in ambito medico-psicologico) e alle persone non addette ai lavori di capire dove e come cercare e comprendere quel contenuto di cui non conoscono i termini tecnici.

3. No ai testi fitti e difficili da leggere

Sì a testi ariosi e piacevoli. Su questi aspetti Ti rimando a una guida specifica – questa – che include dettagli ed esempi pratici all’insegna di quella che si chiama usabilità: efficienza, efficacia e soddisfazione (la mia gioia).

4. No a “si fa, si pensa, …”

Cioè no al soggetto in terza persona o impersonale (“senza persona”) perché fa perdere umanità, vicinanza e coinvolgimento.

Sì quindi a “tu“, “noi“, “voi“: coinvolgono di più, ci avvicinano e agevolano per questo la lettura e la comprensione. Senza scadere negli eccessi di confidenzialità o artificio non sentito.

5. No ai contenuti “scaduti”

(oltre che scadenti, certo)

Cioè sì a testi aggiornati e/o che diano l’impressione di esserlo. Per esempio ricorda di curare con costanza le variazioni a proposito di promozioni attive, servizi offerti, orari, contatti e pagine social.

Allora, come va con i testi del Tuo sito? Ce l’hai, non ce l’hai, fatto, evitato? E con il loro SEO?

Avessi bisogno, puoi contattarmi.

E ora, in conclusione, condivido con Te quella che reputo la caratteristica chiave dei testi che funzionano online, puoi usarla come bussola:

“Viene voglia di leggerlo?”

(Continua qui…)

L'articolo Errori da evitare nei testi web proviene da Studio Netiquette.

• la comunicazione non verbale (si riferisce a postura, gesti, ecc…)
• la comunicazione nonviolenta.

Dedico le prossime righe a questo secondo tipo: se ancora non la conoscessi, Ti presento la CNV intesa come comunicazione nonviolenta, chiamata anche comunicazione empatica o linguaggio giraffa.

È stata ideata da Marshall Rosenberg e nella nostra #VitaDaProfessionista può rivelarsi davvero utile: fa miracoli!

Perché può cambiare, e di molto – molto molto – il modo di vivere e relazionarci con i clienti, con i collaboratori, con gli affetti e, prima ancora, con sé: decisamente la persona con cui passiamo più tempo, concordi?

Esiste un libro chiave della CNV:

si intitola “Le parole sono finestre (oppure muri)“. Gli avevo dedicato una breve presentazione tempo fa: se volessi darle un’occhiata prima di continuare, la trovi qui.

E ora ecco il cuore di questa guida pratica:

i 4 punti chiave della CNV

Tutta la comunicazione nonviolenta – o empatica – ruota intorno al concetto di bisogni ed emozioni dell’essere umano: emozioni, sentimenti, atteggiamenti sono strettamente connessi ai bisogni. E quando andiamo a riconoscere quale bisogno è all’origine del nostro sentire del momento, scopriamo che di bisogni ce ne sono di comuni a tutti gli esseri umani. Ce ne sono cioè di universali: tutti cerchiamo di soddisfarli. Quel che cambia è soltanto il modo – la strategia si chiama in CNV – con cui proviamo a farlo.

L’intento è di riuscire prima di tutto a prendere coscienza del fatto che abbiamo dei bisogni. Poi di riconoscerli.

E premetto: non è così immediato come traguardo!

Per farlo è comunque necessario partire dall’osservazione senza giudizio. E dal contatto con le emozioni che stiamo provando. E per questo già puoi intuire perché non sia un percorso immediato.

Il tutto è riassunto in quei 4 punti che insieme possono rappresentare

una sorta di metodo di indagine quotidiana

1. Osservazione senza giudizi – Quando vedo che …

2. Ricerca ed esternazione dell’emozione – Mi sento …

3. Riconoscimento ed esternazione del bisogno – Perché ho bisogno di …

4. Richiesta precisa, concreta e chiara per soddisfare quel bisogno – Ti chiedo quindi se …

La tabella dei bisogni universali e con la lista di esempio di alcune emozioni è di riferimento e supporto, soprattutto per muovere i primi passi. A volte è addirittura sufficiente leggere questa lista per sentire quale parola risuona in quel preciso momento – sia dalla lista dei bisogni sia da quella delle emozioni.

(E se provare per credere, io ho già provato)

Puoi provare anche in questo momento o appena finirai questa guida.

Pensa a un fatto che Ti ha turbat* o res* felice. Prova a guardarlo attraverso i 4 punti. Potrebbe muoversi qualcosa fin da subito. Per me è andata così per esempio E poi via via nel tempo il movimento si è ripetuto, è cambiato e va avanti.

In generale questo ci permette di

• scoprire e riconoscere che abbiamo bisogni ed emozioni (e non è così scontato, vedrai Tu stess*)
• renderci conto che ci sono bisogni universali che ci uniscono (e di qui superare il concetto di nemico)
• fare chiarezza e distinzione tra ciò che vediamo e l’opinione che diamo a ciò che vediamo
• acquisire più consapevolezza del nostro agire/pensare
• entrare in contatto ed empatia con noi e con gli altri.

Sono anche Tuoi desideri/obiettivi questi?

Tutto questo è applicabile con noi stess*, con le altre persone e in ogni contesto relazionale: in famiglia, così come in azienda e nei conflitti internazionali. Ed è reale: l’operato di Marshall Rosenberg ne è una prova. Nel corso della sua vita infatti è stato chiamato per risolvere conflitti, trasformare culture aziendali e strutture autoritarie.

Questo tipo di comunicazione è infatti un linguaggio legato alla vita, a ciò che di vivo c’è in ognun* di noi ed è capace davvero di realizzare un cambiamento sociale di larga portata. Il libro di CNV “Le tue parole possono cambiare il mondo” riporta esempi reali in tutti i campi.

Mentre il libro di CNV “Parole che funzionano nel mondo del lavoro” si focalizza sull’ambito professionale: la CNV ad hoc per l’ufficio/azienda.

Ultimamente mi sono anche resa contro che la CNV ha aspetti in comune con la meditazione. Curiosando tra libri e guide di introduzione alla meditazione, ho notato infatti che entrambe direzionano verso

• il contatto consapevole con sé e con gli altri
• la “presenza nel presente“
• la separazione dei fatti dai giudizi
  
• la non identificazione con pensieri/azioni.

E a proposito di questi punti, dal libro di cui scrivevo prima, Ti riporto questa riflessione

“Non ho mai visto un uomo pigro,

ho visto un uomo che non ha mai corso

mentre lo stavo guardando, e ho visto

un uomo che talvolta faceva un sonnelllino

tra pranzo e cena, e che rimaneva

in casa in un giorno di pioggia,

ma lui non era un uomo pigro. Prima di chiamarmi pazza,

pensateci, lui era un “uomo pigro”

o faceva soltanto cose che definiamo pigre?

Non ho mai visto un bambino stupido;

ho visto un bambino che ha fatto

cose che non ho compreso

o cose in modi che non avevo previsto;

ho visto un bambino che non aveva visto

quegli stessi luoghi dove ero stata io,

ma non era un bambino stupido.

Pensateci: lui era “un bambino stupido”

o soltanto sapeva cose diverse da quelle che sapevate voi?

(…)

Quello che alcuni chiamano pigro

altri lo chiamano stanco o bonario,

quella che alcuni chiamano stupidità

altri la chiamano soltanto una diversa conoscenza.

Così sono giunta a una conclusione,

che se non mescoliamo ciò che vediamo

con quella che è la nostra opinione, ci salveremo dalla confusione.

E questo, lo so

è ancora soltanto la mia opinione“.

Ruth Bebermeyer

Che ne pensi?

Nello scrivere mi è venuta in mente un’associazione con la riflessione di Sabina, quando al fondo della sua intervista – Le relazioni di Sabina – scriveva dell’importanza dell’osservazione di sé, del fatto che (citando un autore americano) “Si può vivere una vita intera senza mai essere svegli” e che

“l’unica chiave di accesso al cambiamento siamo noi stessi”.

In conclusione, trovo che la CNV funzioni per tutto questo; penso ne sia parte costitutiva anche nella nostra #VitaDaProfessionista di tutti i giorni. Per Rosenberg, il Linguaggio giraffa è il linguaggio naturale degli esseri umani. Non a caso è quello dei neonati. Se non fosse che crescendo…

“E questo, lo so

è ancora soltanto la mia opinione”

E la Tua?

L'articolo Si chiama CNV e fa miracoli proviene da Studio Netiquette.

Ho già scritto un paio di guide pratiche in merito: qui su slide o non slide? E qui su come fare le prime.

Adesso possiamo addentrarci “nella pratica più pratica”.

Prima di tutto: quali accorgimenti permettono alle slide di essere davvero

• funzionali all’esposizione

• fruibili e piacevoli

• facili da memorizzare

sia per noi sia per chi ci ascolterà?

A volte anche gli aspetti più ovvi sfuggono: capita (spesso) anche ai professionisti rinomati di perderne per strada alcuni. Per tanti diversi motivi: a volte anche solo per la fretta.

D’altronde, siamo umani. Ma se errare è umano, perseverare è…?

Così questa guida pratica puoi usarla come check list prima di ogni presentazione – faccio lo stesso per le mie – per evitare i “non ci avevo proprio pensato”.

Meglio prevenire che curare,

concordi?

Allora, entriamo nel vivo.

Ogni volta che prepari ex novo o aggiorni le slide di presentazione Ti suggerisco di soffermarTi

1. Sulla leggibilità

Cioè sulla facilità di lettura dei contenuti delle Tue slide. Puoi partire dall’immaginare il contesto della loro proiezione: molto probabilmente la loro fruizione sarà a distanza. In uno spazio chiuso, con illuminazione naturale e non. Con posti in piedi e a sedere.

• Valuta la dimensione di testi e immagini – grafici, vignette e didascalie compresi: che sia adatta a ogni distanza

• Scegli per tutti i contenuti uno stesso tipo di font/carattere (stessa famiglia) e leggibile. Sconsiglio il tutto maiuscolo e i corsivi (o simili)

• Opta per colori leggibili in ogni contesto di luce. Il più sicuro? Sfondo chiaro, testo scuro (mai giallo, mai fluorescente)

• Screma e organizza in modo gerarchico i contenuti: i partecipanti o leggono o ascoltano. Meglio testi brevi, elenchi e parole in evidenza

• Inserisci immagini. Di buona risoluzione. Libere (senza copyright) e significative: di supporto per il concetto. Meglio se una sola per slide.

2. Sul fattore tempo

Un’altra questione non troppo prevedibile. È facile infatti veder volare via minuti preziosi previsti per la presentazione. Magari per un imprevisto tecnico, un “furto di minuti” da parte del relatore precedente, qualche intervento del pubblico, il ritardo nostro o di altri.

L’importante è evitare uno degli errori più gettonati: correre e/o leggere di corsa quanto è scritto per recuperare il tempo. Semplicemente perché risulterebbe tutto incomprensibile e quindi inutile.

• Crea un numero di slide adatto al tempo che avrai a disposizione per l’esposizione. Puoi provare una simulazione e tenere il minutaggio

• Prepara 2 versioni delle slide: una standard sulla base della tabella dei tempi e una breve con i contenuti “must/sine qua non” per le emergenze

• Prevedi “mentalmente” per ogni slide un contenuto primario e una sorta di input secondario da approfondire nel caso in cui ci fosse più tempo

• Inserisci il numero di slide nel formato 1/10, ecc… per avere e dare un’idea di quanto manca. Ma solo se saprai di avere tutto il tempo previsto.

• Inserisci il conto alla rovescia sul dispositivo da cui proietti le slide. A volte per stare nei tempi funziona di più del classico orologio.

3. Sulla strumentazione

Cioè, quella che Ti servirebbe, quella che ci sarà, quella che non sai e/o non puoi sapere se ci sarà.

Per questo,

• Fai un backup su pendrive delle slide e verifica la loro compatibilità (MacOs, Windows, …)

• Salva una copia delle slide anche online: via mail o icloud così che Tu possa recuperarla anche senza supporto fisico

• Salva le slide in doppio formato – jpeg e pdf – per ridurre i rischi di incompatibilità

• Scarica i video/il materiale multimediale e salva tutto una cartella ad hoc per non affidarTi alla sola connessione wifi – che potrebbe essere lenta, interrotta o assente

• Porta con Te cavi, adattatori e caricatore (succede, è successo …).

E così sono arrivata alle utime (non per importanza) righe di questa check list:

nelle slide per la libera professione,

attenzione all’ortografia:

i mesi e i giorni della settimana si scrivono in? Minuscolo Ed è non è intercambiabile con e’.

Per un ripasso veloce, lascio qui 2 link di promemoria sugli errori più frequenti da evitare: questo e questo.

E perché? Per me (e non solo, eh)

ogni buon contenuto ha bisogno di una buona forma.

L'articolo Slide per la libera professione proviene da Studio Netiquette.

“Un obiettivo senza un piano rimane solo un desiderio”.

E, niente contro i desideri, ma per loro natura – [dal lat. desiderare, foggiato su considerare; propr. «sentir la mancanza di»] 1. Provare desiderio di qualche cosa; volere fortemente quanto può appagare un nostro bisogno o piacere – mancano di azione…

Azione inclusa invece nella parola “piano” – (b. Complesso di indicazioni, ordinatamente elaborate e prefissate nella loro successione, per lo più (ma non necessariamente) in un documento scritto, secondo le quali si intende predisporre e regolare lo svolgimento di un’azione, di un’attività o di una serie di attività, di un’impresa, …).

(Interessante Mentre scrivo, di sottofondo è iniziata una canzone. Titolo: “Amelie Soundtrack – Piano Extended”)

Dicevo, il piano. L’idea delle prossime righe è di raccogliere quei

4 piani utili per agire nella nostra libera professione

e di presentarTene uno di ancor più grande respiro: l’Agenda 2030 del titolo appunto.

Partiamo dai 4 piani. Qui trovi una loro idea d’insieme e il link mirato che Ti porta all’approfondimento di ciascuno.

• Il business plan – Il primo piano che puoi considerare fossi in fase di avvio o di rivalutazione della Tua attività; (questa è la guida dedicata).

• Il piano di comunicazione – L’insieme di tutti gli obiettivi, gli strumenti, i tempi e le visioni per raggiungerli; (questa è la guida dedicata).

• Il piano editoriale – La panoramica di contenuti, loro format, loro scansione/programmazione nel tempo; (questa è la guida dedicata).

• L’empathy map – Un piano che, invece delle statistiche, visualizza e attraversa i potenziali utenti/clienti, nella loro vita reale; (qui la guida).

Arriviamo così all’ultimo piano,

l’Agenda 2030: il piano per il mondo

È “il programma d’azione per le persone, il pianeta e la prosperità sottoscritto nel settembre 2015 dai governi dei 193 Paesi membri dell’ONU“.

Contiene 17 Obiettivi per lo Sviluppo Sostenibile: l’istruzione di qualità, il lavoro dignitoso, l’acqua e l’energia pulite, il clima, la pace, salute e benessere, … Eccoli tutti e 17 insieme:

All’evento “Freelance Day 2019” di Torino ne hanno parlato anche le due brave relatrici di If LifeDesign.

Ma per presentarTelo con meno parole scritte possibili,

Ti lascio al

TED sull’Agenda 2030,

è di Michael Green e dice:

“Credo che gli Obiettivi Globali siano un’opportunità storica perché i leader mondiali hanno promesso di raggiungerli. Non ignoriamoli e non cadiamo nel pessimismo, facciamogli mantenere questa promessa.

E dobbiamo fargliela mantenere, considerandoli responsabili tracciando i loro progressi nei prossimi 15 anni. E voglio terminare mostrandovi un modo per farlo, chiamato la Carta dei Report delle Persone.

(…)

raggiungeremo gli Obiettivi Globali solo se faremo le cose in maniera diversa, se i nostri leader agiranno in maniera diversa, e perché questo accada, c’è bisogno che noi lo pretendiamo.

Quindi diciamo no al modo in cui si fanno di solito le cose. Pretendiamo un percorso diverso.
Scegliamo il mondo che vogliamo”.

P.S.

Avessi dubbi e perplessità sull’importanza di creare e definire un piano, puoi provare a consultare anche questa ricetta…

L'articolo Agenda 2030: ecco il piano proviene da Studio Netiquette.

Perché sai già che professione svolgi, come la svolgi e come sei utile: ora serve anche a chi legge scoprirlo, capirlo e aver voglia di contattarTi.

Per questo ho pensato di dedicare qualche riga a una delle “cattive pratiche” più comuni da evitare: quella di scrivere (di sé) per sé.

Il punto è che in ogni comunicazione che funziona le persone partecipanti sono

almeno 2: Tu (/io) e un’altra.

Nella redazione dei contenuti per le pagine del sito web e degli altri canali – slide incluse – questo si traduce con un’attenzione duplice: a quello che vuoi scrivere Tu e a quello che vuole trovare l’altro. Il Tuo utente, potenziale cliente.

A partire da una domanda:

perché dovrebbero leggerlo?

Perché un contenuto che parla di Te, della Tua professione, può essere cercato e aver valore anche per un’altra persona?

Questa è la chiave: chiederTi perché (qui mi ci sono soffermata).

A cui segue il passo: tradurlo in parole significative per Te e per l’altro. Rendere cioè i Tuoi contenuti utili, comprensibili (e leggibili: lo scrivo meglio qui) – allo stesso tempo per Te e per chi legge.

Nella pratica puoi iniziare da 3 punti.

1. La Tua Mucca viola

cioè, il degno di nota. Definirla (primo) e declinarla (secondo) nelle risposte che dà ai Tuoi utenti. Cosa fai Tu che risponde alle loro esigenze? Dove i Tuoi bisogni incontrano i loro?

È questa la più bella e riuscita comunicazione (e la versione umana del marketing che piace tanto a me): la soddisfazione vera e reciproca.

A questo proposito, può esserTi di aiuto anche un altro pensiero: il fatto che

“non acquistiamo prodotti, acquistiamo versioni migliori di noi stessi”

2. I Tuoi testi

che siano della brochure, del sito web, della presentazione sulla pagina Facebook, Linkedin, ecc…

Da frasi come – per esempio – “Leader sul mercato dal …, con fatturato di …”

alla loro traduzione in – per esempio – “Ti accompagno nella gestione della contabilità del Tuo studio, al passo con i tempi dal …”

Per far incontrare il Tuo desiderio di sottolineare l’esperienza, la solidità, ecc… del Tuo studio e quello del Tuo utente di capire cosa significa questo per lui.

Lo stesso vale per la scelta del linguaggio negli articoli del Tuo blog professionale:

se Ti rivolgessi a un pubblico di addetti ai lavori puoi mantenere il Tuo linguaggio tecnico. Altrimenti avrai bisogno di rendere i contenuti in parole al tempo stesso precise e comprensibili per chi legge.

Un esempio per intenderci

Se fossi psicoterapeuta e scrivessi articoli per collegh*, puoi mantenere il linguaggio tecnico “parafilie“.

Se fossi psicoterapeuta e scrivessi articoli per potenziali utenti-clienti, avrai bisogno di tradurlo nel loro linguaggio affinché possano trovare e capire i contenuti che cercano.

Nel mezzo ci sarà la Tua abilità di attenerTi alla precisione della terminologia del Tuo ambito professionale (senza approssimarla per difetto o distorcerla) e usare espressioni e contesti adatti per farlo (in questo posso esserTi di aiuto).

Infine, Ti è utile farlo con un occhio alla questione SEO.

3. I Tuoi gadget

come cartelline, sacchetti, penne, ecc…

A meno che Tu abbia scelto di intraprendere – e investire in – una strategia di immagine e marketing simile a quella di Apple in cui il simbolo stesso della mela è cercato e condiviso con “vanto”, appartenenza, ecc…

Ti propongo di evitare il Tuo nome e/o logo a tutto campo – errore che ho fatto anch’io nei primi mesi di lavoro, ops.

Che il Tuo riferimento ci sia, certo, ma che altri elementi diano senso e motivazione a quell’oggetto di essere portato con sé dal punto di vista dell’utente. Magari li troverà belli da usare o specchio del suo pensiero: per esempio con un aforisma, un disegno, ecc… che riconduca all’esperienza condivisa da Te – nel Tuo ambito professionale – e dall’utente a cui Ti rivolgi.

In breve,

“scrivi (anche) per chi legge”

può essere anche la frase-antidoto da portare con Te da oggi e per il domani:

per tutte quelle volte – al momento della creazione delle slide di presentazione, delle brochure per un evento, … – in cui una tentazione “solo autorefenziale” sarà lì a batterTi sulla spalla – e succede/è successo, prima o poi, a tutti noi

L'articolo Scrivi (anche) per chi legge? proviene da Studio Netiquette.

Da qui nasce questa seconda intervista, un approfondimento per cercare di avere qualche spunto di riferimento

sulla differenza tra pedagogista e psicolog* infantile.

Quando ci è utile una figura, quando l’altra?

Sabina ha risposto così.

Eccoci qui ad affrontare uno dei temi più caldi per la mia professione:

cosa distingue il pedagogista dallo psicologo infantile.

Innanzitutto, il titolo di studio.

Non è una banalità:
esistono infatti molti – troppi – professionisti che pur avendo conseguito uno specifico titolo di studio, sconfinano in settori che non sono di loro competenza.
Così diventa molto semplice – e purtroppo non infrequente – trovare il pedagogista che si butta a formulare diagnosi e lo psicologo che si improvvisa esperto di processi educativi e si occupa di consulenza pedagogica.
Ma l’aver sostenuto uno o due esami all’università su una specifica disciplina non fa di noi un esperto in quell’ambito.

Anche se infatti ci siano molti esami obbligatori di psicologia – generale, speciale, dello sviluppo, ecc… – all’interno dei corsi di laurea in scienze dell’educazione, questo non fa di noi degli psicologi. Allo stesso tempo, i pochissimi esami in ambito pedagogico nei corsi di laurea in psicologia non fanno del laureato in questa materia un pedagogista.

Attenzione dunque.

Provo ora a spiegare in parole molto semplici – anche perché non amo i tecnicismi – come intendere

la differenza tra queste 2 figure professionali.

In linea generale, il pedagogista, nell’ambito della consulenza, parte dalle competenze che un individuo o un gruppo mostrano già di possedere e padroneggiare. Sono competenze rilevabili attraverso l’osservazione del “comportamento”. Il pedagogista non si focalizza su ciò che non va, ma su ciò che funziona nell’individuo o nel gruppo per andare poi a promuovere un rafforzamento di altre competenze che il soggetto sembra padroneggiare meno.

Quindi, in breve, in ambito pedagogico partiamo dal “positivo”.

Lo psicologo – in linea generale, non me ne vogliano i colleghi per questa semplificazione – invece analizza nel singolo o nell’individuo – attraverso strumenti specifici – ciò che non va, ciò che sembra non funzionare, o non funzionare adeguatamente, al fine di comprendere il “perché“, oltre il “cosa”.
Da qui la diagnosi, ma anche l’abilitazione o riabilitazione e il sostegno psicologico.

Sono quindi

2 punti di partenza molto differenti.

Nella realtà, le figure del pedagogista e dello psicologo lavorano a stretto contatto nei servizi per la prima infanzia… o almeno così dovrebbe essere.

Ora, per intenderci meglio, possiamo calarci in un esempio pratico a proposito dell’aiuto che la mia figura professionale apporta.

Capita spesso che i nidi con i quali collaboro mi chiamino per un confronto su alcuni bambini che sembrano, a un primo sguardo, presentare delle difficoltà e/o manifestare nel comportamento un disagio educativo – come direbbe Giuseppe Nicolodi, autore a me caro che invito a scoprire.

Un disagio che mette in difficoltà

in primis gli adulti che con lui si relazionano.

Come mi muovo?
Osservo il bambino nella quotidianità del servizio, in diversi momenti – con modalità e strumenti specifici. Per esempio attraverso la stesura di protocolli osservativi – osservazione partecipata – o anche con l’ausilio di griglie di osservazione offerte in letteratura, come le Tavole di Kuno Beller o simili.

Ogni osservazione ha il suo focus: è infatti impossibile osservare e registrare tutto. È necessario focalizzarsi su un aspetto alla volta.

L’osservazione e il successivo confronto con l’équipe educativa hanno la finalità di analizzare il comportamento del bambino per rilevarne punti di forza ed eventuali difficoltà su cui interrogarci.

Per esempio,

• il bambino non risponde al richiamo dell’educatrice sempre e comunque o solo in alcuni momenti?

• il bambino si rende conto di essere stato chiamato o no?

• il contesto nel quale il bambino è inserito ha un peso su questa difficoltà?

• come si relazionano gli educatori con lui?

A questo punto analizzo insieme alle équipe educativa i fatti rilevati: cerco di comprenderne il significato e le cause.
Poi ne discuto insieme al gruppo e cerchiamo di comprendere quale possa essere la soluzione migliore per affrontare la situazione, a partire dalla progettazione del contesto che accoglie il bambino – routine, spazi, materiali – fino alla relazione con i pari e gli adulti.
Chiaramente, come dicevo prima, l’attenzione è qui rivolta a situazioni che non prevedono l’osservazione anche attraverso lenti differenti, come quelle indossate dai colleghi psicologi.

Insomma, è un lavoro articolato e in grado di portare alla luce una realtà sottovalutata: quella per cui spesso siano contesti non adeguati a “causare” (perdonate la forzatura) comportamenti ritenuti “difficili” dagli adulti.

Concordo con Sabina: il contesto è di grande valore, è un punto cardine in ogni comunicazione.
Spero che questa spiegazione di Sabina sia stata utile: nel caso cercassi ulteriori approfondimenti o informazioni puoi rivolgerTi direttamente a Lei; trovi i suoi riferimenti al fondo della sua prima intervista, qui.

L'articolo Sulle professioni: pedagogista o psicologo? proviene da Studio Netiquette.

La leggibilità di un contenuto fa la grande differenza nella comunicazione: questo è il punto di partenza e di arrivo di questa guida pratica. Le prossime righe Ti sono utili per capirne in breve il perché e il come renderla in pratica in tutti i contenuti per la Tua libera professione.

Partiamo dal perché.

Ciò che scrivi (o fai scrivere) e pubblichi sul Tuo blog professionale, sulle Tue pagine social – e, in generale, su tutti i Tuoi canali di comunicazione – ha senso di esistere e di meritare le Tue risorse di tempo e denaro solo e soltanto se gli utenti hanno modo di fruirlo.

E la fruizione la rendi possibile soltanto se i contenuti – in primis significativi – allo stesso tempo invogliano, agevolano e rendono piacevole la lettura.

Infatti, Ti viene in mente quella volta in cui un testo fitto fitto, lungo, scritto in piccolo o con un carattere poco comprensibile Ti ha completamente fatto passare la voglia di leggerlo?

Chissà se per Te suona scontato o se forse non ci avevi ancora pensato abbastanza per i Tuoi testi.

Il fatto è che trovo molto spesso pagine web, mail, pagine social, articoli su carta e slide che hanno queste (disfunzionali) caratteristiche.

A volte mi sono imbattuta in testi scritti per intero in maiuscolo (quando anche la netiquette ci ricorda di evitarlo).

A volte scritti su sfondi o con colori che infastidiscono o impediscono la lettura.

A volte con righe talmente “appiccicate” che mi hanno scoraggiato dal proseguire anche quando l’argomento era di mio interesse.

Così, Ti suggerisco di fare attenzione a questi aspetti per ciò che pubblichi e Ti propongo alcuni modi per far sì che

ci sia la voglia di leggerlo.

Ti propongo di partire dalla cura di 3 punti chiave, di attenerTi cioè

• all’usabilità per scrivere testi efficienti, efficaci e che creano soddisfazione. Qui puoi toccare meglio con mano

• alle pratiche diverse e comuni legate alla destinazione dei testi per scrivere su carta o web. Di cui qui trovi una guida ad hoc

• alla piacevolezza visiva che puoi rendere con la scelta del carattere (che font!) con cui scrivi, l’aria (interlinea, spazi, …) e i colori.

In questo modo potrai evitare di pubblicare contenuti che non invogliano la lettura, che stancano o infastidiscono gli occhi (o sono illeggibili per gli strumenti ereader usati da chi ha difficoltà visive).

Infine, colgo l’occasione per prendere in considerazione ancora

2 punti utili per la scrittura.

• L’uso corretto della lingua con attenzione all’ortografia (qui le sviste più comuni)

• La reperibilità dei contenuti. In particolare a proposito di quellionline, oltre e insieme alla leggibilità, è essenziale che siano anche “trovabili“. Dal motore di ricerca e dagli utenti.

P.S.

Su questo aspetto puoi dare un’occhiata alla guida pratica sul concetto di SEO.

Ora mi fermo qui e Ti saluto con un pensiero che trovo adatto per la comunicazione in questa #VitaDaProfessionista. È di Mujica (lui).

“Se sia forma o contenuto… io credo che siano entrambi.
Tu, popolo italiano, bevitore di vino, sai che il buon vino (contenuto) sta in una buona bottiglia (forma)”

(da “La felicità al potere“)

L'articolo Viene voglia di leggerlo? proviene da Studio Netiquette.

Nelle prossime righe condivido 3 domande utili per valutarlo.

Parto da una premessa generale:

le slide sono uno strumento di comunicazione e di supporto alla Tua esposizione.

Non lo sono più quando

> hanno testi fitti e poco leggibili (o illeggibili) vuoi per il tipo di carattere (font), la sua dimensione o il colore.

> contengono contenuti aggiuntivi (rispetto a quanto stai dicendo a voce) che distoglieranno l’attenzione dall’ascolto

(sono gli errori più comuni che ho visto commettere).

In questi casi – a volte accompagnati da frasi come “Lascio le slide come sfondo” o “Mentre parlo, potete leggere le slide” – non saranno di supporto e no, non Ti serviranno.

Ora, ecco il test di

3 domande per valutare

se per la Tua prossima presentazione sarà il caso di dedicarTi alla loro creazione o no.

1 – A/per cosa Ti servono le slide?

2 – A chi servono?

3 – Senza slide la comunicazione risulterà difficile?

A titolo di esempio, Ti riporto le risposte che ho dato davanti a una recente presentazione. Una presentazione sul tema “comunicazione web” in una scuola secondaria in cui ho usato le slide per

> tenere e far tenere il segno e mantenere il filo del discorso senza divagare (attività anche utile e coinvolgente, ma non sempre possibile)

> stare nei tempi di esposizione definito per l’incontro a più voci

> agevolare la comprensione e la memorizzazione di parole chiave

> ancorare visivamente ciò che stavo dicendo a voce senza aggiungere troppo “altro nuovo” contenuto (sempre per il tempo a disposizione)

> incorporare i link di alcuni estratti video

> evidenziare parole nuove per lo più sconosciute e nomi – di libri, film, autori (“Scusi, come si scrive?”)

> tenere viva e focalizzata l’attenzione per la durata dell’intervento

> coinvolgere con le emozioni e tutti i sensi, in primis con le fotografie

> offrire una chiarezza espositiva superiore rispetto al mio solo parlare: per favorire oltre gli “uditivi”, anche i “visivi”, i “cinestesici”

> rendere chiari e reperibili dati, fonti * e miei contatti

* Le slide mi sono servite per esempio per riportare i nomi di studiosi, i siti web, gli aforismi, i titoli dei libri e dei film che ho citato a voce.

Queste sono in breve le riflessioni che Ti propongo di fare per la Tua prossima presentazione.

Allora, slide o non slide?

Ti lascio il tempo per pensarci e per le volte in cui risponderai che

sì, le slide Ti servono,

Ti suggerisco un link utile: una guida pratica sulla preparazione delle prime slide che contiene elementi chiave e linee guide; la trovi qui.

Buona lettura!

L'articolo Le slide Ti servono? proviene da Studio Netiquette.

> condividere questa data come promemoria di un fenomeno più articolato di cui essere a conoscenza – senza allarmismi o sottovalutazioni (così come per le sfide “blackout challenge“)

> proporTi 2 film che mettono in scena contesti, relazioni e dinamiche sul tema: li trovi qui

> ricordare la riflessione di Tim Berners-Lee – il papà di internet. Dice: “il Web non è diverso dall’Umanità che è fatta di cose orribili e altre meravigliose. Chi accusa il Web di avere un lato oscuro, dovrebbe riflettere sul fatto che quel lato oscuro è nell’Umanità stessa. Ciò detto io sono ottimista e resto convinto che il saldo finale, il bilancio di una umanità più connessa resti positivo. Ed è un buon segno della maturità di Internet il fatto che la gente si faccia delle domande sugli effetti del Web”.

E allora se “Il medium è il messaggio” come scriveva McLuhan e lo strumento in sé a volte – come nel caso della tecnologia – non è realmente neutro – come spiega Cal Newport – merita ancor di più la nostra attenzione il modo in cui ci muoviamo sul Web. Insomma, come lo usiamo fa realmente la differenza. Per questo mi piacerebbe davvero un’educazione digitale a scuola, sia per i giovani sia per gli adulti (e ci tengo a ricordarlo).

Funziona proprio come la storia del cuscino nella commedia italiana “Beata Ignoranza”: usato per dormire e come arma – viste le alte percentuali di morti per soffocamento. Così come mostrano questi altri punti di vista:

Così, per me

il 7 febbraio a scuola

diventa un’occasione per entrare e immergersi insieme – giovani e adulti – e con consapevolezza, nel mondo del Web e della comunicazione online. Perché sì,

> c’è una legge sul cyberbullismo – la 71/2017

> esiste una procedura per la segnalazione e rimozione dei contenuti – dal sito ufficiale del Garante Privacy

> è attiva un’app della Polizia postale con cui denunciare in anonimato – YouPol;

ma di fatto trovo che la direzione più efficiente ed efficace rimanga una:

prevenire è meglio che curare

ed è la stessa linea guida che desidero condividere nei corsi a scuola a proposito di educazione all’uso del Web. Insomma,

scrivi solo quello che scriveresti in una cartolina (come dice la netiquette). E per il resto, guardiamoci negli occhi <3

L'articolo Il 7 febbraio a scuola proviene da Studio Netiquette.

Partiamo dall’inizio: dallo strumento stesso. Il sito web e il blog che usi per il Tuo lavoro funzionano? Cioè, hanno senso di esistere?

Ti rimando alla guida pratica “Il sito web non funziona” – qui – per scoprirlo subito, prima di addentrarci oltre (andiamo per ordine ).

Passo successivo: hai valutato che lo strumento di per sé serve e che l’hai progettato nel modo ottimale perché dia i suoi frutti. Ora

cosa scrivere?

In breve, la risposta per me è “ciò che è utile allo stesso tempo per Te e per i Tuoi utenti/potenziali clienti”. Cioè, prima di tutto, ciò che permette a Te di

• rendere disponibili online contenuti specifici e attendibili, che facciano cultura sul Tuo settore
• mettere in evidenza la Tua Mucca viola – il degno di nota, questo – che permette di trovarTi e sceglierTi tra gli altri
• dare un riferimento ufficiale, 24 ore su 24 e con i recapiti per il contatto.

E ai Tuoi utenti di

• trovare informazioni utili e facili da leggere/capire
• avere una panoramica e/o un dettaglio su ciò che fai e su come lo fai
• sentirsi agevolati nella comunicazione con Te.

Per tradurre nella pratica la preparazione di questi contenuti, puoi avvalerTi del metodo delle 5 w + 1: chi, cosa, quando, dove, perché + come (puoi consultare la guida dedicata).

Ora, altro passo,

come far arrivare a destinazione questi contenuti?

Le destinazioni sono in realtà 2:

• i motori di ricerca (Google per lo più). In questo è centrale il concetto di SEO a cui puoi avvicinarTi grazie alla guida “Per farTi un’idea di SEO” e che puoi approfondire con la guida “Sito web, SEO e truffe“

• gli utenti – che cercano sui motori di ricerca (secondo le loro parole di ricerca) e che leggeranno i Tuoi contenuti solo e soltanto se rispettano il concetto di usabilità.

Tradotto in pratica, significa che

nei testi per il Web

destinati cioè alla ricerca, consultazione e lettura online, è essenziale partire da alcuni dati di fatto. Primo tra tutti: la lettura online è diversa da quella su carta. Trovi gli altri in “Editing web ed editing cartaceo – 5 note utili“.

Quindi, abbiamo visto cosa scrivere, come scrivere e ora Ti lascio in compagnia della “check list” – questa – per fare l’appello di tutte le caratteristiche (anche grafiche, dalla scelta del carattere a quella del colore) che permettono ai Tuoi contenuti online di avere senso di esistere.

Che ne dici? In questa guida hai trovato tutti i punti utili per metterTi all’opera?

L'articolo I testi per il Web proviene da Studio Netiquette.

La premessa è che ai tempi del digitale e del diffondersi di una maggiore attenzione e cura per l’Ambiente, al biglietto cartaceo possiamo sostituire altre modalità per portare avanti l’interazione: possiamo cogliere l’occasione per scambiare di persona un contatto web di riferimento (il sito web o il profilo professionale di Linkedin per esempio) e/o salvare reciprocamente nella rubrica dello smartphone il numero e agevolare così anche la memorizzazione del nominativo.

Se invece proprio la situazione non lo permettesse,

il biglietto da visita

continua a essere un piccolo grande strumento di comunicazione quando, a mio avviso,

ha 3 elementi essenziali. Partiamo.

1. Poche righe

in cui nome, cognome, professione siano ben leggibili (eviterei per esempio corsivi poco chiari per il cognome) e

il numero telefonico sia preceduto dal prefisso internazionale dell’Italia + 39 oppure 0039 (o del Tuo Paese).

Prova a riservare uno spazio per l’indicazione di

• un riferimento web (mail, sito web e magari icone social)
• gli orari (giorni e fasce di apertura)
• la partita IVA (anche in piccolo, ma presente).

Puoi valutare di inserire anche il codice QR (hai presente?) e una frase che ricordi ciò che fai o il Tuo motto.
Tieni soltanto a mente una parola d’ordine: less is more (meno è meglio).

2. Grafica univoca

dove qui per grafica intendo logo, font (carattere dei testi) e colori. E per univoca intendo in immagine coordinata (puoi leggere di più qui) tra tutti gli altri Tuoi canali di comunicazione – online e offline.

La grafica è infatti di per sé uno strumento di comunicazione e di identità visiva: senza parole, Ti fa riconoscere (e fa nascere associazioni mentali).
Così, se cambiassi grafica per ogni mezzo di comunicazione o a ogni ristampa del biglietto da visita, rischieresti di non beneficiare dell’aiuto di associazione visiva/memoria fotografica e di creare confusione negli utenti/clienti.

Qui la parola d’ordine è: sì, sei proprio Tu.

Nella pratica, Ti suggerisco di

• inserire il Tuo logo per intero, nella sua forma integrale
• scrivere i testi con lo stesso carattere (il/la font) che hai sul Tuo sito web e/o sulla Tua targa
• mantenere lo stesso colore che hai scelto per la Tua identità visiva (qui un promemoria).

3. Scrivibile

almeno su 1 dei 2 lati.
Questo perché potresti aver bisogno di aggiungere a mano una nota ad hoc per la persona a cui lo consegni.
Ti è utile pensarci già in fase di creazione del Tuo biglietto da visita e prima della stampa, così da poter

• lasciare dello spazio vuoto, libero da grafica e testi
• scegliere il materiale e la lavorazione (una tipologia che permette di scrivere) più adatti.

Insomma, la parola d’ordine è usabile: “efficiente, efficace e che crea soddisfazione” (come trovi anche qui).

L'articolo Biglietto da visita e libera professione proviene da Studio Netiquette.

In questa guida pratica ho scelto un #pdv – punto di vista – a cui potrai pensare davanti a ogni nuovo progetto. Ha molto in comune con il metodo delle 5 w + 1 (quello che personalmente uso di più) di cui Ti avevo già parlato.

Allora, il #pdv di oggi è di Stacey Abrams. Che è stata la prima donna nera “a essere nominata governatrice nella storia degli Stati Uniti per un partito importante”. Ed è arrivata lì dopo, e nonostante, tanta discriminazione.

Qui, ancor più degli aspetti politici e sociali, vorrei condividere con Te un altro tema: le 3 domande di cui parla nel suo TED (format di conferenze nato negli anni ’80).

Le 3 domande di Stacey Abrams

sono quelle che l’hanno guidata e la guidano nei suoi progetti. E sono le stesse che trovo utili nella nostra #VitaDaProfessionista.

E cioè

“Non importa cosa sia, mi faccio tre domande.

• Cosa voglio?
• Perché lo voglio?
• E come lo ottengo?”

Solo 3 domande, eppure capaci di fare chiarezza, dare sostegno e indicare la strada, anche e soprattutto nei momenti di scoraggiamento.

Puoi provare oggi stesso a porTi le 3 domande di Stacey Abrams nel Tuo contesto professionale o, più in generale, davanti alle idee che Ti stanno bussando alla porta.

Ah, il mio suggerimento è di prendere carta e penna: potrebbe essere l’inizio di un viaggio di cui tenere traccia

P.S. Ti lascio il video integrale, così puoi ascoltare l’intero intervento: oltretutto simpatico!

P.S.

Altre 3 domande su cui possiamo riflettere davanti a un nuovo progetto sono quelle che pone Seth Godin nel suo TED sulle tribù.

“Chi state irritando, esattamente?
Perché se non state irritando nessuno, non cambierete lo status quo”.

“Chi state connettendo?
Perché per molte persone, è questa la cosa importante. Le connessioni che si stanno creando, tra gli uni e gli altri”.

e

“Chi state guidando?
Perché è concentrandosi su questo aspetto, non sui dettagli tecnici del vostro progetto, ma su quelli umani, e sulla leadership, che si realizza il cambiamento”.

L'articolo TED – Le 3 domande di Stacey Abrams proviene da Studio Netiquette.

Nelle prossime righe desidero condividere un contributo da proporre a scuola, a casa e in altri luoghi di comunità affinché la memoria sia celebrata e, ancor più, coltivata insieme.

Parto da…

una mia considerazione per cui vicina vicina alla memoria ci sia la conoscenza; e per toccarla ci sia utile andare oltre quei confini netti che – magari per rendere più accessibile la storia – rischiano di semplificare fino a fuorviare i fatti. Per esempio attraverso la rappresentazione della storia con le etichette slogan di “cattivi e buoni” o le distinzioni categoriche di “loro contro noi” che alienano dall’essere umani.

Davanti a un documentario che diceva più o meno “Tutti sapevano. La Croce Rossa sapeva. Il Vaticano sapeva. Gli Alleati e i Paesi avversari sapevano” a proposito dei campi di sterminio nazisti, in me quei confini si sono di colpo confusi.

Avevo circa 16 anni. Fino ad allora da scuola la storia degli anni del nazismo e della Shoa mi era arrivata in compartimenti abbastanza stagni: chiusi e ben delimitati. Un po’ come in quei western di una volta dove la definizione dei personaggi buoni e cattivi era marcata e chiara fin da subito.

Di quell’epoca ricordo anche una rappresentazione teatrale diversa dal solito,

il titolo era L’Istruttoria

– come l’omonimo libro di Peter Weiss – e mette in scena il processo di un gruppo di SS in Germania, a Francoforte, nei primi anni ’60.

Ricordo che quegli input hanno segnato uno degli snodi a proposito di apprendimento della storia e di vita stessa: quei confini che mi avevano tracciato e spiegato in modo così netto, avevano iniziato a stonare, a sembrarmi molto, troppo irreali.

Ecco allora che voglio condividere in occasione di questo 27 gennaio alcuni film e contenuti entrano nella dinamica storica quanto umana di quanto avvenuto attraverso una trattazione articolata e più sfumata rispetto a schemi rigidi.

“L’Onda”

di cui il trailer rende fin da subito l’idea:

“Il labirinto del silenzio”

ecco il trailer

“La verità negata”

di cui il trailer

Per il 27 gennaio a scuola

mi piacerebbe che in ogni classe, con ogni persona, oggi – e durante l’intero percorso scolastico – condividessimo questi film come ancore e semi.

Accompagnati anche da pensieri come quelli di Hannah Arendt (lei) sulla banalità del male e di altri quali

“Il passato è fruttuoso non quando serve a nutrire il risentimento o il trionfalismo,

ma quando il suo gusto amaro porta a trasformarci”

– Tzvetan Todorov –

••• ••• •••

“Non basta insegnare gli orrori della guerra

ed evitare tutto ciò che possa stimolare la gelosia e l’ostilità internazionale.

Bisogna anche insistere su tutto quello che unisce i popoli e

li proietta verso scopi e risultati comuni al di fuori delle limitazioni geografiche”

– John Dewey –

••• ••• •••

“Purtroppo è nell’istinto umano addossare la colpa alle vittime delle sventure del mondo.

E così, […] ci riduciamo a scaricare la nostra rabbia su quelli che arrivano,

per alleviare la nostra umiliante incapacità […]

E nel frattempo alcuni politici o aspiranti tali,

il cui unico pensiero sono i voti che prenderanno alle prossime elezioni,

continuano a speculare su queste ansie collettive,

nonostante sappiano benissimo che non potranno mai mantenere le loro promesse.

Ma una cosa è certa: costruire muri al posto di ponti e chiudersi in ‘stanze insonorizzate’

non porterà ad altro che a una terra desolata, di separazione reciproca, che aggraverà soltanto i problemi”

– Zygmunt Bauman –

••• ••• •••

da “Il grande dittatore” di Charlie Chaplin (1940)

In breve, trovo che la visione condivisa di questi contenuti permetta di soffermarci in modo nutriente su un passato non passato, che vive e si ripete e ci stimoli ad andare a fondo, ad andare oltre e ad alimentare senso critico e spirito umano fondamentali per vivere nel mondo – come giovani così come adulti.

Ricordiamoci

Aggiornamento 1 • Più adatti per una visione adulta – e quindi forse fuori dal contesto classe – propongo “Suite francese” e “The reader“

Aggiornamento 2 • Di nuova uscita in sala e adatto a una condivisione a scuola aggiungo il suggerimento del film “Un’ombra sulla verità” sul tema del negazionismo e in linea con i citati sopra “L’Onda” e “La verità negata”.

L'articolo Il 27 gennaio (anche) a scuola proviene da Studio Netiquette.

Lei è Alessandra*.

Le ho chiesto
• della sua figura professionale: chi è, cosa fa, come può esserci utile
• quali segreti del suo lavoro può svelarci come aiuto in questa #VitaDaProfessionista.

E lei ha risposto così.

Una professionista dell’organizzazione

Ormai da diversi anni ho deciso di trasformare il mio interesse per l’organizzazione personale (come avere una casa funzionale, usare l’agenda in modo efficace e vivere serenamente) in un mestiere vero e proprio.
E collaboro con Organizzare Italia al progetto Educare all’organizzazione per portare l’organizzazione personale anche a scuola.

Cosa faccio da professionista dell’organizzazione (l’italiano per professional organizer)?
Aiuto le persone a organizzarsi bene per vivere meglio e rispondo a un’esigenza sempre più diffusa di organizzazione personale, ovvero quell’insieme di capacità che permettono di superare con serenità sia le piccole difficoltà quotidiane sia le grandi emergenze.
E per vivere secondo le proprie aspirazioni.

Insegno un metodo personalizzato per acquisire le capacità organizzative e mantenerle nel tempo, così
– contribuisco a ridurre lo stress
– aiuto a trovare il tempo per se stessi.

Gli ambiti di intervento della mia professione sono vari:
la casa, l’economia domestica, la famiglia, lo studio, il lavoro, lo svago, la salute, il benessere, l’uso del tempo.
E anche i metodi lo sono: dall’intervento a domicilio alla formazione (individuale o di gruppo), dalla consulenza tramite internet all’evento divulgativo e informativo.

Per svolgere questo mestiere è fondamentale avere le capacità organizzative – tra cui la risoluzione dei problemi – e saper ascoltare.

I professional organizer

sono persone organizzate da sempre oppure lo sono diventate per necessità: in entrambi i casi hanno sperimentato su di sé i benefici dell’organizzazione personale e desiderano trasmetterli a quante più persone possibile.

Non esistono scuole o corsi universitari. Ciascuno di noi ha una formazione e un bagaglio di conoscenze e di esperienze lavorative diverse: ci sono architetti, responsabili di negozi, organizzatori di eventi, imprenditori, formatori, esperti di marketing e comunicazione, operatori culturali e turistici, …
Ognuno poi sceglie di specializzarsi negli ambiti che sente più affini.

Esistono, però, corsi di formazione che preparano alla professione, erogati da Organizzare Italia.

Il mestiere del professional organizer nasce negli anni Ottanta negli Stati Uniti d’America, via via si è diffuso nel resto del mondo: qui in Italia dal 2014.
È una professione
– riconosciuta dal Mise (Ministero dello sviluppo economico)
– rappresentata da Apoi, l’associazione professionale italiana
– regolamentata dalla legge 4/2013 che determina alcuni obblighi da rispettare (per
esempio, l’erogazione di crediti formativi obbligatori e l’attivazione dello sportello del cittadino) e prevede il rilascio dell’attestato di qualità e di qualificazione professionale dei servizi prestati dai soci.
L’elenco dei professionisti dell’organizzazione che lavorano in Italia si trova sul sito di Apoi. Ci sono anch’io ovviamente: precisamente in questa pagina.

Le mie parole d’ordine

Il mio personale percorso parte dal mondo dell’archeologia, dell’antropologia e del turismo culturale. Da qui porto con me la passione per il tempo in ogni sua manifestazione, l’interesse per il comportamento umano e una domanda fondamentale: “perché?”.

Sono sempre stata organizzata, senza rendermene conto.
Dopo un lungo periodo di crisi, ho ri-scoperto l’organizzazione personale, questa volta in modo consapevole. Ho provato su me stessa le tecniche, gli strumenti e i metodi organizzativi: ho iniziato dal mio rapporto con lo spazio di casa, per proseguire con l’utilizzo del mio tempo e l’intenzione di cambiare il mio stile di vita.

Parola d’ordine n°1: tempo

Per me, l’aspetto più importante per realizzare la vita dei nostri sogni è legata al modo in cui viviamo il tempo.
Il tempo è l’unica risorsa personale che non si può rigenerare, perciò è fondamentale sapere come usarlo, non sprecarlo e potersi dire: “ho speso bene il mio tempo”.

A questo proposito può essere di grande aiuto un libro (è quello che più mi ha aiutata in questa direzione): si intitola Guadagnare un’ora al giorno (e vivere felici!), è di Michael Heppell.
In particolare vi suggerisco il suo metodo: segue il principio del “fare una cosa alla volta”. Nella pratica, consiste nel dividere le attività settimanali in tre categorie
– per me
– per il lavoro
– per tutto il resto
e nel dedicare ogni giorno a un tipo diverso di attività per evitare dispersioni di attenzione e vivere appieno quel che stiamo facendo.
L’ho provato per tre mesi e alla fine ho scoperto che in questo modo lavoro di meno e produco di più: direi che è uno strumento concreto per tutte le persone che mi chiedono come migliorare la loro relazione con il tempo.

Parola d’ordine n°2: ricerca

L’altro aspetto che mi appassiona del mio lavoro è la ricerca.
Capire il motivo dei comportamenti umani – riguardo il rapporto con gli oggetti, gli spazi, gli impegni, il tempo, le decisioni, le abitudini – mi aiuta a capire perché l’organizzazione personale migliora la vita quotidiana.

A questo proposito suggerisco la lettura del libro Focus. Perché fare attenzione ci rende migliori e più felici di Daniel Goleman.
Questo libro mi è stato di grande aiuto insieme ai corsi di formazione di Organizzare Italia e all’esempio della sua fondatrice, Sabrina Toscani: sempre aggiornata sulle scoperte neuroscientifiche.

Insomma, il mio lavoro di professional organizer mi entusiasma perché la capacità di riuscire a realizzare lo stile di vita dei nostri sogni e di essere liberi di esprimere noi stessi ci permette di vivere davvero con leggerezza, serenità, creatività e intenzione.
Ci permette di essere dei “bambini adulti”, di vivere nel presente e saper cogliere il lato piacevole di ogni nostra attività.

Chissà che siano anche i vostri desideri…

Quanta bellezza c’è in queste parole?! Per me tanta.

Quando Alessandra ha accennato all’importanza del tempo mi è venuto in mente anche il pensiero di un altro personaggio: José Mujica, ex presidente dell’Uruguay. Lo conosci? Trovi pensieri e video qui.

Ora Ti saluto con la speranza che anche in Te le parole di Alessandra abbiano suscitato una vampata di libertà!

* Alessandra Noseda

L'articolo L’organizzazione di Alessandra, professional organizer proviene da Studio Netiquette.

Fosse così, all’insegna del motto “ogni cosa al suo posto e un posto per ogni cosa” (per citare frasi e titoli di libri sull’ordine, come questo), le prossime righe Ti saranno utili.

Infatti, per vivere questa fase dell’avvio e affrontarla con lucidità e un bel sacchetto di semi da vedere germogliare (e senza mal di testa), puoi usare come bussola 3 parole chiave:

• chiarezza
• organizzazione
• programmazione.

Che nella pratica trovano realizzazione nei link che trovi di seguito.

Ho scelto i più utili per darTi una visione d’insieme nella gestione di questa fase. Tanto energica quanto delicata.

Ho pensato di raccogliere qui, in una stessa guida pratica, la selezione del materiale

dalla partita IVA in poi

così Ti sarà più facile seguire il filo e riprenderlo quando ne avrai voglia e bisogno.

Allora,

da dove partire quando parti?

1.

Dalla domanda chiave, la chiarezza per eccellenza: perché?

E la riflessione sulla Tua Mucca viola (questa)

accompagnata dal metodo (da portare con Te lungo il cammino): le 5 w + 1.

Da qui potrai muovere i primi passi per definire il Tuo personal branding – cioè questo – a livello concettuale: rimando a tra poco quello operativo.

2.

Dai 3 piani da definire all’inizio e aggiornare nel Tuo cammino:

• il business plan – questo
• il piano di comunicazione – questo qui
• il piano editoriale – lui

che qui trovi insieme a ricordare che

chi ha un piano
va più veloce di chi non ce l’ha

con mente e direzione decisamente più chiare.

3.

Potrai occuparTi a questo punto del personal branding (del punto 1) a livello operativo con la traduzione di queste linee guida

A. negli elementi linguistici e visivi che Ti distinguono.

Primi tra tutti

• la scelta del nome per Te e per i Tuoi riferimenti web: si chiama naming ed è strategico (ecco come)
• il marchio-logo, i colori, il/la font (il carattere) e la grafica complessiva dei Tuoi contenuti: dal biglietto da visita alle slide.

Quegli elementi che costituiscono

la Tua identità visiva

che Ti rendono cioè riconoscibile dai Tuoi futuri clienti su ogni mezzo e canale di comunicazione: in immagine coordinata si dice (qui trovi la pratica).

B. negli strumenti più adatti per veicolarla – online e offline – in modo sinergico (di supporto e amplificazione reciproca) e coerente. Perché reale e virtuale sono ormai così intrecciati che qualcosa stonerebbe agli occhi dei Tuoi utenti/clienti se veicolassero visioni di Te contrastanti, concordi?

Quindi puoi scegliere strumenti sia nel mondo fisico – come il biglietto da visita e la targa dello studio – sia in quello digitale  – come i social network e il sito web.

In particolare

• qui trovi “i must”, quelli che chiamo i magnifici 5 (ricorda bene il 5°)
• in questa guida trovi le categorie dei mezzi di comunicazione a Tua disposizione: owned, earned e paid
• e per focus sul sito web per la Tua libera professione: le voci del preventivo, gli elementi più tecnici e il/la SEO per farlo comparire sui motori di ricerca.

Infine, e questa volta mi avvio verso i saluti, ricorda che

oltre a saper fare è necessario che Tu lo faccia sapere

per farTi conoscere e farTi contattare da utenti/clienti.

Ricorda dunque di occuparTi sia di comunicazione sia di pubblicità. E con questa guida sulle loro differenze e sui loro ambiti di applicazione-collaborazione Ti invio il mio

in bocca al lupo per la Tua strada con la partita IVA

L'articolo Partita IVA: da dove partire quando parti proviene da Studio Netiquette.

Nelle prossime righe trovi un supporto pratico per la loro creazione a proposito di

1. Contenuti (testi, immagini, audio/video)

2. Architettura (organizzazione)

3. Grafica (elementi visivi e di layout-impaginazione).

P.S.
Puoi dare un’occhiata alle prossime righe anche se di slide di presentazione ne avessi in archivio già un bel po’: chissà che…

1. I contenuti

Come primo riferimento puoi tenere a mente il metodo delle 5 w + 1:

mi riferisco alle domande

Chi? Cosa? Quando? Dove? Perché? Come?

(puoi leggere un approfondimento sul metodo generale qui).

In questo modo prima potrai accogliere tutti i pensieri e lasciare spazio a tutti i temi che Ti vengono in mente, poi potrai individuare con chiarezza

1.

Il focus della Tua presentazione (cosa). E mantenerlo in tutte le slide, come in una storia con un inizio e una fine coerenti tra loro

2.

La sua declinazione in base alle persone a cui Ti rivolgerai (chi), a cosa è utile per loro e quale linguaggio risulta per loro accessibile

3.

Il periodo, il giorno, il momento della giornata e i tempi di esposizione (quando). Anche per selezionare n° slide, esempi, foto e grafica adatti

4.

La sede e il contesto (dove). Per esempio aspetti come la dimensione della sala o la disposizione delle sedie possono fare la differenza

5.

Il motivo e l’obiettivo (perché) per cui le Tue slide hanno senso di esistere: sia per Te sia per i presenti

6.

Il modo (come) in cui vuoi trattare i temi: lo stile, il taglio, l’atmosfera stessa che desideri suscitare/condividere.

In breve,

il metodo delle 5 w + 1 applicato alle Tue prime slide di presentazione

è uno strumento insieme di riflessione e progettazione.

Ti permette sia di soffermarTi sui contenuti che vuoi esporre e di chiederTi cosa Ti interessa/cosa senti di voler comunicare.

Sia Ti permette di metterlo in relazione e in maniera strutturata con gli altri elementi e attori della comunicazione. Anche per non cadere nella mera autoreferenzialità o nella sola esternazione di ciò di cui sei innamorat*, ma che in chi ascolta non ha lo stesso valore e/o utilità.

Passiamo ora agli altri due aspetti della preparazione del materiale.

2. L’architettura delle Tue prime slide di presentazione

Cioè l’organizzazione dei contenuti che hai deciso di condividere. Mi riferisco

> all’ordine con cui presenterai i temi sia all’interno della singola slide sia nel loro insieme

> alla quantità di contenuto e al suo bilanciamento “di peso” e lunghezza

> agli elementi – titoli, immagini, riferimenti di contatto – per far orientare in modo intuitivo, chiaro e veloce, chi sarà lì presente.

Puoi creare una bozza – anche su carta – in modo da concentrarTi soltanto sugli aspetti “architettonici” (prima di passare a quelli grafici).

3. La grafica

A questo proposito Ti ricordo di curare in particolare 3 elementi.

1. Il colore:

che sia leggibile quello del testo (con ogni tipo di luce), non di intralcio quello dello sfondo e coerente con la Tua identità

2. Il carattere con cui scrivi (il/la font):

1, max 2 per tutte le slide, chiaro e leggibile anche a distanza (una guida qui)

3. Le immagini:

poche, mirate, comunicative (che servano per aggiungere vitalità/supportare il testo) e in buona risoluzione (cioè non sgranate).

Bene, mi fermo qui: ora hai la lista degli elementi fondamentali per avvicinarTi e/o migliorare le Tue prime slide di presentazione e puoi proseguire con un approfondimento dedicato alle slide nella libera professione che trovi qui.

Passo a Te la palla: buona creazione e, se avessi bisogno, ci sono

L'articolo Le Tue prime slide di presentazione proviene da Studio Netiquette.

• qui il significato di netiquette e qui la sua applicazione nel Tuo lavoro di tutti i giorni
• un focus sulla legge a proposito di cyberbullismo, la 71/2017, e qui, alcuni film che entrano nel vivo nelle dinamiche di cyberbulli-vittime, gregari (chi assiste in silenzio o aiuta nella diffusione dei contenuti), genitori e personale scolastico.

Nelle prossime righe, invece, desidero fare qualcosa di diverso: desidero presentarTi

netiquette e cyberbullismo insieme

perché – con doverosi approfondimenti – trovo che siano in stretta relazione tra loro e l’una parte della prevenzione dell’altro.

Quella che leggerai nelle prossime righe è una mia personale prospettiva: è un estratto del materiale che preparo sulla cultura della comunicazione sia per l’educazione digitale nelle scuole sia per la formazione degli adulti.

Te la riassumo in pochi punti.

Parto dalla netiquette come bussola:

perché la netiquette racchiude già in sé le linee guida per l’uso consapevole del Web

• sia a proposito della protezione dei nostri dati, della loro condivisione e della nostra identità digitale
• sia a proposito dell’interazione rispettosa con l’altro nelle comunicazioni in Rete

vale a dire 2 dei grandi punti violati nelle azioni di cyberbullismo.

La netiquette ci ricorda di

curare e proteggere i nostri dati pubblici

e che ogni messaggio inviato in Rete potrà raggiungere una grande platea di persone ed essere archiviato. Rimarrà dunque disponibile e reperibile online anche nel tempo.

Per rendere meglio l’idea, la netiquette invita a

“limitare ciò che inviamo tramite messaggi online
al solo contenuto che inseriremmo in una cartolina“.

Si tratta delle raccomandazioni fatte anche da Polizia postale (la Polizia di Stato addetta ai controlli online), psicoterapeuti, informatici e giuristi che trattano da più punti di vista (appunto psicologico, informatico, giuridico) il cyberbullismo in convegni di sensibilizzazione e aggiornamento sul tema.

A 2 di questi ho preso parte proprio in questi mesi a Torino – presso l’Istituto Avogadro e presso il Palazzo di Giustizia – e, in entrambi, molta attenzione è stata rivolta alla condivisione di contenuti – dati, video, foto – online con persone sia conosciute sia sconosciute.

L’altro focus nella relazione netiquette e cyberbullismo

è quello relativo alle pratiche di interazione online.

Nella netiquette infatti la prima parola d’ordine è “no flame e no hate speech“, cioè no al linguaggio aggressivo, offensivo o di incitamento all’odio nelle conversazioni in Rete, nei forum come sui social network.

Inoltre la netiquette raccomanda di chiedere il permesso prima di condividere in un gruppo contenuti privati, magari destinati soltanto a noi.

Quindi, da sole queste 2 linee guida sono in grado di indicare la strada per evitare pratiche pericolose e dannose di cyberbullismo, concordi?

Insomma, forse usare per la netiquette il termine “antidoto al cyberbullismo” è eccessivo perché da sola non è capace di sostenere le componenti emozionali-psicologiche-giuridiche.
Ma penso proprio che le sue linee guida meritino considerazione e ruolo di bussola per la formazione sia nell’uso consapevole del Web sia nel contrasto al cyberbullismo.

Tu che ne pensi?

Volessi parlarne, ci sono.

L'articolo Netiquette e cyberbullismo proviene da Studio Netiquette.

Ho pensato di riportare qui il trailer: a me è piaciuto e ho trovato alcuni spunti per questa #VitaDaProfessionista, magari professionista anche genitore

Ho trovato per esempio il tema dell’importanza del binomio conoscenza e comunicazione: cioè quel binomio nutriente che può nascere soltanto quando il sapere incontra le relazioni umane.
Un po’ come nel film “Captain Fantastic” (questo).
E questo vale nella nostra libera professione come in famiglia, concordi?

In Gifted trovi anche il tema della genitorialità: e mi sono venute in mente le parole di Jgor (psicoterapeuta infantile)

“La relazione tra i genitori e i figli – quando è sana – è una relazione pulsante che attraversa alti e bassi e che produce una crescita da entrambe le parti. Quando il bambino diventa adulto anche i genitori sono cambiati grazie a un meccanismo di reciproco influenzamento.

Quando invece è presente una rigidità o da parte dei genitori che si aspettano dai figli un determinato comportamento o una determinata condotta – bloccati nelle loro aspettative –  o da parte dei figli che si oppongono acriticamente ai genitori e creano una sempre maggiore distanza – bloccati nelle loro paure – allora la relazione non è più nutriente:
diventa depauperante, impoverisce” (puoi leggere l’intervista integrale qui).

Infine, ho trovato il tema della felicità: in questo film hai modo di vederla in scena sotto tanti punti di vista. E magari può essere utile a chiederTi cosa sia per Te

Ora Ti lascio al

trailer del film Gifted

E a proposito di comunicazione, mi fa piacere concludere questa breve presentazione con una frase del film stesso

“Guardami negli occhi,
se no non vale”

L'articolo Film Gifted – Il dono del talento proviene da Studio Netiquette.

E metterli in pratica nel primo momento libero… magari oggi stesso per evitare di perdere tutti quei benefici che ha introdotto il Web.

1/3 – Testi a misura di smartphone

cioè facili da leggere anche in condizioni meno comode, come in metro o in pullman.
Con punti di riferimento per tenere il segno, spazi tra i paragrafi e una buona interlinea (la distanza tra una riga e l’altra) per rendere piacevole la lettura.
A questo proposito hai a disposizione una guida ad hoc con più dettagli sull’usabilità per la scrittura degli articoli web: questa.

2/3 – Menù e sottomenù a misura di smartphone

cioè sempre presenti nella stessa posizione e facili da selezionare: pensa alle dimensioni dello schermo – più piccolo rispetto al pc – e delle dita delle persone adulte.
Temo sarà capitato anche a Te di selezionare una voce e di vederne aperta un’altra. Un po’ fastidioso, soprattutto se ripetuto, concordi?
Per questo motivo Ti suggerisco anche di evitare i sottomenù “a tendina” e di creare/far creare, invece, bottoni, meglio se larghi e distanziati tra loro.

3/3 – Tecnologia a misura di smartphone

cioè pagine prima di tutto accessibili anche senza la necessità di installare programmi particolari o fuori distribuzione (come Flash Player).

P.S. Hai provato a consultare le Tue pagine anche da altri smartphone?

Infine pagine che siano – ragionevolmente – veloci nel caricamento. A questo proposito può esserTi utile incorporare ogni video (per esempio da YouTube) per evitare di caricare il suo peso effettivo sul Tuo sito web.

Anche in questo caso, ricorda di non affidare l’intera comprensione della pagina al solo video: aggiungi un testo esplicativo.

Dunque, in breve, questi sono i primi ed essenziali passi che Ti propongo per “svecchiare” e rendere navigabile con soddisfazione e utilità – reciproca, Tua e del Tuo utente/potenziale cliente – i Tuoi contenuti web anche da smartphone.

Sei a buon punto?

Spero di sì! Altrimenti, ci sono.

L'articolo Web a misura di smartphone proviene da Studio Netiquette.

Tutti abbiamo visto un’auto.

Fin da piccoli tutti ne abbiamo toccata una, ci siamo saliti, abbiamo acceso la radio, alzato e abbassato il volume, spostato gli specchietti e suonato il clacson. O abbiamo visto “i grandi” fare tutto questo.

Significa che eravamo pronti per guidarla?

Ecco, l’educazione digitale la vedo così: come il corrispettivo della scuola guida che ci insegna

• a conoscere la nostra auto – cioé gli strumenti tecnologici che usiamo
  
• a guidare per strada, in mezzo alle persone – cioé a interagire in Rete
• a conoscere e riconoscere i cartelli – cioé a ri/conoscere i segnali, anche di pericolo
• a salire in auto con chi conosciamo – cioé a comunicare solo con chi già conosciamo offline
• a non far salire con noi sconosciuti – cioé a non accettare le richieste di contatto sconosciute.

Fuor di similitudine: per quanto familiare e/o vicino a noi,

ogni strumento ha bisogno di istruzioni per l’uso

che si tratti di un’auto o di uno smartphone connesso in Rete.

Questo vale ancor di più quando in gioco ci siamo noi stessi e gli altri in un contesto, quello del Web, in cui ogni informazione può arrivare

• ovunque
• a chiunque, anche in forma anonima o con fake (profili falsi)
  
• in tempi rapidissimi, inimmaginabili per qualsiasi altro mezzo di comunicazione esistente
• con conseguenze – nel bene e nel male – difficili da controllare, gestire e arginare.

Ma davvero serve l’educazione digitale?

Avrai sentito dire

“loro sono nativi digitali“

per indicare le persone che con la tecnologia sono nate e quindi “sanno come si fa”.

Per tornare alla similitudine di prima: noi siamo nati in mezzo alle auto al contrario dei nostri nonni/bisnonni. Ma questo significa che in automatico sappiamo condurre un’auto, riconoscere i cartelli stradali o guidare in mezzo ad altre persone?

No, concordi con me? È per questo che esistono la scuola guida e la patente: per intraprendere e attestare un percorso di conoscenza e uso consapevole del mezzo.

Ecco, in breve, ciò che desidero proporre in queste righe è

l’idea che l’educazione digitale serve

Serve

• ai più giovani che hanno sì familiarità, ma non consapevolezza dei mezzi digitali
• ai più adulti che hanno meno dimestichezza e meno conoscenza di rischi e opportunità.

Vale a dire che l’educazione digitale è utile tanto alle generazioni native digitali quanto a quelle immigrate digitali per citare di nuovo le categorie introdotte nel 2001 da Marc Prensky (anche se per certi versi criticate e superate).

E quindi in generale serve

• ai più piccoli perché crescano con consapevolezza
• agli adulti che non hanno figli per destreggiarsi in un contesto di cui non hanno background
• agli adulti con figli perché li possano seguire con cognizione di causa
• ai nonni in modo che possano scrivere – anche dei nipoti – in Rete senza danneggiarli.

Grazie all’educazione digitale, infatti, i più giovani hanno modo di usare in modo consapevole il Web e l’adulto può acquisire tutto il background che gli è mancato a causa dell’anno di nascita.

Inoltre, nel caso di un adulto anche genitore (lo sei?), l’educazione digitale permette, se non per forza di accompagnare i figli nelle conoscenze tecnologiche, quanto meno di acquisire quelle competenze e conoscenze per scegliere come muoversi in Rete con più consapevolezza per sé e per i figli.

Oltre alla possibilità di essere presenti e ricettivi nella prevenzione e/o nel riconoscimento di segnali legati al cyberbullismo (di cui ho scritto meglio qui).

Per questo desidero che

l’educazione digitale entri a pieno titolo nelle scuole

(ma non per forza con lo smartphone), da subito e come materia di programma ministeriale.

Insieme all’educazione civica (il ritorno, ma di quella fatta per davvero), all’educazione sessuale-affettiva, all’alfabetizzazione emotiva, alla comunicazione, all’educazione alimentare e ambientale.

Ma queste sono altre storie, tutte legate tra loro e per questo ben articolate…

Intanto proviamo con un punto di partenza perché, come scriveva Lao Zu,

“ogni lungo viaggio inizia con un primo passo“

Iniziamo insieme?

L'articolo L’educazione digitale come la scuola guida proviene da Studio Netiquette.

Perché quando l’ottimizzazione dei Tuoi contenuti (SEO) ha portato i suoi frutti, il motore di ricerca ha trovato le Tue pagine, ha indirizzato gli utenti e loro sono approdati sul Tuo sito web,

a questo punto è essenziale che gli utenti restino sui Tuoi contenuti, si muovano con facilità e con piacere.

L’organizzazione dei contenuti serve a questo: l’idea di fondo è proprio quella di permettere

• a Te di ricevere visite più durature e di persone soddisfatte
• a queste persone di essere (appunto) soddisfatte perché riescono a trovare ciò che cercano velocemente e senza frustrazioni.

Penso sarà capitato anche a Te di perderTi tra le pagine dei siti web alla ricerca di qualcosa che forse c’è, ma dove? Sotto quale voce? Come l’avranno chiamata? E in quale pagina sarà?

Davanti a questa situazione,

il rischio n° 1 è? Andarcene

e magari con l’amaro in bocca.

Oggi è tanti input ovunque, poco tempo e ancor meno pazienza: è fondamentale che sui siti web riusciamo a trovare in modo veloce, piacevole e soddisfacente ciò che cerchiamo.

Anche perché, se no, per esempio, a che ci servirebbe investire tempo ed energie per scrivere e pubblicare i nostri testi/articoli?

Che poi, quando siamo soddisfatti, siamo anche più predisposti al contatto, concordi?

L’ottica da cui Ti suggerisco di gestire l’architettura dei Tuoi contenuti web è

quella dell’usabilità:

significa efficienza, efficacia e soddisfazione.

Non ne avessi sentito parlare, l’usabilità è ciò che permette di progettare qualcosa che sarà intuitivo usare. Esempio: una porta che non ci farà chiedere se va tirata o spinta perché sarà intuitivo capirlo.

Se volessi qualche dettaglio in più, puoi – prima o dopo – consultare la guida pratica dedicata.

Intuitivo è la parola chiave

per l’organizzazione dei contenuti.

E nella pratica si traduce prima di tutto con

• la cura del layout generale

(cioè la disposizione dei contenuti) dell’home page e di tutte le pagine.

Significa che – a prescindere da quale pagina userà come ingresso al Tuo sito web – è necessario permettere all’utente di orientarsi, muoversi e spostarsi tra i diversi contenuti e le varie pagine senza pensare troppo a come farlo.

In questo una grafica chiara, pulita, non piena dà un enorme contributo.

• la creazione del menù principale

A questo proposito

1. Scegli le voci/i nomi con attenzione all’utente

Una domanda che può aiutarTi nella valutazione è: “questa parola/categoria è chiara ai miei utenti non addetti ai lavori?”

Per esempio, ricordo una consulenza web di diversi anni fa per una psicoterapeuta sessuologa.

In quel caso, era il menù interno del suo blog. Aveva inserito come categoria/tag di ricerca la parola “parafilia” (termine che racchiude comportamenti sessuali come i feticismi, ecc…).

Ecco, da non addetta ai lavori, da sola davanti allo schermo, non sarei stata in grado di capire dove e come cercare quell’argomento.

2. Evita i sotto menù “a tendina”

Soprattutto con la navigazione da smartphone la loro consultazione è diventata moltooo fastidiosa, se non impossibile.

E, in ogni caso, organizza i contenuti affinché siano concentrati sotto pochi “cappelli” generali: cioè poche categorie e chiare.

3. Mantieni lo stesso ordine delle voci e la stessa posizione del menù

in tutte le pagine, anche in quelle del blog, anche in quelle che pensi siano secondarie.

Il menù è lo strumento principale per l’orientamento e la navigazione online che, di per sé, non è “lineare”. Infatti chi legge può scegliere di saltare da una pagina all’altra. Oppure di leggere in ordine di voci del menù ogni pagina del sito web. Oppure in base ai tag. O senza logica, guidato dalla “pancia“.

Così, in conclusione, Ti suggerisco di valutare l’architettura delle Tue pagine e di tutti i contenuti

prima di creare il sito web/blog

E di rivederla nel tempo, soprattutto nel caso in cui fossero passati un po’ di anni dalla sua nascita: oggi potresti avere contenuti nuovi e/o diversi rispetto all’inizio.

Ora mi fermo qui: tornerò a parlarTi di organizzazione dei contenuti in un’altra guida per non rendere questa troppo lunga.

La prossima volta Ti presenterò uno degli autori più chiari in campo di architettura web: l’ho conosciuto più o meno nel 2005-2006 ed è ancora “sul pezzo”.

L'articolo L’organizzazione dei contenuti web proviene da Studio Netiquette.

In altre parole (quelle del trailer) la questione ruota intorno a una domanda:

“Cosa sei disposto a fare per ottenere ciò che vuoi?”

Be’, senza arrivare ai casi limite proposti nel film, la trovo una domanda interessante anche per questa #VitaDaProfessionista perché parla di responsabilità, di libertà di scelta, di consapevolezza, concordi?

Sempre di quell’articolo mi è piaciuta una frase che, con un rimando a un altro film del regista (“Perfetti sconosciuti“, qui trailer e appunti), dice

“gli sconosciuti non sono i nostri famigliari o vicini,
ma siamo noi stessi, il nostro lato oscuro”.

A cosa si riferisca lo puoi intuire – ma “solo un pochino” eh – anche dal

 trailer del film The Place

Ti ispira?
Personalmente questo film mi è piaciuto e Te ne consiglierei la visione

P.S.

Di The Place ho gradito anche la colonna sonora: “The Place” – appunto – di Marianne Mirage.

Ti saluto con le sue note

L'articolo Hai visto il film The Place? proviene da Studio Netiquette.

Lei è Federica.

Le ho chiesto della sua #VitaDaProfessionista,

• della sua professione, di quali sono i requisiti necessari, quali gli ambiti di applicazione.
  E delle professioni del suo settore: cioè, cosa fanno per noi fisioterapisti, ortopedici, chiropratici, osteopati, ecc…
• e quali cure che le rendono la vita quotidiana perfetta – o quasi – può condividere con noi.

Federica ha risposto così.

Volentieri proverò a spiegarvi in breve di cosa mi occupo tutti i giorni, delle differenze tra i professionisti del mio settore e delle mie “buone pratiche”.

Il fisioterapista è un professionista sanitario

che opera nel campo della prevenzione, della cura e del recupero di patologie in ambito

1. ortopedico – per interventi sul rachide in genere, arti superiori e arti inferiori, traumi, incidenti stradali e non, dolori muscolo-scheletrici di vario genere
2. neurologico – ictus, ischemie, mielolesioni, malattie degenerative, sindromi infiammatorie del sistema nervoso
3. cardiovascolare – nei post interventi (per esempio con il riallenamento allo sforzo in seguito a interventi allo sterno a cuore aperto)
4. respiratorio – nel post chirurgia toracica (per esempio per riallenare la capacità toracica respiratoria a seguito di asportazioni di tessuto) o nelle patologie che interessano i bronchi, i polmoni, … (quelle che, in termini tecnici, si chiamano BPCO)
5. pelvi perineale – nella riabilitazione delle incontinenze (incontinenza urinaria anche post parto, alterazioni della sensibilità, …)
6. sportivo – per il recupero della forza muscolare e del gesto atletico in seguito a interventi di tipo ortopedico; o per il trattamento di lesioni muscolari/tendinee/capsulari/legamentose a seguito di traumi sportivi.

Insomma,

il campo della riabilitazione spazia molto

e il fisioterapista interviene attraverso

I.
l’osservazione del paziente

II.
la sua valutazione sia con l’anamnesi patologica – cioè la raccolta dei suoi dati e della sua storia clinica precedente (ha avuto incidenti o traumi, interventi chirurgici passati? Soffre di qualche patologia cronica? Referti di esami strumentali già fatti come radiografie, risonanze magnetiche, ecografie?) – sia con i test validati manuali, articolari e muscolari, ortopedici e neurologici

III.
la scelta della tipologia di trattamento migliore per quel paziente in quel momento con l’obiettivo di risolvere o alleviare i suoi sintomi

IV.
la rivalutazione del paziente per capire i cambiamenti indotti dall’azione del trattamento fisioterapico.

Fisioterapisti non si nasce, si diventa

Per diventare fisioterapisti è necessario conseguire la laurea triennale in Fisioterapia della Facoltà di Medicina e Chirurgia e superare l’Esame di Stato per l’abilitazione alla professione.

A oggi non esiste ancora (purtroppo) un albo professionale – a differenza di altri professionisti sanitari come infermieri e logopedisti.
Esiste, però, un’associazione di categoria ufficiale per il territorio italiano: si chiama AIFI (associazione italiana fisioterapisti) e il sito raccoglie informazioni utili riguardo la professione: le nuove leggi, gli aggiornamenti, ecc…

Sì, perché

il fisioterapista ha l’obbligo dell’aggiornamento continuo

durante il percorso lavorativo: è tenuto a seguire i corsi EBM – Evidence Based Medicine – per ottenere ogni anno i crediti formativi, i cosiddetti crediti ECM.

Il fisioterapista può esercitare la sua professione sia in ambito pubblico – in strutture ospedaliere, centri convenzionati con il sistema sanitario nazionale o privati accreditati – sia in ambito privato – presso studi medici e studi professionali.

Ho notato che spesso

alcune figure sono confuse con quella del fisioterapista.

In particolare,

• il fisiatra

che invece è un medico laureato in Medicina e Chirurgia e specializzato in Fisiatria.
Si occupa di valutare dal punto di vista clinico il paziente e di prescrivere la terapia farmacologica migliore per lui e, ce ne fosse bisogno, i trattamenti fisioterapici (solitamente uno o più cicli da circa 10 sedute).

• l’ortopedico

che invece è un medico laureato in Medicina e Chirurgia specializzato in Ortopedia.
Si occupa della chirurgia e di tutti gli interventi che riguardano il sistema muscolo-scheletrico. Di solito ogni ortopedico opera in un campo specifico: per esempio arti superiori o arti Inferiori o rachide.

• il massofisioterapista

un massaggiatore, operatore ausiliario all’area sanitaria che esegue esclusivamente trattamenti massoterapici, cioè pratiche fondate sul massaggio, su alcune regioni del corpo.

Questa professione non è riconducibile a quelle sanitarie stilate dal Ministero della Salute già esistenti per legge. Significa che l’attestato di qualifica che consegue non è equiparabile ai titoli di studio e di abilitazione del personale delle professioni sanitarie (a differenza del fisioterapista).

E concludo con altre 2 figure.

• Quella del chiropratico: l’operatore che esercita una tecnica terapeutica fondata sulla manipolazione della colonna vertebrale e di altre articolazioni.

• E quella dell’osteopata: riconducibile al settore delle Medicine non convenzionali.
  Per conseguire questo titolo è necessario frequentare un corso di studi privato della durata di 6 anni e ottenere il relativo diploma.
  L’osteopata si occupa di osservare, valutare il paziente e – tramite le tecniche manuali – ascoltare e sentire i tessuti e le loro eventuali alterazioni in termine di densità e disfunzioni.

L’osteopata si approccia in maniera globale:

indaga il paziente dal punto di vista della sfera strutturale (apparato muscolo scheletrico), cranio-sacrale, viscerale e fasciale.

In Italia a oggi l’osteopatia, in quanto tale, non è riconosciuta come pratica sanitaria, ma esiste un’associazione che rappresenta i propri iscritti: si chiama ROI – Registro degli osteopati d’Italia – alla quale i professionisti posso iscriversi.
Vi segnalo anche un paio link per approfondire, questo e questo.

Spero di aver fatto un po’ di chiarezza su queste professioni così affini e diverse allo stesso tempo.

Nel mio caso specifico, la mia grande fortuna è quella di poter svolgere un lavoro che mi piace, che mi gratifica e, soprattutto, che trovo sempre nuovo: perché dietro a ogni dolore/problema si nasconde una persona diversa.
Tenere conto del vissuto fisico ed emotivo di ognuno, delle abitudini lavorative e dello stile di vita: tutto ciò che ci compone ci rende unici, diversi dagli altri, anche se apparentemente i sintomi possono sembrare gli stessi.

Insomma, posso dire che

il fisioterapista deve essere un bravo investigatore

Quanto meglio riuscirà a trovare le cause del dolore, tanto migliori saranno i risultati che potrà far ottenere ai pazienti.
E per questo, in questa professione, c’è da ricordare l’importanza di essere empatici.

In conclusione, mi fa piacere mettere in luce un pensiero personale che si traduce in pratica quotidiana.
Al di fuori del mio lavoro mi piace condurre uno stile di vita che sento come “sano e genuino”: cibi semplici, il più possibile fatti in casa con ingredienti poco raffinati, sport (ho giocato tanti anni a pallavolo e ora mi dedico al beach volley e alla mountain bike) e

“tempo per il tempo libero”.

A me piace dedicarmi al giardinaggio da balcone, ma in generale trovo che sia importante prendersi cura di qualcosa e coltivare le passioni: sia nel lavoro sia nella vita di tutti i giorni.
Perché, come scrive Antoine de Saint-Exupery nel suo libro “Il piccolo principe”,

“È il tempo che hai perduto per la tua rosa che ha reso la tua rosa così importante”.

Personalmente concordo con Federica* su questa concezione del tempo, e Tu?

* Federica Cassiano Torino/Caselle

L'articolo Le cure di Federica, fisioterapista osteopata proviene da Studio Netiquette.

Allora, in breve, la favicon è quella piccola immagine che compare in alto a sinistra nella barra delle pagine web aperte sulla maggior parte dei browser (come Chrome e Firefox).

Te ne riporto alcuni esempi

Nelle prossime righe, Ti riassumo perché la suggerisco per il Tuo sito web – in costruzione o già online da tempo.

Prima utilità della favicon:
orienta all’istante

Dalla figura sopra, infatti, puoi notare subito che quel piccolo disegno – in genere il marchio distintivo dell’attività – Ti fa riconoscere in fretta la pagina che Ti interessa ricliccare, anche quando sul Tuo browser hai tanti altri siti web aperti.

Dalla stessa figura puoi vedere un caso in cui la favicon è assente: c’è il simbolo della scheda “anonima“, la trovi cerchiata anche qui sotto.

A eclusione, puoi ricordare quale sia il sito web mancante… ma se fossero in molti siti web o tutti a non averla?

Seconda utilità della favicon:
identifica

Seppur piccolo, è infatti un utile strumento di comunicazione e di immagine coordinata che veicola e ricorda la Tua identità visiva. Per questo, in genere, l’immagine è quella del logo-marchio (di cui trovi i 5 requisiti in questa guida) o di un suo estratto che lo ricorda in forma e colore.

Arrivo così alla fine, alla

terza utilità della favicon

Si tratta di un segno che trasmette a primo impatto il senso della cura, un’attenzione per i dettagli: viene fuori subito. Anche se sì, poi nessuno Ti assicura che il sito web o l’attività facciano altrettanto

Insomma, magari chi ha preparato il Tuo sito web l’ha inserita (o non inserita) con leggerezza e magari finora neanche Tu ci avevi fatto attenzione:
ma ora vedi come questo piccolo dettaglio sia in grado, fin da subito, di fare la differenza ed esserTi utile? 

L'articolo Hai la favicon? Ti è utile proviene da Studio Netiquette.

L’ho incontrato di persona una sola volta, al Freelance Day, un evento a cui partecipo ogni anno: una giornata full immersion di presentazioni dedicata a questioni utile per la #VitaDaProfessionista.

Gli ho chiesto un approndimento sui temi del suo speech: ansia, tecniche di respirazione e di rilassamento muscolare per la gestione dello stress.

In particolare,

• Come riconoscere il momento per chiamare uno psicologo e quali benefici aspettarTi
• Quali pratiche per tutti i giorni possono essere utili a chi conduce una #VitaDaProfessionista – come Te e me.

Simone ha risposto così.

Chiamare o non chiamare?

“Chiamo o non chiamo uno psicologo?
Ma no, aspetto. Magari la situazione migliora o si risolve da sé.
Poi non esageriamo, mica sono pazzo!
Ce la farò da solo a uscire da questa situazione.
Come si dice già? Only the brave… e io di sicuro non sono un debole!
Poi perché chiamare? Per fare due chiacchiere?
A questo punto chiamo un amico… gratis e che non mi costringe ad andare per anni e anni in seduta.
Aspettiamo e vediamo”…

Spesso sono questi i pensieri che arrovellano e che ritardano e/o ostacolano la chiamata del professionista in una situazione di difficoltà.

Ma lo psicologo si occupa solamente di casi gravi?

È vero che solo chi è debole va dallo psicologo, che si facciano solo “due chiacchiere”, che le sedute siano infinite e che i costi siano inaccessibili?

In realtà qualche volta la scelta di andare dallo psicologo è per superare dei momenti di sconforto, di sofferenza e di crisi.
Altre volte per accrescere il benessere psicofisico.
Altre volte ancora per incrementare le competenze personali.

Posso dire subito, quindi, che il fatto stesso di riconoscere di avere un problema, di ammettere i propri limiti, di esporsi e chiedere aiuto per intraprendere un percorso di cambiamento – che richiede un investimento di risorse ed energie – è tutt’altro che un atteggiamento da “debole”, concordate?

Alcuni orientamenti della psicologia – come quello cognitivo comportamentale – permettono di definire obiettivi concreti fin dall’inizio e di monitorare costantemente il loro raggiungimento: durante le sedute psicologiche è possibile così apprendere tecniche e strategie funzionali. E il percorso di sostegno può continuare anche dopo gli incontri con l’assegnazione di specifici “compiti a casa”.

I costi sono poi variabili, inoltre (domanda anche un po’ provocatoria eh)… avete mai quantificato i costi e l’impatto delle problematiche non risolte sulla vita di tutti i giorni?

Quando può essere utile chiamare un professionista?

Quando

• il malessere interferisce con le attività di tutti i giorni (a lavoro, a casa, in famiglia, nelle relazioni, …)
• vi sentite molto preoccupati, stressati, ansiosi, arrabbiati o molto tristi
• iniziate a evitare situazioni e/o luoghi che ci recano forte disagio e/o ansia
• state attraversando situazioni critiche come una separazione, un divorzio, un lutto, …
• non vi sentite sicuri di voi o percepite una bassa autostima
• volete aumentare il vostro benessere psicofisico
• desiderate ampliare il vostro bagaglio di competenze (comunicazione, assertività, …)

Quali benefici può dare il sostegno di un professionista?

Gli incontri con lo psicologo possono

• alleviare e/o risolvere i sintomi e le sofferenze che state vivendo e capire anche come si siano originati
• ampliare i vostri punti di vista e variare la vostra prospettiva
• permettervi di conoscere, comprendere e comunicare le vostre emozioni
• definire nuovi obiettivi, perseguirli con motivazione con l’uscita dalla vostra “zona di comfort“
• agevolarvi nella migliore comprensione di voi stessi, dei vostri pensieri e dei vostri comportamenti
• aiutarvi a gestire lo stress, a lavorare sul vostro benessere e sulla vostra autostima.

Negli ultimi anni anche la professione di psicologo e, in generale, la psicologia, stanno cambiando: si occupano sì di curare un problema, ma anche di prevenirne l’insorgere e di promuovere il benessere.
Oggi tante problematiche psicologiche e fisiche, infatti, sono attribuite allo stress: far fronte agli impegni e alle richieste della società odierna non è sempre facile e può capitare che nascano situazioni di sovraccarico.

Per evitare che possano causare ripercussioni sul benessere psicofisico di tutti noi potete seguire alcuni accorgimenti: vi presento una piccola “cassetta degli attrezzi”

per la promozione del benessere psicologico

1.
Stile di vita

La pratica di attività fisica con costanza aiuta ad abbassare i livelli di stress e di ansia e migliora il tono dell’umore.
Inoltre genera la percezione soggettiva di scaricare la tensione; il senso di soddisfazione che nasce dal portare a termine e mantenere nel tempo un impegno con costanza fa il resto.

Un altro elemento importante da tenere sotto controllo è il sonno.
Rappresenta uno dei più importanti bisogni dell’essere umano ed è un fattore protettivo che preserva l’organismo dai danni provocati dall’affaticamento.
Il corretto riposo, inoltre, previene lo stress e l’ansia e favorisce un equilibrato tono dell’umore.

2.
Gestione del tempo

L’impressione spesso è che nella vita di tutti i giorni ogni singolo impegno sia una priorità, da trattare con carattere di urgenza.
Quando tutto è considerato come urgente per noi si traduce con “deve essere fatto”: ecco che quindi è facile che arrivino le sensazioni di ansia e stress.

Sarebbe utile allora imparare a selezionare le attività in base all’urgenza e all’importanza – o meno – che queste possono avere a livello personale.

Potete perciò prendere l’abitudine, al mattino, di

pensare e scrivere su un foglio un elenco di 3 cose importanti

da portare a termine nell’arco della giornata.
Tutto il resto occuperà le seconde posizioni e, nel caso, potranno aspettare.

Quando poi siete sommersi dalle urgenze, le attività che sentite come piacevoli, che vi rigenerano, spesso passano in secondo piano.
Potreste quindi non solo tenere a mente, ma segnare in agenda, al pari di altri impegni imprescindibili, questi momenti per staccare la spina.

3.
Relax

Gli esercizi di rilassamento muscolare e le pratiche di respirazione diaframmatica sono in grado di ridurre le tensioni a livello fisiologico.
Potrebbe essere utile apprenderle e praticarle con continuità per ridurre lo stress e migliorare la qualità della vita.

Insomma,

penso che stare bene sia anche una scelta:

che vi auguro di prendere e portare avanti con costanza.

“Spesso nella vita molte cose sembrano irrealizzabili fino a quando non inizi a farle”

E con questo pensiero – che condivido – saluto Simone.
Trovo che ci siano spunti utili e pratici per la nostra #VitaDaProfessionista, a prescindere dalla specifica professione. Tu che ne dici?

* Simone Spadarotto

L'articolo Il benessere di Simone, psicologo proviene da Studio Netiquette.

In questa guida invece di scrivere io, lascio parlare Lei.
Nome: Maile Ohye
Professione: sviluppatrice di Google.

La conosci?

In un linguaggio molto chiaro (in inglese con i sottotitoli in italiano – che troverai già attivi) spiega gli errori più comuni in ambito SEO. E ne suggerisce le relative buone pratiche.

Ti è utile sia per farTi un’idea sul tema sia nel caso avessi bisogno di fare un intervento sulle Tue pagine web – sul sito o sul blog della Tua libera professione.

Maile Ohye – 1

In ambito SEO, ho selezionato anche un altro video, sempre di Maile Ohye di Google: questa volta suggerisce come scegliere un consulente SEO.
Anche nel caso non volessi rivolgerTi a questo tipo di figura professionale, l’ascolto delle parole di Maile Ohye può aiutarTi ad avere un’idea più chiara sul concetto generale di SEO.

Maile Ohye – 2

L'articolo I video SEO di Maile Ohye proviene da Studio Netiquette.

La novità prevede l’abolizione delle schede carburante dal 1° luglio 2018 (è stata introdotta dalla Legge di Bilancio 2018, L. 205/2017).

L’obiettivo esplicitato è di contrastare l’evasione e le relative truffe.
Nella pratica si traduce con l’obbligo di pagamento con carte di credito, debito, prepagate o altri strumenti tracciabili (come app e schede elettroniche con addebito diretto sul conto corrente e, nello specifico, questi) affinché Tu possa continuare a

dedurre il costo del carburante di ogni anno.

PS. Non avessi questa esigenza, l’obbligo non Ti riguarda e puoi scegliere il contante.

Inoltre, ad avvenuto pagamento, la Legge prevede l’emissione di fattura elettronica da parte del titolare del distributore. Ma su questo sono state mosse delle richieste di semplificazioni e, in generale, di proroga per l’intero 2018.

Di fatto scrivo queste poche righe per accennarTi il cambiamento previsto: per i prossimi aggiornamenti ci sentiremo

L'articolo Schede carburante e Partita IVA proviene da Studio Netiquette.

Già in altre guide ho scritto di SEO – ciò che permette la comparsa del Tuo sito web e del Tuo blog professionale “in alto” nei motori di ricerca (diciamo* su Google): potrebbe esserTi utile ripassare prima i 3 concetti chiave (questi) e le azioni SEO (queste)?

NB.
Proprio per la sua natura pratica, in questa guida troverai soltanto le indicazioni davvero usabili per curare quelle sezioni del Tuo blog senza richiedere l’intervento di sviluppatore/SEO manager.

Questo significa, in altre parole, che lascerò volutamente fuori tutta la parte relativa al codice html/css/java/…, al loro stato dell’arte, alla loro scrittura, ecc… cioè quegli aspetti essenziali del/la SEO del blog a cui pensa (mi raccomando) chi crea il sito web in fase iniziale.

Le azioni SEO del blog

riguardano soprattutto

1) i contenuti che scrivi-pubblichi

2) i campi tecnici (quelli che si chiamano anche meta tag).

1) Per i contenuti SEO del blog

ogni volta che decidi di scrivere un nuovo articolo puoi provare questo metodo:

• individua, per ognuno, una parola chiave capace di riassumere l’intero contenuto e usabile dagli utenti nelle loro ricerche sull’argomento

• crea, su questa, una mappa semantica con le parole coerenti con quel contenuto (trovi il concetto qui) e prepara l’intero testo con questo materiale

• allo stesso modo, nomina ogni fotografia che carichi in modo significativo e coerente. Voglio dire, esempio: a proposito di un articolo sulle tende di un appartamento al posto di servizi34523.jpeg scegli “tende-arredo.jpeg”.

2) Per i campi tecnici (meta tag)

puoi salvarTi questa lista per ricordarTi quali campi compilare e come ai fini SEO.

• title = ciò che comparirà in alto nella scheda del browser.
  Esempio “Studio di architettura xy di Torino”

• parola chiave = parola significativa e presente nel testo. Univoca per ogni articolo che pubblichi.
  Esempio “Tende di arredo”

• description = ciò che comparirà come riassunto del contenuto sui risultati in SERP – cioè nei risultati che Google restituirà agli utenti a fronte di una loro ricerca – e nell’anteprima dei link che posti sui social network.
  Esempio “Design di interni con tende di arredo dello studio di architettura xy a Torino in via xxx”

• test alt e descrizione = il testo alternativo che spiega il contenuto di ogni foto e contenuto video.
  Esempio “tenda di arredo roosa in soggiorno”.

Oltre ai contenuti e ai campi tecnici, ci sarebbe una terza voce; riguarda le azioni di marketing finalizzate all’

entrata di link sulle Tue pagine

che Ti riassumo così: Google premia con migliori scalate in SERP (sempre quella lista di risultati visibili agli utenti a fronte della loro ricerca) quei siti che ricevono molti link esterni; il loro ingresso è interpretato come segno di attendibilità e interesse di quel contenuto.

Ma visto che “fatta la legge, trovato l’inganno” questa pratica è spesso sfruttata in modo scorretto, cioè con la compra-vendita di link, del traffico da siti bufala, fasulli o “poco etici”, ecc… comunque penalizzati nel medio periodo da Google.

Rimane quindi ancora di fondo l’attendibilità delle pagine web: il suggerimento è che i link in entrata siano frutto dell’interesse che sei capace di stimolare negli utenti e di reti di relazioni genuine che puoi creare anche “fuori” dal Web.

PS.
In alto avevo lasciato un * vicino a “diciamo Google”: lo chiarisco qui in conclusione; di fatto Google è il motore di ricerca più usato, ma non l’unico. Inoltre, sempre più, anche azioni mirate sui social network – Instagram e Facebook in particolare – influiscono nelle attività di SEO.

L'articolo SEO del blog per la Tua professione proviene da Studio Netiquette.

Questa è una guida pratica su misura per la nostra #VitaDaProfessionista: per tirare le fila sugli adempimenti del GDPR nello specifico della libera professione.
Infatti sì, il GDPR riguarda anche (oltre alle aziende e alla pubblica amministrazione) chi – come Te e me – svolge una libera professione.

Nelle prossime righe trovi 4 link con contenuti detti e scritti direttamente da chi di GDPR (che sta per “General Data Protection Regulation”, Regolamento generale sulla protezione dei dati) “ne sa” davvero e ne parla in maniera chiara anche per noi “non addetti ai lavori”.
Perché, come sempre in ogni ambito: a ognuno il proprio E questa materia richiede competenze specifiche, insieme legali, informatiche e digitali.

Il primo link utile sul GDPR

a cui Ti rimando è l’articolo (questo) redatto ad hoc da ACTA, l’associazione dei Freelance.
Risponde alle domande: Ti riguarda il GDPR? In che misura? Come puoi muoverTi?
Contiene indicazioni pratiche per adeguarTi al Regolamento nello svolgimento della Tua libera professione.

PS. Se avessi saputo della scadenza del 25 maggio 2018 all’ultimo secondo, sempre sul sito ACTA trovi anche queste indicazioni “per freelance ritardatari”.

Il secondo link sul GDPR

è un video (questo): contiene una trattazione globale con parole e concetti chiave esplicitati dalla docente di “diritto costituzionale e diritto dell’internet” del Dipartimento di Giurisprudenza, Lara Trucco (di Genova).
Spiega in pochi minuti il perché di questo Regolamento. A cosa serve? Quali novità rispetto al Testo Unico sulla Privacy?
È utile anche per chiarire lo spirito più profondo, l’esigenza e la bontà di questa normativa.

Il terzo link

è una panoramica scritta da Mauro Alovisio – avvocato e docente specializzato nel diritto delle nuove tecnologie e nella protezione dei dati personali dell’Università degli Studi di Torino – (tra l’altro presidente pro tempore dell’associazione CSIG, Centro Studi informatica giuridica di Ivrea-Torino) nel maggio 2016: periodo in cui il Regolamento è stato pubblicato con l’obbligo, di lì a 2 anni (25 maggio 2018), di essere recepito.
Risponde alle domande: perché il GDPR? Perché adesso?
Ti inserisco questa trattazione più generale perché il GDPR richiede sì nuovi adempimenti a chi svolge, come Te e me, una libera professione, allo stesso tempo, però, ci riserva anche dei diritti, a me e Te che, nella nostra vita, siamo anche utenti e clienti, vero?

PS. Ti segnalo anche un altro articolo dello stesso sito se volessi un approfondimento sui diritti – 12 – introdotti dal GDPR.

Il quarto (e ultimo) link

è l’edizione italiana integrale del Regolamento pubblicato sulla Gazzetta ufficiale dell’Unione europea (in pdf).
Hai modo così di consultare la fonte prima per eccellenza. Puoi darle un’occhiata, anche saltellando: trovo che venga fuori quello spirito di cui ho scritto sopra.

Per esempio, in queste righe (a pag. 1)

“I principi e le norme a tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali dovrebbero rispettarne i diritti e le libertà fondamentali, in particolare il diritto alla protezione dei dati personali, a prescindere dalla loro nazionalità o dalla loro residenza.

Il presente regolamento è inteso a contribuire alla realizzazione di uno spazio di libertà, sicurezza e giustizia e di un’unione economica, al progresso economico e sociale, al rafforzamento e alla convergenza delle economie nel mercato interno e al benessere delle persone fisiche”.

E in queste (a pag. 2)

“Il trattamento dei dati personali dovrebbe essere

al servizio dell’uomo.

Il diritto alla protezione dei dati di carattere personale non è una prerogativa assoluta, ma va considerato alla luce della sua funzione sociale e va contemperato con altri diritti fondamentali, in ossequio al principio di proporzionalità.

Il presente regolamento rispetta tutti i diritti fondamentali e osserva le libertà e i principi riconosciuti dalla Carta, sanciti dai trattati, in particolare il rispetto della vita privata e familiare, del domicilio e delle comunicazioni, la protezione dei dati personali, la libertà di pensiero, di coscienza e di religione, la libertà di espressione e d’informazione, la libertà d’impresa, il diritto a un ricorso effettivo e a un giudice imparziale, nonché la diversità culturale, religiosa e linguistica”

Infine, da pag. 33, trovi anche le definizioni di concetti come “dato personale”, “trattamento”, “profilazione”, …

Spero che ora il GDPR sia più chiaro e familiare: hai fatto tutto il necessario?

L'articolo GDPR e libera professione: 4 link utili proviene da Studio Netiquette.

Così nelle prossime righe ho pensato di condividere con Te 3 link che possono esserTi utile anche in questa #VitaDaProfessionista per

• contribuire alla sensibilizzazione sul tema ambientale nel Tuo ambito professionale
• beneficiare degli “effetti naturali” prima, durante e dopo le ore di lavoro
• scoprire o ricordare nuove strade di benessere.

1. Il primo link Ti collega

alla playlist gratuita sulla Terra

Contiene i video che via via nel tempo ho raccolto e continuo a raccogliere sul tema dell’Ambiente.
Trovi cortometraggi, trailer di film, documentari da tutto il mondo: da Casale Monferrato a Leonardo Di Caprio.

In particolare Ti suggerisco il video animato e illustrato “L’Uomo” di Steve Cutts. E anche le scene del film “Il Pianeta Verde” che ho inserito in un’altra playlist (dal titolo “Consapevolezza sociale”).
P.S. Quest’ultimo film di per sé ha uno stile, come dire, sui generis: può piacere o meno. Volessi dargli un’occhiata, in passato gli ho dedicato una guida pratica ad hoc, questa.

2. Il secondo link racconta

una giornata perfetta, o quasi

È la testimonianza di una mamma libera professionista che cerca di vivere al meglio la sua giornata lavorativa e le sue abitudini quotidiane con l’aiuto della natura e delle sue ricchezze.
Parla per esempio di scelte per la spesa e oli essenziali per agevolare la concentrazione a lavoro.
Ti rimando alla versione integrale dei suoi suggerimenti: questa.

3. L’ultimo link contiene

ricette per mente e corpo

Sono vere e proprie ricette di cucina a misura di #VitaDaProfessionista: veloci, facili e nutrienti. E un mix di fonti interessanti sulla salute della Terra (e sul mondo della traduzione). Sono suggerimenti di Elisa, la stessa libera professionista che avevo intervistato sull’Ambiente e che aveva ancora alcune chicche da condividere: trovi tutto qui.

Perché, in breve, come avevo scritto in quella guida con i 5 omaggi (dove trovi anche suggerimenti di iniziative per la scuola, gite, mostre, …)

la Terra

è accogliente: ospita tutti.
Mai monotona: ha sempre sorprese.
Generosa: dà tutta se stessa.
Bella: immensamente bella.

E aggiungo:

è unica e sempre meritevole del nostro rispetto <3

Condividiamo buone giornate sulla Terra

L'articolo Una Giornata sulla Terra proviene da Studio Netiquette.

Allora, in pratica,

Chi sono questi professionisti? Cosa fanno per noi, qual è il percorso e quali sono i requisiti indispensabili?

Quale aspetto del suo lavoro trova utile condividere con noi in questa #VitaDaProfessionista?
(Come hanno fatto anche Elisa e Sabina).

E lui ha risposto così.

Chi fa cosa e come

Quando parlo del mio lavoro riscontro parecchia confusione in chi mi ascolta: quindi, sì, volentieri provo a fare un po’ di chiarezza su questo sfaccettato mondo di figure professionali che si occupano, a vario titolo, di salute mentale.

Parto con

la professione dello psicologo

• Frequenta un corso di studi universitario della durata di 5 anni e, con la laurea, diventa dottore in Psicologia
• Ha poi un Esame di Stato da superare per ottenere l’abilitazione alla professione e quindi effettuare interventi psicologici. Soltanto così ottiene il titolo di psicologo
• Lo psicologo abilitato entra a far parte di un Ordine Professionale che serve a tutelare sia la professione (sancita dalla legge n. 56 del 1989) sia i pazienti attraverso un codice deontologico che lo psicologo è tenuto a rispettare.

A differenza di quello che ho sentito spesso nell’immaginario comune, la professione dello psicologo non nasce in ambito clinico. Voglio dire che il cliché “lo psicologo cura i matti” non è affatto corretto: la psicologia nasce in laboratorio con l’obiettivo di aumentare la conoscenza sull’uomo – e non di curarlo.

Uno dei padri fondatori è Wilhelm Wundt (1832 -1920): tra i primi scienziati a stabilire criteri oggettivi per spiegare il comportamento umano.

Quindi, per esempio, fa parte della psicologia, lo studio

• dei processi mentali delle persone (cognizione, emozioni, comportamenti)
• delle dinamiche relazionali del singolo in rapporto all’ambiente
• di come si strutturano ed evolvono le comunità di persone, le società, i gruppi
• degli ambienti di lavoro, la selezione e l’orientamento
• di come funziona l’attività cerebrale complessa.

Oltre a studiare questi campi, lo psicologo aiuta le persone, i gruppi e le comunità a superare momenti di difficoltà attraverso l’individuazione delle radici e la ricerca delle risorse necessarie per la risoluzione.

Lo psicologo può poi collaborare con un altro professionista.
E qui introduco

la professione dello psichiatra

• Frequenta un corso di studi universitario della durata di 6 anni e, con la laurea, diventa dottore in Medicina
• Con il superamento dell’Esame di Stato ottiene il titolo di medico-chirurgo e l’abilitazione alla professione
• Con un percorso ulteriore di 4 anni si specializza in Psichiatria.

Lo psichiatra si occupa di adulti con sofferenze mentali anche gravi e, in quanto medico, può somministrare farmaci.
Quando lo psichiatra si occupa della salute mentale dei bambini si chiama neuropsichiatra infantile: il percorso è lo stesso dello psichiatra (e anche lui può somministrare farmaci), ma la specializzazione dei 4 anni è in Neuropsichiatria infantile.

Sia lo psicologo sia il medico – con o senza specializzazione – possono accedere a un percorso formativo specifico di 4 anni.

Arrivo così all’altra professione:

la professione dello psicoterapeuta

Questa qualifica dà gli strumenti per aiutare le persone con sofferenze esistenziali e relazionali, anche gravi, non riconducibili ad alcuna patologia organica.
A differenza dello psicologo (che aiuta chi ha già “le risorse”), lo psicoterapeuta non solo aiuta la persona a comprendere l’origine del malessere, la aiuta anche a strutturare risorse assenti o a rinforzare quelle carenti che le servono per risolvere il problema.

La psicoterapia è un mondo vasto, composto da diversi approcci.
Accenno soltanto che il mio modello di riferimento è la Terapia della Gestalt.

In breve qui posso dire che lo psicoterapeuta compie un lavoro più profondo e che richiede più tempo rispetto a quello dello psicologo.

I percorsi di Jgor, psicoterapeuta

Nello specifico del mio lavoro, sono psicologo e psicoterapeuta dell’età evolutiva: significa quindi che lavoro con bambini e adolescenti, sia in percorsi individuali sia di gruppo.

Aiuto a superare

• difficoltà esistenziali che incontrano lungo la crescita: come per esempio il rapporto con i compagni di classe, la motivazione allo studio, il rapporto con i genitori, la gestione di ansia e stress
• difficoltà specifiche e più circoscritte come gli incubi notturni, l’enuresi (“pipì a letto”), l’oppositività e l’isolamento per esempio
• sofferenze più profonde come disturbi legati all’autismo o alla comunicazione, o quelli da deficit di attenzione e iperattività.

Il mio modello di lavoro si basa sulla creazione di una relazione alla pari: una relazione Io-Tu in cui entrambi siamo soggetti e non c’è un esperto che giudica o dirige: ci sono 2 persone di cui almeno una, il terapeuta, corre il rischio di

stare in relazione in modo autentico senza maschere sociali

Con questo termine intendo i ruoli che impariamo a crearci durante la nostra crescita, a partire dall’adolescenza, e che portiamo avanti nella nostra vita perché ci consentono di proteggere la nostra parte più intima.

Per intenderci, è ciò che, per esempio, ci fa comportare in modo differente a seconda che il nostro interlocutore sia uno sconosciuto piuttosto che un caro amico.
Fin qui tutto bene, perché in questo modo salvaguardiamo il nostro essere (il nostro sé) dalle ferite.
Le maschere sociali possono però diventare un problema quando perdiamo la capacità di usarle in modo flessibile, quando perdiamo la capacità di adattamento.

Il mio obiettivo è che la persona – bambino, adolescente o adulto – ne diventi consapevole per recuperare la flessibilità relazionale, invece di riproporre in modo rigido gli stessi schemi comportamentali che creano circoli viziosi.

Mi spiego meglio con un esempio

Pensiamo a un bambino che impara a essere dispettoso perché soltanto così riesce a ricevere le attenzioni dei genitori.
Certo si tratta di rimproveri e punizioni, ma per un bambino qualcosa è sempre meglio del nulla, soprattutto da un punto di vista relazionale.

Adesso questo bambino ha imparato uno schema che riproduce in altri ambienti: per esempio a scuola.
Così diventa fastidioso, dispettoso con gli altri bambini che, invece di sgridarlo, si allontanano e lo isolano sempre di più.
Ecco che l’esito delle sue azioni lo fa sentire solo e bisognoso di attenzioni. Ma irrigidito in quella modalità, non potrà fare altro che perseverare e via via aumentare il livello del suo comportamento perché è l’unica strada che conosce.
Quindi questo bambino ha bisogno di sperimentare delle alternative, di esplorare le proprie paure e difficoltà e di ritrovare la perduta flessibilità relazionale.

Nel mio lavoro cerco di fornire al bambino un partner relazionale che lo aiuti a fare tutto questo e come strumento principe ho scelto il gioco. Infatti

grazie al gioco posso affrontare temi profondi

con il bambino e con l’adolescente: possiamo parlare di noi stessi con la possibilità di “difenderci” laddove emergessero questioni troppo faticose o emozioni di difficile gestione perché ci ricordiamo che in fondo “stiamo solo giocando”.

Svolgo queste attività presso il Centro Clinico multiprofessionale Kaleidos: un luogo che ho fondato insieme ad altre colleghe per fornire una presa in carico complessa di minori e famiglie.

Ogni percorso è diverso dall’altro perché ognuno ha una propria specifica soggettività e mette in campo dimensioni relazionali con sfumature personali che non si ritrovano in nessun altro. In questo quadro così ampio e variopinto del modo in cui svolgo il mio lavoro ho comunque una costante:

il supporto alla genitorialità

Significa che nel percorso che intraprendo con il bambino includo anche i genitori.
Dal mio punto di vista i genitori sono la più grande risorsa che un figlio possa avere perché sono presenti in modo significativo nella sua vita e costituiscono il suo punto di riferimento.
A volte, però, la sofferenza nasce proprio in seno al rapporto genitori-figlio: in questo caso ha ancora più senso e importanza creare un intervento complesso e articolato.

Mi pongo come obiettivo di aiutare i genitori a comprendere la sofferenza del figlio, anche quando viene espressa in modo aggressivo, oppositivo o svalutante, con il fine di costruire una collaborazione consapevole che vada nella direzione di promuovere il benessere del nucleo familiare.
Non vuol dire che se genitori e figli litigano qualcosa non va: tutt’altro, soprattutto quando i figli sono adolescenti.
La relazione tra i genitori e i figli – quando è sana – è una relazione pulsante che attraversa alti e bassi e che produce una crescita da entrambe le parti. Quando il bambino diventa adulto anche i genitori sono cambiati grazie a un meccanismo di reciproco influenzamento.

Quando invece è presente una rigidità

• o da parte dei genitori che si aspettano dai figli un determinato comportamento o una determinata condotta – bloccati nelle loro aspettative
• o da parte dei figli che si oppongono acriticamente ai genitori e creano una sempre maggiore distanza – bloccati nelle loro paure

allora la relazione non è più nutriente: diventa depauperante, impoverisce.

A quel punto perdono entrambi. Perdono la possibilità di vivere pienamente una delle relazioni più importanti della vita, perdono quel tassello insostituibile, nel bene e nel male, della nostra personalità.
E questo è proprio quello che cerco di far evitare con il mio lavoro

* Jgor Francesco Luceri

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