Ma cosa Ti dice la testa? Anzi, cosa ci dice, perché queste righe riguardano noi esseri umani tutti, tutti soggetti a bias cognitivi (= distorsioni della mente), euristiche (= scorciatoie di valutazione) e percezioni personali che confondiamo per verità oggettive. Tipo:

Sono fenomeni che influenzano la nostra visione del mondo al di là della nostra immediata consapevolezza e volontà. Ci sono già diversi manuali in merito: per esempio il divulgativo “Factfulness. Dieci ragioni per cui non capiamo il mondo. E perché le cose vanno meglio di come pensiamo” (di cui ecco un video TED).

Qui ci tengo a lasciare soltanto una porta d’ingresso che vale come invito alla loro scoperta per la comunicazione umana, sulla scia e in nome di quell’antico quanto valido So di non sapere che ci permette di tendere a un cammino di relazione con noi e con l’Altro con più apertura.

Introduzione•premessa

In breve, i bias sono errori di interpretazione da cui discendono molte nostre distorsioni di giudizio e valutazione (sul mondo in genere).

Nascono nella nostra mente, inizialmente come aiuti con l’intento di gestire l’infinita quantità di informazioni esterne in modo veloce e con il minor dispendio di energie e prendere così decisioni per agire.

Sono la conseguenza di quelle scorciatoie del pensiero • le euristiche • che si attivano nella vita di ogni giorno perché considerate dal nostro cervello come le strade più brevi ed efficienti per la sopravvivenza. Solo che, in certi contesti, possono rivelarsi inappropriate e/o molto fuorvianti.

Insomma, capita più spesso di quanto desideriamo che il nostro cervello per troppa economia imbocchi la strada sbagliata e per troppa fretta non se ne renda conto. Ed è così che i bias diventano trappole, veri e propri inganni che giochiamo a noi stess• in primis e di cui gli effetti hanno un peso determinante nella creazione della nostra realtà.

Ma cosa Ti dice la testa

(ci dice!) a quel punto in che misura è attendibile e affidabile?

I mezzi di informazione/comunicazione hanno un posto di rilievo in questo: di cosa parlano, quanto ne parlano, quando, come e dove sono già motivo di distorsione e non innocua. Per esempio, in ambito web, sentito parlare del fenomeno della filter bubble? Quella pozza di contenuti personalizzata in cui navighiamo con l’impressione che sia un enorme oceano?

Fine introduzione•premessa

Per un giro emozionante tra “Ma cosa ti dice la testa” in versione dettagliata, puoi dare un’occhiata a questa raccolta online sulla miriade di bias. Qui di seguito propongo soltanto

1/3 • Il bias di conferma

(confirmation bias), uno dei bias più frequenti, potenti e capaci (di farci cadere nell’autoinganno di un’unica verità) perché consiste nell’indurci a credere soltanto in ciò che vogliamo credere: ci fa ingabbiare in una bolla (come in quella della filter bubble su accennata) che non dà spazio a prospettive e ipotesi differenti. Ci illudiamo così di aver ragione e di conoscere la verità: soltanto conferme e nessun punto interrogativo insomma (quando invece “è salutare di tanto in tanto“…).

È molto facile trovarci e ritrovarci e ricaderci ancora nella trappola: spesso perché lì ci conducono anche azioni che consideriamo meritevoli o che crediamo di svolgere in tutta spensieratezza, spontaneità e naturalezza, come la selezione delle persone, dei luoghi, dei siti, delle pagine e dei testi che leggiamo (vedi nota in fondo sulle linee sottili *).

Per esempio, che ne dici di…

?

2/3 • Il libro Pensieri lenti e veloci

di Daniel Kahneman e realizzato con Amos Tversky

capace di farci tenere in mano una tazza calda o fredda di caffé con tutto un altro sentire perché questo apparente gesto neutrale scopriamo essere in grado di influenzare le nostre decisioni, a nostra insaputa. (Chissà Socrate, ne sarebbe stato euforico?).

“Siamo stati abituati a ritenere che all’uomo, in quanto essere dotato di razionalità, sia sufficiente tenere a freno l’istinto e l’emotività per essere in grado di valutare in modo obiettivo le situazioni che deve affrontare e di scegliere, tra varie alternative, quella per sé più vantaggiosa. Gli studi sul processo decisionale condotti ormai da molti anni dal premio Nobel Daniel Kahneman hanno mostrato quanto illusoria sia questa convinzione e come, in realtà, siamo sempre esposti a condizionamenti (magari da parte del nostro stesso modo di pensare) che possono insidiare la capacità di giudicare e di agire lucidamente” (…) “fonte di errori sistematici (bias), quando l’intuizione si lascia suggestionare dagli stereotipi e la riflessione è troppo pigra per correggerla”.

Insomma, la mente ci inganna spesso e volentieri: siamo al massimo esseri razionalizzanti, ma non razionali come a volte ci piace credere. E spesso credere di usare l’intelletto per la comprensione “è come usare un metro per misurare la profondità dell’oceano“.

3/3 • Una frase di Bertrand Russell

che dice “Il problema dell’umanità è che gli stupidi sono strasicuri, mentre gli intelligenti sono pieni di dubbi” perché trovo riassuma con chiarezza (etichette a parte) un altro bias cognitivo ricorrente,

l’effetto Dunning-Kruger

dal nome dei ricercatori che l’hanno descritto (Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments > Incapace e non lo sa: come i problemi a riconoscersi incompetente portino a un’autovalutazione gonfiata).

Consiste in un errore di valutazione del nostro personale grado di conoscenza. La persona poco o per nulla competente in un ambito sopravvaluta la propria conoscenza, mentre la persona molto competente in quell’ambito la sottostima.

Motivo per cui capita spesso di sentire parlare, e magari con supponenza, persone non esperte.

(Questo è utile per interrogarci sulle fonti cui prestiamo attenzione).

A questo proposito, un altro aforisma “Ci sono persone che sanno tutto. Ed è tutto quello che sanno” rende l’idea e può essere utile e costruttivo per porci la domanda:

ma cosa Ti dice la testa

lo sai davvero?

Una domanda fatta sempre dal e con il cuore: siamo “così diversi, così umani” (come dice la CNV)!

Altro esempio clou è quello delle Persone Altamente Sensibili (chiamate anche PAS, HSP, ipersensibili) le cui percezioni degli stimoli esterni sono per natura più intense. Diventano così preziosa risorsa se ben gestite, altrimenti fonte di distorsione e mal•essere.

Ecco allora la chiave di lettura che qui, ora, propongo per il nostro ben•essere di ogni giorno e le nostre interazioni in genere: l’arte del piacevole incontro con noi e con l’Altro, quale è per me la comunicazione, con l’intento di costruire ponti, e non muri, dentro e fuori di noi.

P.S.

* Una nota di chiusura la dedico a quelle che soprannomino linee sottili, linee che uniscono e separano in modo sfumato fenomeni in apparenza opposti, inconciliabili e, allo stesso tempo, talmente convergenti e compresenti da essere facilmente confusi tra loro. Dove inizia uno e dove l’altro? Sono separabili? Nel caso specifico, per esempio, la linea sottile tra i potenti bias di conferma citato su e di apofenia (il bias che ci fa creare connessioni tra cose slegate tra loro) e le sincronicità di cui parla Jung.

Giusto questo cenno, mi fermo qui: possiamo proseguire il tema in un incontro di gruppo #PerLaComunicazione, volessi.

L'articolo Ma cosa Ti dice la testa? proviene da Studio Netiquette.

“È salutare di tanto in tanto mettere un punto interrogativo a ciò che a lungo si era dato per scontato“. O almeno è quello che sembra a me in ogni ambito, nella nostra #VitaDaProfessionista e non. Qui lo propongo attraverso i soli titolo e quarta di copertina di 6 libri, senza la loro lettura integrale.

1/6 • Formae mentis. Saggio sulla pluralità dell’intelligenza

Per una leggibilità migliore, riporto qui il testo del retrocopertina “Scopo di questo libro è dimostrare che il fenomeno “intelligenza” può essere scomposto in una serie finita di abilità umane distinte, di distinte intelligenze: linguistica, musicale, logico-matematica, spaziale, corpo-reo-cinestetica, personale e interpersonale. Caso per caso, Gardner esamina quali siano i componenti e lo sviluppo di ogni particolare forma di intelligenza, gli aspetti neurologici e quelli interculturali. Negando il concetto unitario di intelligenza, Gardner mira tra l’altro a mettere in discussione l’assunto che l’intelligenza possa essere misurata mediante test verbali e a proporre una tecnica capace di applicazioni in campo educativo. Questo libro, che per la sua originalità e vivacità di stile ha ricevuto riconoscimenti in tutto il mondo, ha segnato una svolta negli studi sull’intelligenza, ed è oggi considerato una pietra miliare negli studi sull’apprendimento“.

E a partire da qui, almeno due input: il tratto genetico delle persone altamente sensibili (PAS o HSP > vedi al punto 3/6) e la frase “è salutare di tanto in tanto” chiederci, da docenti e genitori,

“Se non imparo come tu insegni, puoi insegnare come io imparo?”

per poter prendere in considerazione gli esempi pratici dell’outdoor education (es. Scuole Naturali) e/o delle scuole senza zaino così come le ricerche sugli stili di apprendimento (come il modello VAK = Visivo, Uditivo, Cinestesico) e le funzioni junghiane (pensiero, sensazione, sentimento, intuizione).

2/6 • Il bonobo e l’ateo. In cerca di umanità fra i primati

Per un paio di informazioni sul (non comune) bonobo, chiamato anche scimpanzé pigmeo o nano, ecco un link: potrebbe rivelarsi un esempio con grandi input per lo stile di vita di noi esseri umani…

3/6 • Mi dicevano che ero troppo sensibile

Un libro che parla del tratto genetico dell’Alta sensibilità, in particolare parla dell’esperienza dell’autrice come Persona Altamente Sensibile (PAS o HSP), denominazione nata con le ricerche della dottoressa Elaine Aron (psicoterapeuta) e del marito Arthur Aron (neurologo) negli anni ’90. Un tratto innato di personalità che riguarda grandi e piccin• e porta con sé implicazioni allo stesso tempo di grandi benefici e difficoltà. Una fonte online italiana sul tema, con primo test e informazioni è questo sito

4/6 • Minimalismo digitale

Il “Minimalismo” è il saper riconoscere il necessario che ha davvero valore per noi. Il “minimalismo digitale” è l’applicazione di questa idea alla tecnologia e all’uso che ne possiamo fare. Per la sua importanza ne parlo a voce anche in incontri•laboratori: volessi, per qualche riga in più, ecco un link

5/6 • 4 ore alla settimana: Ricchi e felici lavorando 10 volte meno

Sul tema “lavorare meglio”, un altro esempio concreto è quello dei Nomani digitali, Loro

6/6 • Il grande libro delle bucce

In materia di alimentazione e sostenibilità propongo anche l’antica frase attribuita a Ippocrate “Fa che il cibo sia la tua medicina e che la medicina sia il tuo cibo” e realtà più recenti come il docufilm “Sugar” che il punto interrogativo l’ha messo a tavola.

E per Te,

è salutare di tanto in tanto

mettere un punto interrogativo a ciò che a lungo hai dato per scontato? Lo fai nella Tua #VitaDaProfessionista? Me lo racconti?

Per me vale anche #CosìPerEsempio e così.

P.S.

Che ne dici di questa versione del racconto della Principessa e del Principe ranocchio?

L'articolo È salutare di tanto in tanto proviene da Studio Netiquette.

Queste righe sul MenoPerPiù dei 3 setacci nascono dall’insieme di due applicazioni del meno e/è meglio:

una nello stile di #VitaDaProfessionista (e di ogni vita in genere) per fare chiarezza su ciò che ha davvero valore per noi. E lo prova a fare attraverso processi di messa a fuoco e selezione, come per esempio, in 3 parole, attraverso decluttering, downshifting e minimalismo digitale • su cui ho già scritto una pagina dedicata (questa).

Per una testimonianza•riepilogo di questa accezione ho trovato un TEDx:

L’altra applicazione è quella che propongo in ambito comunicazione e qui con il

MenoPerPiù dei 3 setacci.

Lo presento attraverso un dialogo (tratto da un libro):

• Sai cosa ho appena sentito sul tuo amico?
• Un momento – rispose Socrate – prima che me lo racconti, vorrei farti un test, quello dei tre setacci
• I tre setacci?
• Ma sì – continuò Socrate – prima di raccontare ogni cosa sugli altri, è bene prendere il tempo di filtrare ciò che si vorrebbe dire. Lo chiamo il test dei tre setacci. Il primo setaccio è la verità. Hai verificato se quello che mi dirai è vero?
• No, ne ho solo sentito parlare
• Molto bene. Quindi non sai se è la verità. Continuiamo con il secondo setaccio, quello della bontà. Quello che vuoi dirmi sul mio amico, è qualcosa di buono?
• Ah no! Al contrario
• Dunque – continuò Socrate – vuoi raccontarmi brutte cose su di lui e non sei nemmeno certo che siano vere. Forse puoi ancora passare il test, rimane il terzo setaccio, quello dell’utilità. È utile che io sappia cosa avrebbe fatto questo amico?
• No, davvero
• Allora – concluse Socrate – quello che volevi raccontarmi non è né vero, né buono, né utile: perché volevi dirmelo?

P.S. Qui Socrate non è il filosofo dell’Antichità, è il nome di un personaggio del libro.

Ecco: lo immagino calato anche nelle nostre vite e mi viene così:

che la nostra comunicazione sia vera, buona e utile.

E a quel punto, la vedete anche voi la rivoluzione?

L'articolo Il MenoPerPiù dei 3 setacci proviene da Studio Netiquette.

Il MenoPerPiù in 3 parole per la #VitaDaProfessionista suona bene con una frase che mi torna spesso in mente: “Finché il superfluo non andrà in frantumi, il necessario non comparirà”; e che vale anche nell’accezione di “less is more” • meno è meglio.

Qui ho raccolto

il MenoPerPiù in 3 parole

che rendono nella pratica tutto questo.

Inizio con Decluttering • 1/3

parola molto amata da chi svolge la professione di professional organizer • come per esempio racconta Alessandra • significa “sgomberare, fare spazio, fare ordine”.

Proprio all’insegna del principio del less is more per uno stile di vita personale che permette di ritrovare la nostra libertà, di stare a contatto con ciò che sentiamo realmente di valore per noi e che, a cascata, può avere anche un impatto sociale, con uno stile di vita sostenibile secondo la filosofia delle 3R • riduci, riusa, ricicla • e di “decrescita felice”, seconda parola di questo elenco

il Downshifting • 2/3

la cui traduzione dall’inglese è “scalare di marcia“, quindi anche “rallentare”, in italiano è chiamato anche semplicità volontaria. È la scelta di cambiare il nostro stile di vita per mettere a fuoco ciò che realmente ci genera felicità, soddisfazione, autorealizzazione, dedicare a questo tempo ed energie e lasciare andare il resto.

Esempio nell’ambito della #VitaDaProfessionista è quello dei Nomadi digitali di cui ho già scritto in un’altra pagina dove ho riportato testimonianze di vario genere, dall’ingegnere cittadino che sceglie la terra contadina al presidente Mujica: ecco il link

La terza parola è

Minimalismo digitale • 3/3

cioè “una filosofia d’uso della tecnologia per scegliere criticamente quali strumenti digitali adottare, partendo dall’analisi dei motivi che ci spingono a farlo e dei limiti entro cui accettiamo di farlo. Se manca questa introspezione continueremo a vorticare in una spirale di cyber-gingilli accattivanti e che ci causano dipendenza. (…) Molto più che una serie di regole: è una filosofia che sottolinea l’importanza di coltivare una vita che meriti di essere vissuta”. Questa dicitura l’ho estrapolata dal libro omonimo che ha come sottotitolo

“Rimettere a fuoco la propria vita in un mondo pieno di distrazioni“

e di cui ho riepilogato i 3 prinicipi chiave e altre riflessioni sull’economia dell’attenzione, sul tempo e sul cambiamento del nostro utilizzo della tecnologia in una guida dedicata, a cui Ti rimando come saluto.

Ti piacesse il tema, puoi proseguire con 3 guide pratiche sul

MenoPerPiù in 3 parole

(nel senso di poche parole stavolta) nell’ambito della comunicazione: quella professionale • per la creazione delle slide nella #VitaDaProfessionista (questa) e per uno stile senza parole • e quella di ogni relazione, a lavoro e non, attraverso i 3 setacci.

P.S. Puoi poi scrivermi qualche parole anche Tu sul tema

L'articolo Il MenoPerPiù in 3 parole proviene da Studio Netiquette.

E senza parole in tutti i sensi.

1/3 • L’esempio di Harvey

sul personal branding e sulla presentazione dei nostri servizi

2/3 • Il cortometraggio A cloudy lesson

sull’evoluzione attraverso la cooperazione

3/3 • Il cortometraggio The last knit

sui rischi del troppo… per esempio, del troppo lavoro davanti allo schermo

Senza parole?

Sempre in linea con una comunicazione di MenoPerPiù, invito a prendere in considerazione il guerrilla marketing • un vero creativo. E anche stili di poche parole: ecco il mio saluto con 2 esempi di questo genere, 2 cartoline che ho trovato di un’azienda per casa e arredamento

P.S.

Ti piacesse questo approccio, trovi una galleria di altri esempi su Instagram

L'articolo Senza parole, che comunicazione! proviene da Studio Netiquette.

I 2 strumenti (felici): Trello ed Empathy map di cui scrivo in queste righe si sono rivelati a oggi tra i più apprezzati (e felici appunto) dalle persone a cui li ho proposti nella #VitaDaProfessionista; rispettivamente una svolta nell’organizzazione del lavoro (anche nella vita personale mi han detto) e un proficuo cambio di prospettiva nello studio dei clienti e potenziali tali.

Varrà lo stesso per Te? Lo scopriamo subito!

Trello

“Gestisci progetti, organizza attività e sviluppa uno spirito di gruppo, tutto in un unico posto”

Con qualche parola in più, Trello è uno strumento usabile su ogni computer e dispositivo mobile per organizzare e gestire il lavoro e le attività quotidiane grazie a bacheche e liste personali • per esempio di attività da fare, in fase di svolgimento e già fatte • e che permette di farlo anche con un gruppo.

“Le schede di Trello sono la porta d’accesso a un lavoro più organizzato, in cui ogni parte dell’attività può essere gestita, monitorata e condivisa con i membri del gruppo. (…) un ecosistema di checklist, date di scadenza, allegati, conversazioni e molto altro”.

Il motivo per cui lo presento? È intuitivo nell’utilizzo, ha modalità di interazione e aggiornamento chiare, semplici e funzionali, ha un ridotto rischio di dispersione della comunicazione e permette una panoramica organizzata e piacevole – anche graficamente – già a primo sguardo. Ecco un estratto di esempio (in cui i colori sono personalizzabili)

Ti ispira? Volessi approfondire, prezzi inclusi a partire dalla versione gratuita a quelle con più funzionalità, ecco il link del sito ufficiale.

Arriviamo ora alla

Empathy map,

strumento che ci consente di porci domande sui nostri destinatari • utenti, potenziali clienti, … • con un altro sentire, più empatico appunto, nel senso di contatto più umano e quindi più concreto, reale. E per questo più utile ai fini del nostro lavoro rispetto ai solo meri dati statistici demografici, linguistici, di consumo, ecc…

Le ho dedicato una guida più approfondita con domande cardinali e schizzo grafico incluso: Ti rimando lì, ecco il link.

Insomma,

Trello ed Empathy map

sono anche per me due strumenti utili nella nostra professione e sono due dei molti esempi che ci fanno toccare con mano che “è salutare di tanto in tanto mettere un punto interrogativo a quello che a lungo si era dato per scontato”. In ogni ambito, come questi 6 per esempio.

L'articolo 2 strumenti (felici): Trello ed Empathy map proviene da Studio Netiquette.

“In un mondo alluvionato da informazioni irrilevanti, la lucidità è potere“

scrive Yuval Noah Harari nel suo 21 lezioni per il XXI secolo. Sei d’accordo con me di quanto valore abbia questo pensiero nei nostri giorni stracolmi di informazioni e notifiche che arrivano da ogni dove (il cosiddetto overload)?

Ecco, qualcosa di molto simile l’ho trovato scritto anche sulla copertina del libro di Cal Newport

Minimalismo digitale

Cal Newport lavora in un’università americana in ambito di Computer Science: l’ho scoperto grazie a un TEDx e di lì sono arrivata al suo libro che ho sentito mooltoo vicino all’approccio che propongo di prendere in considerazione attraverso l’educazione alla comunicazione e al Web, in sintonia con la netiquette • Lei.

Cal Newport presenta così

il Minimalismo digitale:

“una filosofia d’uso della tecnologia per scegliere criticamente quali strumenti digitali adottare, partendo dall’analisi dei motivi che ci spingono a farlo e dei limiti entro cui accettiamo di farlo.
Se manca questa introspezione continueremo a vorticare in una spirale di cyber-gingilli accattivanti e che ci causano dipendenza” (…)

“molto più che una serie di regole: è una filosofia che sottolinea l’importanza di coltivare una vita che meriti di essere vissuta”.

E riporta

i 3 principi fondamentali del Minimalismo digitale

1.

La confusione costa cara
“Affollare il proprio tempo e ingombrare la propria attenzione con troppi dispositivi, app e servizi genera un costo complessivo negativo che vanifica i piccoli vantaggi che ogni singolo elemento fornisce”

2.

Ottimizzare è importante
“Per ricavarne un reale beneficio, è necessario riflettere con attenzione sulla modalità di utilizzo della tecnologia”

3.

Scegliere è appagante
“Soddisfatti per aver scelto come utilizzare le nuove tecnologie. Questa soddisfazione prescinde da come decidono di usare ogni singolo strumento”, vale a dire che è nell’atto stesso della scelta.

Tutto questo risuona molto con

l’approccio alla comunicazione web

che invito a prendere in considerazione anche per la libera professione, a Scuola e nelle Associazioni culturali: è un “meno è meglio” oculato, un meno per più • – x + • capace di conciliare umano e tecnologico sia nei tempi sia negli strumenti della vita di tutti i giorni, a lavoro e a casa, a favore di uno stile di vita di ben•essere in equilibrio con la natura dell’essere umano e per la sua autentica realizzazione.

Infatti un uso selezionato e mirato, quindi circoscritto, di social e di dispositivi in un’ottica vicina al minimalismo digitale • anche se non identica a quella descritta nel libro • si rivela essere più proficuo sia per noi sia per le nostre relazioni, professionali e non.

Hai già testato il fatto che

“la tecnologia quando è ricca di potenza e povera di saggezza”

• per usare un’espressione di R. Mancini • si trasforma in una pessima nemica e allora addio a ogni potenziale beneficio o vantaggio che avrebbe potuto offrirci?

Così, anche in questo periodo in cui la Rete ci agevola e ci rende possibili lavoro, didattica, relazioni • e quindi ben venga e grazie di esistere • vale il fatto che

“L’utilizzo critico è un problema critico 
per l’economia dell’attenzione digitale” 

Per cui Ti invito a lunghe pause dagli schermi quando non necessario, a una presenza online limitata e a modalità di aggiornamento e promozione che non rendano necessaria la continua connessione online delle persone né la incentivino:

che ci siano più spazio e tempo per questa vita reale in ben•essere.

E come dice la

Filastrocca dell’abbastanza

di Bruno Tognolini

Fra il poco • che ne manca e il troppo • che ne avanza
c’è anche una via di mezzo che si chiama “abbastanza“.

Condizione, secondo me, essenziale perché

“Fino a quando il superfluo non andrà in frantumi,
il necessario non comparirà” • cit. #Labodif •

a lavoro e non.

E Tu che ne dici?

P.S.

In sintonia con questo approccio Ti propongo anche la visione del

Decent Work, il lavoro dignitoso

che “riassume le aspirazioni delle persone nella loro vita lavorativa. Si tratta di opportunità di lavoro produttive che offrono un reddito equo, sicurezza sul posto di lavoro e protezione sociale per le famiglie, migliori prospettive di sviluppo personale e di integrazione sociale, libertà per le persone di esprimere le loro preoccupazioni, organizzare e partecipare alle decisioni che riguardano la loro vita e parità di opportunità e di trattamento per tutte le donne e gli uomini” (più in dettaglio, Lui).

L'articolo Minimalismo digitale, piacere proviene da Studio Netiquette.

Qui Ti propongo un’integrazione di 8 punti adatta ai nostri tempi.

Un riepilogo come premessa:

centrali nella prima versione della netiquette sono per esempio

• la richiesta del permesso prima di condividere i contenuti che riguardano altre persone

• l’indicazione di evitare le catene di di Sant’Antonio. Di quelle che soprattutto oggi nel quotidiano si traducono in eccessi di notifiche, tempo perso, interruzioni continue, rischio di diffusione di fake news 

• l’importanza del feedback, di dare quindi riscontro a ogni messaggio ricevuto via mail, chat, …

• il suggerimento di non includere in un messaggio di posta nulla che non scriveremmo su una cartolina postale (sì, è riferito a un’altra epoca, rimane un’associazione di idee)

• lo scoraggiamento dell’uso di testi scritti tutti in maiuscolo perché equivalgono a testi urlati. Suggerimento adatto oggi anche ai fini della leggibilità.

Fine riepilogo.

La netiquette di oggi

non può che riconfermare queste indicazioni, ancor più in tempi di interazioni, didattica e lavoro a distanza. In più, da allora, è cambiato il contesto in cui ci muoviamo.

Un contesto fatto di

• un numero maggiore di persone di qualsiasi età che naviga, interviene, pubblica • più mezzi e canali con cui è possibile farlo in modo semplice e accessibile • un uso, massiccio e sempre più sollecitato, dello smartphone • nuove realtà, dai social media alle app di messaggistica (come Whatsapp) • un aumento della quantità, quanto della velocità, di diffusione dei contenuti • una facilitazione delle modalità della loro condivisione e ricondivisione, spesso istantanea, d’impulso • spinte di una (disumana) economia dell’attenzione digitale • dinamiche di dipendenze da dispositivi digitali.

E il contesto può fare una grandeee differenza di significato…

O no?

Insieme alla prima netiquette (che puoi consultare ancora online),

in una netiquette di oggi, nel nostro quotidiano

possiamo anche aggiungere di

• dedicare più cura alla scrittura e all’organizzazione dei contenuti per agevolare la leggibilità e la comprensione, anche sui social. In particolare, in un’ottica di meno è meglio inteso come meno per più • – x + • e con un editing adatto alla lettura su schermo (in primis selezione di un carattere leggibile, suddivisione in paragrafi e uso funzionale dei grassetti)

• selezionare e valutare con lungimiranza i mezzi e i format online più adatti via via per ogni situazione • la mail, un gruppo social, un Doc condiviso editabile a più mani, … • e mantenere la comunicazione su quello stesso canale, senza frammentarla (per intenderci, non un allegato via mail, poi una nota su Whatsapp e poi un’altra al volo a voce)

• mantenere per l’invio di ogni comunicazione professionale • via mail, chat, … • la distinzione tra fasce orarie di lavoro e di non lavoro e tra giorni feriali e festivi. Laddove utile, possiamo programmare l’invio al primo momento utile. Così evitiamo, al ritorno davanti allo schermo, di trovarci fin da subito sommers* e in ritardo sul da farsi giornaliero

• compilare, nello specifico delle mail, il campo Oggetto e in modo funzionale al reperimento di quel messaggio nel breve periodo e nel futuro. Ci servirà anche per rendere la nostra casella un archivio ordinato da cui attingere anche senza organizzare per cartelle & C.

• selezionare, in generale, a monte dell’invio, il materiale meritevole sia da un punto di vista di attendibilità sia da un punto di vista di rilevanza. Magari guidat* dall’antica regola dei 3 setacci: vero, utile e gentile… potrebbe rivelarsi una strada rivoluzionaria

E infine

• bandire il ghosting, “il diventare fantasmi”, la pratica di non rispondere più a chiamate e messaggi delle persone con cui abbiamo stretto relazioni – professionali e non – negarsi e sparire senza spiegazioni né preavviso. (Anche dagli schermi è richiesto il coraggio…)

• evitare il phubbing, parola mix di “telefono” e di “trascurare“, cioè la pratica di continuare a consultare lo smartphone quando siamo in compagnia. Perché dai, è vero che “Niente potrà mai sostituire il potere di uno sguardo”, ma tra le persone, non alle notifiche

• prestare attenzione a webcam e audio attivi sia quando ci colleghiamo sia quando ci scolleghiamo. Più in generale, se la videochiamata non aggiunge valore, possiamo optare per la chiamata che, se a sua volta non aggiunge valore, può passar la palla ai testi scritti (tanto più se serve che “manent“). E… attenzione a chi usa cosa perché come e quando

Tirando le fila, se l’obiettivo è di usare il Web per comunicare tra esseri umani superando la distanza fisica, la netiquette di oggi diventa una strada capace di far beneficiare delle opportunità del digitale nel rispetto della natura dell’essere umano.

E, nel restare uno strumento

che agevola ogni comunicazione web, anche nel rispetto della privacy, riduce le incomprensioni e scoraggia linguaggi discriminatori o aggressivi • hate speech o flame • e fake news, la netiquette di oggi diventa molto utile anche per arginare i fenomeni nocivi del Web come il sovraccarico di notifiche e informazioni, le dipendenze digitali e il cyberbullismo

(motivo per cui, già da qualche anno, un adattamento della prima netiquette l’ho creato per la sua applicazione (anche) come strumento di prevenzione e argine del fenomeno del cyberbullismo nelle Scuole • trovi di più in quest’altra guida).

Certo, neanche

la netiquette di oggi

fa i miracoli da sola: la mia è soltanto la proposta di renderla un primo riferimento, aggiornato e vivo (soprattutto perché non abbiamo ricevuto indicazioni a proposito dell’uso del Web) e•o una fonte attendibile da consultare.
Una frase dice che “ciò che è proibito fuori dalla Rete lo è anche in Rete”. Sì, anche, solo che non basta.

Così come non è sufficiente tirare in ballo il buon senso, perché quello che è sensato per una persona potrebbe non esserlo per un’altra: pubblicare la foto di figli/ie•nipoti sui social o sul profilo delle app di messaggistica per esempio? Sì, no, dipende?

In chiusura, in breve, Ti propongo la netiquette di ieri e di oggi, sopra ogni cosa, come simbolo per farci ricordare che

restiamo esseri umani anche online,

nonostante e oltre gli schermi. E la netiquette, allora, può diventare una base per raggiungere le altezze.

Tu che ne dici? Prospettiamo insieme?

P.S.

In sintonia con Lei c’è il Minimalismo digitale: Lui.

L'articolo La Netiquette di oggi proviene da Studio Netiquette.

Significato di netiquette, come parola e applicazione quotidiana – nelle nostre relazioni di lavoro e non: su questi aspetti una guida-riepilogo con link, sguardo di insieme teorico-pratico e nuovo materiale.

Andiamo per punti, 3.

Non avessi mai sentito la parola “netiquette”,

1.

cosa significa “netiquette”?

Network – dall’inglese, rete – ed étiquette – dal francese, buona educazione.

La netiquette è l’insieme di linee guida di comportamento per chi – come Te e me – interagisce online attraverso email, social, forum, app, blog e spazi wiki aperti al contributo di chiunque.

Dove nasce? Per mano di chi? Perché? Cosa suggerisce? Trovi le risposte più dettagliate in “Cosa significa netiquette“.

2.

La netiquette è linea guida di comunicazione

> in ambito professionale, per la comunicazione online con colleghi e organigramma, clienti, fornitori, collaboratori, …

> in ambito non professionale, per l’interazione a distanza con i nostri contatti – amici, familiari, gruppi sportivi, …

ed è senza età: vale per grandi-grandi, grandi e piccini.

Nella pratica, si traduce in

> modalità di scrittura, di sostanza (non di mera forma).

Che ricorda, per esempio, di evitare linguaggi di odio (flame e hate speech), di fare un cauto e centellinato uso del maiuscolo (tutti i dettagli qui) e

di prestare attenzione ad alcuni aspetti nelle nostre mail – questi.

> modalità di condivisione

per cui, tra l’altro, la netiquette ricorda di dare feedback, scoraggia le cosidette “catene di Sant’Antonio” e invita a ridurre al minimo la pubblicazione dei nostri contenuti personali (“condividi come in una cartolina“) e di quelli degli altri senza esplicito consenso.

3.

Il significato di netiquette è umanità

perché ci ricorda – tra un clic di invio e l’altro – che siamo umani anche online, anche e nonostante lo schermo che ci scherma, la facilità e la velocità con cui scriviamo. Che parole e azioni hanno e conservano il loro peso e meritano pertanto attenzione e consapevolezza. E quindi, comportamenti come quelli dei cosiddetti “leoni da tastiera” (“violenza verbale esibita attraverso lo schermo“), sono da evitare e anche fenomeno che merita consapevolezza sociale.

(…) “la politica d’improvviso si accorge dei numerosi insulti, che da tempo la senatrice Liliana Segre riceve via internet > “Certezza del processo per i “leoni da tastiera”.

In conclusione, credo che

con il significato di netiquette

in mente, nel cuore e sulla tastiera

abbiamo anche un valido aiuto

> per scoprire e arginare dinamiche del cyberbullismo ed entrare nella loro complessità (dove regnano linee sottili e ruoli sfumati).

P.S. A questo proposito, la frase di Carolina Picchio “Le parole fanno più male delle botte” e la legge del 2017

> per evitare degenerazioni e perdite di contatto umano nello stile “Napalm51” di Crozza

Riassumerei allora

il significato di netiquette

con questa espressione:

“una sola parola, tante potenzialità“.

E la mia proposta di introdurla a scuola e fin dai primi giorni a lavoro come oggetto di conoscenza-competenza di comunicazione web è qui più viva che mai.

• Aggiornamento •

Ora online un’integrazione della netiquette, al passo con i nostri giorni: eccola.

L'articolo Significato di netiquette proviene da Studio Netiquette.

“Non farmi pensare” è, al tempo stesso, la traduzione del titolo di un libro – “Don’t make me thing” – e della linea guida n° 1 per la struttura dei contenuti che pubblichiamo online in questa #VitaDaProfessionista.

Entrambe arrivano dallo stesso autore: Steve Krug.

Ed è proprio questo il nome che Ti avevo promesso nella precedente guida sull’organizzazione dei contenuti online – l’architettura web – dei nostri siti web e/o blog professionali. Oggi colgo l’occasione per ricordarne la caratteristica fondamentale – il sine qua non, la bussola:

che renda la navigazione intuitiva

per ogni tipo di utente – non addetto ai lavori, alle prime armi, volenteroso o esperto che sia. Che gli permetta cioè di usare il sito, trovare i contenuti, eseguire ogni tipo di azione con facilità e senza frustrazione.

Ecco come lo racconta Krug nel suo libro:

Piace anche a Te? Ti ritrovi?

Parola chiave per rendere nella pratica questa linea guida è

usabilità

di cui Krug (in tono un po’ sarcastico) scrive

Avevi già letto la parola “usabilità“?

Se no e/o se volessi approfondire, puoi passare a quest’altra guida.

E per concludere,

a struttura delle pagine web ben organizzate, possiamo passare al contenuto testuale: serve che anche il suo layout agevoli la lettura.

Come? Ti propongo il mio principio cardine:

viene voglia di leggerlo?

Ora Ti saluto con l’augurio di buona riflessione e buon lavoro!

N.B. Non farmi pensare

– come esortazione – vale soltanto nel campo dell’architettura web ai fini della navigazione:

“per tutto il resto, c’è” il pensiero critico (questo <3)

L'articolo “Non farmi pensare” – Krug proviene da Studio Netiquette.

Qui Ti propongo lo stesso principio nelle slide per le nostre presentazioni.

Non soltanto per il mio gusto personale, ma perché funziona. Funziona di più. Funziona meglio. Per noi e per chi ci ascolta.

Nelle prossime righe trovi il perché della mia proposta ed esempi di come renderla in pratica.

Partiamo dal perché

Ci sono 2 dati di fatto:

1. L’attenzione scarseggia e si esaurisce in tempi brevi – sempre più brevi. E questo vale non soltanto online e sui social network: vale anche nel faccia a faccia delle nostre – Tue e mie – conferenze, come ci ricorda il TED 8 secondi.

2. Il cosiddetto multitasking è più vicino a un insieme continuo di “switch veloci”, di passaggi cioè da un’attività all’altra in tempi rapidissimi, piuttosto che alla capacità di svolgere contemporaneamente più attività. E l’uditorio o ascolterà la voce o leggerà i testi.

(Per lo stesso motivo, guidare e usare il telefono non rientra oggi nelle reali facoltà umane).

Ora, passiamo alla

pratica del MenoPerPiù

e come “meno è/e meglio” valga per ogni aspetto delle nostre slide: nel loro contenuto e nella loro grafica.

Che traduco in

> un solo concetto per slide:

uno solo alla volta, chiaro, in evidenza

> rappresentato (non per forza) da foto:

meglio se una per slide, ben visibile e significativa, anche comica

> testi brevi e con poche parole:

leggibili (come scrivo qui).

Vale lo stesso per la grafica complessiva:

> pochi colori e ricorrenti, senza sfondi accesi, pieni o fluorescenti

> uno o due caratteri (font) per l’intero pacchetto slide, non di più

> animazioni semplici, senza effetti speciali da film di fantascienza e “non portanti” per la comprensione (in questo modo, nel caso non funzionassero, il significato non sarà compromesso).

In questo modo avremo più chiarezza allo stesso tempo per noi e per chi ascolta e sarà più facile mantenere l’attenzione e dedicarla a singoli focus.

Certo è che

MenoPerPiù se è buono ed esaustivo

a partire dal tipo di carattere (font) con cui scriviamo i contenuti delle slide: che sia chiaro, ben leggibile anche a distanza, coerente con la nostra identità professionale e con l’argomento di cui parliamo (trovi esempi sul tema qui).

La componente visiva, infatti, agevola il coinvolgimento e la memorizzazione. E quindi un layout così strutturato ci permetterà di supportare quanto stiamo dicendo senza disperdere l’attenzione dall’ascolto della nostra voce.

Insomma, in conclusione e in altre parole:

non aggiungere, sottrai.

E propongo lo stesso modus operandi per la gestione di tutto il piano di comunicazione (cioè questo) e dei relativi strumenti per le nostre professioni.

Propongo cioè di pensare alla stessa linea guida del – x + prima di aprire un nuovo social • o canale in genere • di comunicazione (come scrivevo in “Uno, nessuno o centomila?”).

Per evitare che l’entusiasmo di scrivere “Da oggi anche su Instagram”, “Da domani anche su Twitter, Facebook, Youtube e Pinterest”, ecc… si trasformi in un boomerang che, invece di portarci visibilità e clienti, rischi di ridurre reputazione e risorse, soprattutto di tempo, energie e lucidità mentale.

E ora do io stessa il buon esempio: mi fermo qui!

N.B.

A proposito di slide, hai già valutato con questo test se Ti servono?

L'articolo Il MenoPerPiù nelle slide proviene da Studio Netiquette.

“Un obiettivo senza un piano rimane solo un desiderio”.

E, niente contro i desideri, ma per loro natura – [dal lat. desiderare, foggiato su considerare; propr. «sentir la mancanza di»] 1. Provare desiderio di qualche cosa; volere fortemente quanto può appagare un nostro bisogno o piacere – mancano di azione…

Azione inclusa invece nella parola “piano” – (b. Complesso di indicazioni, ordinatamente elaborate e prefissate nella loro successione, per lo più (ma non necessariamente) in un documento scritto, secondo le quali si intende predisporre e regolare lo svolgimento di un’azione, di un’attività o di una serie di attività, di un’impresa, …).

(Interessante Mentre scrivo, di sottofondo è iniziata una canzone. Titolo: “Amelie Soundtrack – Piano Extended”)

Dicevo, il piano. L’idea delle prossime righe è di raccogliere quei

4 piani utili per agire nella nostra libera professione

e di presentarTene uno di ancor più grande respiro: l’Agenda 2030 del titolo appunto.

Partiamo dai 4 piani. Qui trovi una loro idea d’insieme e il link mirato che Ti porta all’approfondimento di ciascuno.

• Il business plan – Il primo piano che puoi considerare fossi in fase di avvio o di rivalutazione della Tua attività; (questa è la guida dedicata).

• Il piano di comunicazione – L’insieme di tutti gli obiettivi, gli strumenti, i tempi e le visioni per raggiungerli; (questa è la guida dedicata).

• Il piano editoriale – La panoramica di contenuti, loro format, loro scansione/programmazione nel tempo; (questa è la guida dedicata).

• L’empathy map – Un piano che, invece delle statistiche, visualizza e attraversa i potenziali utenti/clienti, nella loro vita reale; (qui la guida).

Arriviamo così all’ultimo piano,

l’Agenda 2030: il piano per il mondo

È “il programma d’azione per le persone, il pianeta e la prosperità sottoscritto nel settembre 2015 dai governi dei 193 Paesi membri dell’ONU“.

Contiene 17 Obiettivi per lo Sviluppo Sostenibile: l’istruzione di qualità, il lavoro dignitoso, l’acqua e l’energia pulite, il clima, la pace, salute e benessere, … Eccoli tutti e 17 insieme:

All’evento “Freelance Day 2019” di Torino ne hanno parlato anche le due brave relatrici di If LifeDesign.

Ma per presentarTelo con meno parole scritte possibili,

Ti lascio al

TED sull’Agenda 2030,

è di Michael Green e dice:

“Credo che gli Obiettivi Globali siano un’opportunità storica perché i leader mondiali hanno promesso di raggiungerli. Non ignoriamoli e non cadiamo nel pessimismo, facciamogli mantenere questa promessa.

E dobbiamo fargliela mantenere, considerandoli responsabili tracciando i loro progressi nei prossimi 15 anni. E voglio terminare mostrandovi un modo per farlo, chiamato la Carta dei Report delle Persone.

(…)

raggiungeremo gli Obiettivi Globali solo se faremo le cose in maniera diversa, se i nostri leader agiranno in maniera diversa, e perché questo accada, c’è bisogno che noi lo pretendiamo.

Quindi diciamo no al modo in cui si fanno di solito le cose. Pretendiamo un percorso diverso.
Scegliamo il mondo che vogliamo”.

P.S.

Avessi dubbi e perplessità sull’importanza di creare e definire un piano, puoi provare a consultare anche questa ricetta…

L'articolo Agenda 2030: ecco il piano proviene da Studio Netiquette.

La leggibilità di un contenuto fa la grande differenza nella comunicazione: questo è il punto di partenza e di arrivo di questa guida pratica. Le prossime righe Ti sono utili per capirne in breve il perché e il come renderla in pratica in tutti i contenuti per la Tua libera professione.

Partiamo dal perché.

Ciò che scrivi (o fai scrivere) e pubblichi sul Tuo blog professionale, sulle Tue pagine social – e, in generale, su tutti i Tuoi canali di comunicazione – ha senso di esistere e di meritare le Tue risorse di tempo e denaro solo e soltanto se gli utenti hanno modo di fruirlo.

E la fruizione la rendi possibile soltanto se i contenuti – in primis significativi – allo stesso tempo invogliano, agevolano e rendono piacevole la lettura.

Infatti, Ti viene in mente quella volta in cui un testo fitto fitto, lungo, scritto in piccolo o con un carattere poco comprensibile Ti ha completamente fatto passare la voglia di leggerlo?

Chissà se per Te suona scontato o se forse non ci avevi ancora pensato abbastanza per i Tuoi testi.

Il fatto è che trovo molto spesso pagine web, mail, pagine social, articoli su carta e slide che hanno queste (disfunzionali) caratteristiche.

A volte mi sono imbattuta in testi scritti per intero in maiuscolo (quando anche la netiquette ci ricorda di evitarlo).

A volte scritti su sfondi o con colori che infastidiscono o impediscono la lettura.

A volte con righe talmente “appiccicate” che mi hanno scoraggiato dal proseguire anche quando l’argomento era di mio interesse.

Così, Ti suggerisco di fare attenzione a questi aspetti per ciò che pubblichi e Ti propongo alcuni modi per far sì che

ci sia la voglia di leggerlo.

Ti propongo di partire dalla cura di 3 punti chiave, di attenerTi cioè

• all’usabilità per scrivere testi efficienti, efficaci e che creano soddisfazione. Qui puoi toccare meglio con mano

• alle pratiche diverse e comuni legate alla destinazione dei testi per scrivere su carta o web. Di cui qui trovi una guida ad hoc

• alla piacevolezza visiva che puoi rendere con la scelta del carattere (che font!) con cui scrivi, l’aria (interlinea, spazi, …) e i colori.

In questo modo potrai evitare di pubblicare contenuti che non invogliano la lettura, che stancano o infastidiscono gli occhi (o sono illeggibili per gli strumenti ereader usati da chi ha difficoltà visive).

Infine, colgo l’occasione per prendere in considerazione ancora

2 punti utili per la scrittura.

• L’uso corretto della lingua con attenzione all’ortografia (qui le sviste più comuni)

• La reperibilità dei contenuti. In particolare a proposito di quellionline, oltre e insieme alla leggibilità, è essenziale che siano anche “trovabili“. Dal motore di ricerca e dagli utenti.

P.S.

Su questo aspetto puoi dare un’occhiata alla guida pratica sul concetto di SEO.

Ora mi fermo qui e Ti saluto con un pensiero che trovo adatto per la comunicazione in questa #VitaDaProfessionista. È di Mujica (lui).

“Se sia forma o contenuto… io credo che siano entrambi.
Tu, popolo italiano, bevitore di vino, sai che il buon vino (contenuto) sta in una buona bottiglia (forma)”

(da “La felicità al potere“)

L'articolo Viene voglia di leggerlo? proviene da Studio Netiquette.

Partiamo dall’inizio: dallo strumento stesso. Il sito web e il blog che usi per il Tuo lavoro funzionano? Cioè, hanno senso di esistere?

Ti rimando alla guida pratica “Il sito web non funziona” – qui – per scoprirlo subito, prima di addentrarci oltre (andiamo per ordine ).

Passo successivo: hai valutato che lo strumento di per sé serve e che l’hai progettato nel modo ottimale perché dia i suoi frutti. Ora

cosa scrivere?

In breve, la risposta per me è “ciò che è utile allo stesso tempo per Te e per i Tuoi utenti/potenziali clienti”. Cioè, prima di tutto, ciò che permette a Te di

• rendere disponibili online contenuti specifici e attendibili, che facciano cultura sul Tuo settore
• mettere in evidenza la Tua Mucca viola – il degno di nota, questo – che permette di trovarTi e sceglierTi tra gli altri
• dare un riferimento ufficiale, 24 ore su 24 e con i recapiti per il contatto.

E ai Tuoi utenti di

• trovare informazioni utili e facili da leggere/capire
• avere una panoramica e/o un dettaglio su ciò che fai e su come lo fai
• sentirsi agevolati nella comunicazione con Te.

Per tradurre nella pratica la preparazione di questi contenuti, puoi avvalerTi del metodo delle 5 w + 1: chi, cosa, quando, dove, perché + come (puoi consultare la guida dedicata).

Ora, altro passo,

come far arrivare a destinazione questi contenuti?

Le destinazioni sono in realtà 2:

• i motori di ricerca (Google per lo più). In questo è centrale il concetto di SEO a cui puoi avvicinarTi grazie alla guida “Per farTi un’idea di SEO” e che puoi approfondire con la guida “Sito web, SEO e truffe“

• gli utenti – che cercano sui motori di ricerca (secondo le loro parole di ricerca) e che leggeranno i Tuoi contenuti solo e soltanto se rispettano il concetto di usabilità.

Tradotto in pratica, significa che

nei testi per il Web

destinati cioè alla ricerca, consultazione e lettura online, è essenziale partire da alcuni dati di fatto. Primo tra tutti: la lettura online è diversa da quella su carta. Trovi gli altri in “Editing web ed editing cartaceo – 5 note utili“.

Quindi, abbiamo visto cosa scrivere, come scrivere e ora Ti lascio in compagnia della “check list” – questa – per fare l’appello di tutte le caratteristiche (anche grafiche, dalla scelta del carattere a quella del colore) che permettono ai Tuoi contenuti online di avere senso di esistere.

Che ne dici? In questa guida hai trovato tutti i punti utili per metterTi all’opera?

L'articolo I testi per il Web proviene da Studio Netiquette.

Lei è Alessandra*.

Le ho chiesto
• della sua figura professionale: chi è, cosa fa, come può esserci utile
• quali segreti del suo lavoro può svelarci come aiuto in questa #VitaDaProfessionista.

E lei ha risposto così.

Una professionista dell’organizzazione

Ormai da diversi anni ho deciso di trasformare il mio interesse per l’organizzazione personale (come avere una casa funzionale, usare l’agenda in modo efficace e vivere serenamente) in un mestiere vero e proprio.
E collaboro con Organizzare Italia al progetto Educare all’organizzazione per portare l’organizzazione personale anche a scuola.

Cosa faccio da professionista dell’organizzazione (l’italiano per professional organizer)?
Aiuto le persone a organizzarsi bene per vivere meglio e rispondo a un’esigenza sempre più diffusa di organizzazione personale, ovvero quell’insieme di capacità che permettono di superare con serenità sia le piccole difficoltà quotidiane sia le grandi emergenze.
E per vivere secondo le proprie aspirazioni.

Insegno un metodo personalizzato per acquisire le capacità organizzative e mantenerle nel tempo, così
– contribuisco a ridurre lo stress
– aiuto a trovare il tempo per se stessi.

Gli ambiti di intervento della mia professione sono vari:
la casa, l’economia domestica, la famiglia, lo studio, il lavoro, lo svago, la salute, il benessere, l’uso del tempo.
E anche i metodi lo sono: dall’intervento a domicilio alla formazione (individuale o di gruppo), dalla consulenza tramite internet all’evento divulgativo e informativo.

Per svolgere questo mestiere è fondamentale avere le capacità organizzative – tra cui la risoluzione dei problemi – e saper ascoltare.

I professional organizer

sono persone organizzate da sempre oppure lo sono diventate per necessità: in entrambi i casi hanno sperimentato su di sé i benefici dell’organizzazione personale e desiderano trasmetterli a quante più persone possibile.

Non esistono scuole o corsi universitari. Ciascuno di noi ha una formazione e un bagaglio di conoscenze e di esperienze lavorative diverse: ci sono architetti, responsabili di negozi, organizzatori di eventi, imprenditori, formatori, esperti di marketing e comunicazione, operatori culturali e turistici, …
Ognuno poi sceglie di specializzarsi negli ambiti che sente più affini.

Esistono, però, corsi di formazione che preparano alla professione, erogati da Organizzare Italia.

Il mestiere del professional organizer nasce negli anni Ottanta negli Stati Uniti d’America, via via si è diffuso nel resto del mondo: qui in Italia dal 2014.
È una professione
– riconosciuta dal Mise (Ministero dello sviluppo economico)
– rappresentata da Apoi, l’associazione professionale italiana
– regolamentata dalla legge 4/2013 che determina alcuni obblighi da rispettare (per
esempio, l’erogazione di crediti formativi obbligatori e l’attivazione dello sportello del cittadino) e prevede il rilascio dell’attestato di qualità e di qualificazione professionale dei servizi prestati dai soci.
L’elenco dei professionisti dell’organizzazione che lavorano in Italia si trova sul sito di Apoi. Ci sono anch’io ovviamente: precisamente in questa pagina.

Le mie parole d’ordine

Il mio personale percorso parte dal mondo dell’archeologia, dell’antropologia e del turismo culturale. Da qui porto con me la passione per il tempo in ogni sua manifestazione, l’interesse per il comportamento umano e una domanda fondamentale: “perché?”.

Sono sempre stata organizzata, senza rendermene conto.
Dopo un lungo periodo di crisi, ho ri-scoperto l’organizzazione personale, questa volta in modo consapevole. Ho provato su me stessa le tecniche, gli strumenti e i metodi organizzativi: ho iniziato dal mio rapporto con lo spazio di casa, per proseguire con l’utilizzo del mio tempo e l’intenzione di cambiare il mio stile di vita.

Parola d’ordine n°1: tempo

Per me, l’aspetto più importante per realizzare la vita dei nostri sogni è legata al modo in cui viviamo il tempo.
Il tempo è l’unica risorsa personale che non si può rigenerare, perciò è fondamentale sapere come usarlo, non sprecarlo e potersi dire: “ho speso bene il mio tempo”.

A questo proposito può essere di grande aiuto un libro (è quello che più mi ha aiutata in questa direzione): si intitola Guadagnare un’ora al giorno (e vivere felici!), è di Michael Heppell.
In particolare vi suggerisco il suo metodo: segue il principio del “fare una cosa alla volta”. Nella pratica, consiste nel dividere le attività settimanali in tre categorie
– per me
– per il lavoro
– per tutto il resto
e nel dedicare ogni giorno a un tipo diverso di attività per evitare dispersioni di attenzione e vivere appieno quel che stiamo facendo.
L’ho provato per tre mesi e alla fine ho scoperto che in questo modo lavoro di meno e produco di più: direi che è uno strumento concreto per tutte le persone che mi chiedono come migliorare la loro relazione con il tempo.

Parola d’ordine n°2: ricerca

L’altro aspetto che mi appassiona del mio lavoro è la ricerca.
Capire il motivo dei comportamenti umani – riguardo il rapporto con gli oggetti, gli spazi, gli impegni, il tempo, le decisioni, le abitudini – mi aiuta a capire perché l’organizzazione personale migliora la vita quotidiana.

A questo proposito suggerisco la lettura del libro Focus. Perché fare attenzione ci rende migliori e più felici di Daniel Goleman.
Questo libro mi è stato di grande aiuto insieme ai corsi di formazione di Organizzare Italia e all’esempio della sua fondatrice, Sabrina Toscani: sempre aggiornata sulle scoperte neuroscientifiche.

Insomma, il mio lavoro di professional organizer mi entusiasma perché la capacità di riuscire a realizzare lo stile di vita dei nostri sogni e di essere liberi di esprimere noi stessi ci permette di vivere davvero con leggerezza, serenità, creatività e intenzione.
Ci permette di essere dei “bambini adulti”, di vivere nel presente e saper cogliere il lato piacevole di ogni nostra attività.

Chissà che siano anche i vostri desideri…

Quanta bellezza c’è in queste parole?! Per me tanta.

Quando Alessandra ha accennato all’importanza del tempo mi è venuto in mente anche il pensiero di un altro personaggio: José Mujica, ex presidente dell’Uruguay. Lo conosci? Trovi pensieri e video qui.

Ora Ti saluto con la speranza che anche in Te le parole di Alessandra abbiano suscitato una vampata di libertà!

* Alessandra Noseda

L'articolo L’organizzazione di Alessandra, professional organizer proviene da Studio Netiquette.

Perché quando l’ottimizzazione dei Tuoi contenuti (SEO) ha portato i suoi frutti, il motore di ricerca ha trovato le Tue pagine, ha indirizzato gli utenti e loro sono approdati sul Tuo sito web,

a questo punto è essenziale che gli utenti restino sui Tuoi contenuti, si muovano con facilità e con piacere.

L’organizzazione dei contenuti serve a questo: l’idea di fondo è proprio quella di permettere

• a Te di ricevere visite più durature e di persone soddisfatte
• a queste persone di essere (appunto) soddisfatte perché riescono a trovare ciò che cercano velocemente e senza frustrazioni.

Penso sarà capitato anche a Te di perderTi tra le pagine dei siti web alla ricerca di qualcosa che forse c’è, ma dove? Sotto quale voce? Come l’avranno chiamata? E in quale pagina sarà?

Davanti a questa situazione,

il rischio n° 1 è? Andarcene

e magari con l’amaro in bocca.

Oggi è tanti input ovunque, poco tempo e ancor meno pazienza: è fondamentale che sui siti web riusciamo a trovare in modo veloce, piacevole e soddisfacente ciò che cerchiamo.

Anche perché, se no, per esempio, a che ci servirebbe investire tempo ed energie per scrivere e pubblicare i nostri testi/articoli?

Che poi, quando siamo soddisfatti, siamo anche più predisposti al contatto, concordi?

L’ottica da cui Ti suggerisco di gestire l’architettura dei Tuoi contenuti web è

quella dell’usabilità:

significa efficienza, efficacia e soddisfazione.

Non ne avessi sentito parlare, l’usabilità è ciò che permette di progettare qualcosa che sarà intuitivo usare. Esempio: una porta che non ci farà chiedere se va tirata o spinta perché sarà intuitivo capirlo.

Se volessi qualche dettaglio in più, puoi – prima o dopo – consultare la guida pratica dedicata.

Intuitivo è la parola chiave

per l’organizzazione dei contenuti.

E nella pratica si traduce prima di tutto con

• la cura del layout generale

(cioè la disposizione dei contenuti) dell’home page e di tutte le pagine.

Significa che – a prescindere da quale pagina userà come ingresso al Tuo sito web – è necessario permettere all’utente di orientarsi, muoversi e spostarsi tra i diversi contenuti e le varie pagine senza pensare troppo a come farlo.

In questo una grafica chiara, pulita, non piena dà un enorme contributo.

• la creazione del menù principale

A questo proposito

1. Scegli le voci/i nomi con attenzione all’utente

Una domanda che può aiutarTi nella valutazione è: “questa parola/categoria è chiara ai miei utenti non addetti ai lavori?”

Per esempio, ricordo una consulenza web di diversi anni fa per una psicoterapeuta sessuologa.

In quel caso, era il menù interno del suo blog. Aveva inserito come categoria/tag di ricerca la parola “parafilia” (termine che racchiude comportamenti sessuali come i feticismi, ecc…).

Ecco, da non addetta ai lavori, da sola davanti allo schermo, non sarei stata in grado di capire dove e come cercare quell’argomento.

2. Evita i sotto menù “a tendina”

Soprattutto con la navigazione da smartphone la loro consultazione è diventata moltooo fastidiosa, se non impossibile.

E, in ogni caso, organizza i contenuti affinché siano concentrati sotto pochi “cappelli” generali: cioè poche categorie e chiare.

3. Mantieni lo stesso ordine delle voci e la stessa posizione del menù

in tutte le pagine, anche in quelle del blog, anche in quelle che pensi siano secondarie.

Il menù è lo strumento principale per l’orientamento e la navigazione online che, di per sé, non è “lineare”. Infatti chi legge può scegliere di saltare da una pagina all’altra. Oppure di leggere in ordine di voci del menù ogni pagina del sito web. Oppure in base ai tag. O senza logica, guidato dalla “pancia“.

Così, in conclusione, Ti suggerisco di valutare l’architettura delle Tue pagine e di tutti i contenuti

prima di creare il sito web/blog

E di rivederla nel tempo, soprattutto nel caso in cui fossero passati un po’ di anni dalla sua nascita: oggi potresti avere contenuti nuovi e/o diversi rispetto all’inizio.

Ora mi fermo qui: tornerò a parlarTi di organizzazione dei contenuti in un’altra guida per non rendere questa troppo lunga.

La prossima volta Ti presenterò uno degli autori più chiari in campo di architettura web: l’ho conosciuto più o meno nel 2005-2006 ed è ancora “sul pezzo”.

L'articolo L’organizzazione dei contenuti web proviene da Studio Netiquette.

Il suo nome è José Mujica

è stato il presidente dell’Uruguay.
Hai sentito parlare di lui?

L’hanno soprannominato anche “il presidente povero“: nei suoi 5 anni in carica ha donato il 90% del suo stipendio (a chi meno aveva e a chi del buono voleva fare) e non si è trasferito nel palazzo presidenziale, ha continuato a vivere nella sua fattoria.
Si è mosso per anni con un Maggiolino degli anni ’80 che ha di recente messo all’asta e, ça va sans dire, il ricavato lo darà in beneficenza.
(Così, per curiosità, c’è chi lo desidera).

Ne scrivo perché mi fa piacere condividere con Te il suo #pdv: l’abbreviazione che uso al posto dell’espressione “punto di vista“. Trovo che il pensiero dell’ex presidente abbia molti punti in comune con il downshifting. Infatti

Mujica parla di sobrietà

senza predicare la povertà, come precisa in un’intervista.

“La mia idea di felicità è soprattutto anticonsumistica.
Hanno voluto convincerci che le cose non durano e ci spingono a cambiare ogni cosa il prima possibile.
Sembra che siamo nati solo per consumare e, se non possiamo più farlo, soffriamo la povertà.
Ma

nella vita è più importante
il tempo che possiamo dedicare

a ciò che ci piace, ai nostri affetti e alla nostra libertà.
E non quello in cui siamo costretti a guadagnare sempre di più per consumare sempre di più. Non faccio nessuna apologia della povertà, ma soltanto della sobrietà“.

Come vedi la parola downshifting Mujica non la usa, ma trovo che la sua vita ne sia un esempio concreto e proprio un bel modo per spiegarla.
Nel documentario “Human” ha sottolineato un altro aspetto, utile anche come spunto di riflessione in questa #VitaDaProfessionista che ci accomuna, Te e me.

“Quando io compro qualcosa.
O Tu.
Non lo acquisti con il denaro,
lo acquisti con il tempo di vita
che hai dovuto spendere
per avere quel denaro”

Cosa ne pensi?

Da quando non ricopre più la carica di presidente Mujica si è dedicato anche alla scrittura.
A oggi ho letto “La felicità al potere” (apprezzato) e mi ispira anche “Vivere per qualcosa” (con Carlo Petrini e Luis Sepùlveda), se l’hai letto puoi scrivermi qualche riga se Ti va.

P.S.

Mujica è anche la persona che ha detto:

“Il Nobel per la Pace? Una burla.
Usciremo dalla preistoria
quando non circoleranno
più armi ed eserciti“

L'articolo Il presidente dallo stile downshifting – Mujica proviene da Studio Netiquette.

Il downshifting è una scelta

lo scegli di Tua volontà.

Hai presente

• chi ha un lavoro a tempo indeterminato in azienda e sceglie di lasciarlo per aprire un agriturismo in campagna?
• chi ha la porta aperta nello studio di ingegneri di famiglia e invece sceglie di coltivare la terra?
• chi vive nel centro di una grande città, connesso online 24h24, e decide di trasferirsi fuori porta a contatto con la natura?

Questi sono tutti esempi di downshifting

Sono cioè esempi di cambiamento dei ritmi, dello stile di vita e di lavoro. Un cambiamento che toglie dalla cima delle priorità gli aspetti più materiali, remunerazione compresa, a favore di altro.

Quell’altro che senti capace di ridurre lo stress negativo, la perdita di contatto con le persone e le cose che contano nella Tua vita, l’ansia in eccesso. Cioè, è l’idea – che diventa pratica – di far chiarezza tra ciò che nella vita Ti rende felice e di dedicargli tempo ed energie.

Questo ha spazio

anche nella libera professione

Conosci per esempio i Nomadi digitali?
Sono “quelli che girano il mondo, lavorando ovunque grazie a Internet”.
Tra di loro ci sono professionisti “downshifter” che hanno lasciato scrivania e stipendio fissi per vivere e lavorare con più felicità.
Sul sito ufficiale – questo – trovi le storie di questi professionisti – donne e uomini, single, in coppia, con e senza figli.

Trovi altri esempi di downshifting

In altre parole, l’idea è di semplificare il Tuo stile di vita e di renderlo meno attaccato alle cose.

Vivi meglio e con meno

dico io, un “meno” materialistico.
Una sorta di filosofia del “less is better” – meno è meglio – una bella filosofia che diventa pratica anche nella scrittura online, nel design, nell’arredo, nell’alimentazione.

Per questo la cultura del downshifting si sposa bene anche con le culture dello slow food, del km 0, dell’autoproduzione, della sostenibilità ambientale, della share economy (culture che sanno di buono e lo fanno anche il buono). Cioè, meno inquinamento, meno spreco, più salute, Tua, mia, di tutti, Terra compresa.

Sai che questa cultura l’ho trovata anche

nella vita di un presidente?

Di per sé la parola downshifting nei suoi discorsi non l’ha mai detta: è passato direttamente alla pratica.

Perché parla di uno stile di vita semplice, sobrio, felice, che mette al primo posto la libertà e il tempo, per gli affetti e per ciò che piace. Vive in prima persona proprio così e raccomanda:

“Non sprecate la vita nel consumismo,
trovate il tempo di vivere per essere felici“.

Ne ho scritto di più in un’altra guida: il suo “stile di vita downshifting” merita uno spazio tutto per sé. La trovi qui.

Tu al downshifting ci hai pensato?

L'articolo Cosa significa downshifting? Vivere felice, cioè… proviene da Studio Netiquette.

La birra Guinness, per esempio, l’ha fatto così

Divertiti in modo responsabile. Lascia giù lo smartphone per favore. Guinness

E c’è chi ha reso l’idea così

© fonte web

© fonte web

Il fatto è che il phubbing continua e la comunicazione reale diminuisce.
Hai sentito anche Tu delle dipendenze da smartphone? Dei problemi di coppia con la ricerca “La mia vita è diventata una distrazione dal mio cellulare”?
Ho letto anche di un nuovo studio sul phubbing,

il phubbing e i social

È uscito proprio in questi mesi del 2017: “Phubbed and Alone” (trascurati per lo smartphone e soli). Parla di una stretta relazione con i social network che diventano il rifugio, il luogo di ricerca di quello che la persona non riceve offline a causa, appunto, del phubbing.

“Quando un individuo subisce phubbing si sente socialmente escluso (…) questo conduce a un bisogno molto forte di attenzione. Ma invece di recuperare l’interazione faccia a faccia, e così ricostruire un senso di inclusione, i partecipanti alla nostra indagine si sono rivolti ai social network per riguadagnare quel senso di appartenenza“.

“Subire l’esclusione da phubbing è anche collegato a un indebolimento del proprio benessere psicologico. Infatti chi viene escluso più spesso per questi atteggiamenti ha fatto registrare più elevati livelli di stress e depressione“.

Ti ritrovi in questa situazione?

Nel caso, spero che questa piccola guida possa essere utile.
Anche perché lo smartphone è solo uno strumento, come lo usiamo ci svela tratti di noi, sei d’accordo?

Voglio dire, proprio in questi giorni di esami di maturità, ho pensato a quando tra i banchi c’ero io. Sai qual era il titolo della mia tesina?

Mass media e incomunicabilità

Perché tra un libro e l’altro, una materia e l’altra, avevo notato un’associazione opposta. Cioè, il ‘900, l’epoca dei mezzi di comunicazione di massa – la radio, il telefono, la televisione – finalmente permette la condivisione di messaggi in modo più semplice, più veloce, più accessibile. Niente più equivoci per bigliettini non consegnati e niente più giorni e giorni di cavalcate (e piccioni viaggiatori).

Eppure, allo stesso tempo, in teatro e in letteratura, c’erano autori come Ionesco e Beckett che parlavano di incapacità di relazionarsi e di incomunicabilità. Ci ho pensato su…

Insomma, la storia si ripete. Forse perché la Storia siamo noi, con o senza smartphone?

Che ne pensi?

Se volessi parlare di questa tematica a scuola, puoi scrivermi: curo laboratori sulla comunicazione consapevole, online e offline, dalle classi primarie alle secondarie e sono felice di approfondire.

L'articolo Il phubbing e la fuga sui social network proviene da Studio Netiquette.

Cos’è il piano di comunicazione?
E a Te serve?

Per valutarlo, possiamo partire da un caso reale, quello di chi

vive alla giornata con un piano

e non è un paradosso. Ecco perché in un esempio.

La mattina facciamo colazione: questo è il primo passo del “piano” per vivere bene ogni nuova giornata.

Cosa mangiamo? Ecco, questo fa parte del “vivere alla giornata“: lo possiamo sentire e decidere ogni volta. Dolce o salata o un mix.

Possiamo farlo ogni giorno?

Sì, perché nella lista della spesa – che è di fatto un “mini-piano” – possiamo includere la, diciamo così, variabilità di umori alimentari e di volta in volta possiamo scegliere in base al momento/periodo. Quando non abbiamo in casa ciò di cui abbiamo voglia, possiamo comunque trovare modi/posti per reperirlo in quel momento.

Insomma,

il piano è una dispensa di opportunità

in tutti i sensi

Com’è il nostro inizio di giornata? Magari le nostre liste della spesa per la colazione saranno diverse tra loro: pur sempre da fare, concordi?

Lo stesso vale nel lavoro

Un piano nel lavoro serve: che sia da avviare o da rilanciare,
ci permette di chiederci

• cosa fare
• perché
• come
• quando
• dove

e di fare ordine in modo utile.
Ricordi il metodo delle 5 w + 1?

In questo modo possiamo

• creare una panoramica di quei cosa fare e quei perché sine qua non • visualizzare con chiarezza i passi da fare
• organizzarci per farli: come farli e quando.• misurare quelli che abbiamo fatto e stiamo facendo.

E così proseguire con i passi successivi, con alcuni punti chiave stabili offerti dal nostro piano e con un po’ di navigazione a vista, data dal mix di nostro sentire, nostre intuizioni e feedback esterni.

Lo stesso vale nella comunicazione per il lavoro

> C’è una richiesta? Una domanda che vuole ciò che vogliamo offrire? E perché sceglierci tra tant*?

> Quali sono i nostri perché, i nostri obiettivi? Obiettivi generali, come divulgare o avere più utenti/clienti o far conoscere la nostra professione sul Web? E obiettivi specifici, come ricevere 100 visite al giorno sulla nostra pagina social preferita?

> Come vogliamo raggiungerli? Con quali messaggi? Quale/i format? Quali toni? Con quale immagine che ci distingue e ci rispecchia?

> Quali strumenti e quali canali – online e offline – ci sono utili per raggiungere questi obiettivi, condividere i nostri messaggi e relazionarci con i utenti/clienti, già tali o potenziali?

Per esempio, può essere il sito web ottimizzato anche per smartphone e tablet. In linea con il biglietto da visita con il qr che rimanda al sito web. O un blog di articoli. O un evento in sede oppure online. Oppure questo e altro

> Con quale cadenza vogliamo condividere i nostri contenuti? Quale frequenza ha senso per noi e per le persone a cui ci rivolgiammo?

Infine

• In quanto tempo vogliamo raggiungere ognuno di questi obiettivi?
• Come misuriamo di averli raggiunti?

Ecco cos’è il piano di comunicazione

È la risposta panoramica a queste domande: è la bussola per calcolare il percorso per la nostra professione e la direzione per i nostri passi. Con una consapevolezza: viverlo in modo flessibile, con la disponibilità di ricalcolare via via ogni nuovo passo del percorso.

La sua funzione, infatti, non è quella di gabbia, è quella di porta che fa entrare e uscire ciò che realmente ci serve e introduce e lascia andare ciò che non ci serve. E riesce a fare tutto questo nel breve-medio-lungo periodo, mentre attraversiamo il cambiamento di contesti e tempi.

È inoltre utile perché

non basta saper fare:
è essenziale farlo sapere

Non a caso è un piano di “comunicazione“, cioè “mettere in comune, condividere“:

“(con la variante arcaica communicazione, più vicina all’originale latino) si usò inizialmente per indicare la ‘trasmissione di una qualità, un’energia, un movimento’, il ‘mettere in comune’ da parte di un soggetto di una sua proprietà, carica, privilegio, attribuzione, perché diventasse dote anche di altri. Da questo valore si è sviluppato, in seguito, quello più specifico di ‘trasmissione, diffusione di un pensiero, del risultato di una ricerca, di una notizia“

– BATTAGLIA S., Grande dizionario della lingua italiana, UTET, TO 1961 –

L’alternativa? Andare a casaccio

una tentazione che in certi momenti è anche molto produttiva e per questo contemplata nel piano: santa creatività senza lacci; come unico modus operandi, invece, può portare a una grande confusione nel da farsi immediato e nella ricerca della nostra strada professionale, soprattutto quando il contesto è quello del Web, a rischio di disorientamento per sua natura.

Il piano di comunicazione è allora uno strumento capace di far andare alla scoperta e, allo stesso tempo, di evitare la dispersione delle nostre risorse – di tempo, denaro ed energie – e la frustrazione che ne consegue (o che ne è all’origine).

E a Te serve il piano di comunicazione?

Azzarderei un “sì” Perché con Lui puoi fare chiarezza: puoi focalizzare i messaggi da comunicare, definire a quali persone rivolgerli, i tempi e gli strumenti più opportuni per farlo. In modo coerente con la Tua reale autenticità, in modo da conciliare Te-casa-attività quotidiane-lavoro e di rendere possibile dentro di Te uno stato di lucidità e creatività nella vita di tutti i giorni.

Ora hai uno di piano di comunicazione? No? Sì? Lo usi?
Come l’hai impostato? Quale format hai scelto (a tabella, a riquadri, online o su un foglio di carta appeso in bacheca)?

Qui ne trovi un primo riepilogo scritto e se volessi parlarne a voce, ci sono.

L'articolo Il piano di comunicazione – Cos’è? Ti serve? proviene da Studio Netiquette.

La ricetta di cucina, sicuramente il piano più buono

E la ricetta di cucina è anche un ottimo strumento da ricordare nel nostro lavoro. In particolare,
quando stiamo pensando di avviare la nostra attività o magari abbiamo già mosso i primi passi.
Con il desiderio di far fruttare le energie e il tempo (anni di studio e stage per esempio) che abbiamo investito finora.
Quando abbiamo la nostra preparazione e, non da poco, la nostra determinazione.

O quando è da un po’ che sentiamo il bisogno di fare un passo avanti. Di innovarci in sintonia con i tempi e cogliere nuove opportunità, magari del Web, per lavorare meglio.
Anche per distinguerci, per rilanciare il nostro nome.
O quando abbiamo già la nostra esperienza professionale e utenti/clienti affezionati attivi con un buon passaparola.

In ognuna di queste situazioni, per me

ciò che ci serve è un piano

Per capirne meglio, subito e nella pratica, il perché, torniamo alla ricetta di cucina.
Hai presente quando vogliamo preparare qualcosa di buono – magari di nuovo – per il prossimo pranzo in compagnia?

Un primo piatto per esempio

A questo punto cosa ci è utile? Una ricetta che faccia al caso nostro. Cioè, adatta ai nostri tempi, alle nostre capacità, al nostro portafoglio, ai nostri invitati e alla nostra stessa cucina – magari è molto accessoriata o magari molto essenziale.
Iniziamo allora con una ricerca generale; via via possiamo filtrare le idee in base alla fattibilità e arriviamo alla nostra scelta finale: i ravioli.
Fatti da noi, in casa. E con un ripieno sfizioso.

Bene,

abbiamo deciso l’obiettivo finale

Ora cosa facciamo?

1. Leggiamo gli ingredienti e prepariamo la lista , ciò che già abbiamo e ciò che ci serve acquistare
2. Leggiamo il procedimento per sapere cosa fare, quando e come
3. Leggiamo e prepariamo gli strumenti che ci servono per il procedimento
4. Leggiamo i tempi di preparazione
5. Consultiamo i tempi di cottura e la foto della resa finale.

Ed è così che abbiamo appena letto la bozza di un piano di lavoro. Piano di lavoro per un obiettivo chiaro e un target circoscritto e con contenuti, strumenti, tempi, modalità di misurazione e budget ben delineati in base a tutto questo e alla soddisfazione nostra e delle persone invitate

Per preparare il Tuo personale piano-ricetta,

puoi

• valutare il metodo delle 5 w+1.
• tenere a mente 3 piani essenziali per la libera professione.

1. Il business plan

chiamato anche piano di impresa, che ci serve redigere a misura di libera professione, come strumento di test e fattibilità dell’idea. Ci sono più modelli, uno per esempio è il Canvas, di cui puoi trovare e scaricare le sue varianti in questo sito web.

2. Il piano di comunicazione

lo strumento con cui possiamo definire il personal branding per farci riconoscere e gli altri strumenti online e offline, sempre coordinati, per farci conoscere – il sito web responsive, il blog, il biglietto da visita con qr, ecc… con tempi e obiettivi precisi e misurabili (es. ricevere 30 visite al giorno sul Tuo sito dal qr del Tuo biglietto).

3. Il piano editoriale

lo strumento con cui decidiamo i nostri messaggi e come + quando prepararli in base alle scelte che abbiamo appena fatto negli altri piani: prima tra tutti, la scelta del perché e per chi scriviamo. E per quale mezzo di comunicazione: per i social network? Quale/i? Facebook è ben diverso da Linkedin. Per una rivista cartacea o la sua versione online?

In breve, il piano è uno strumento essenziale

nella fase di avvio e nella fase di rilancio dell’attività: è un metodo di lavoro che ci permette di raggiungere obiettivi e soddisfazioni con la buona ottimizzazione di tempo/energie/budget e con la lucidità mentale ed emotiva ancora più preziosa in queste fasi, concordi?

In ogni piano trovi una parte più metodica e una più creativa, come quella del “come” (quell’how, quel + 1 del metodo delle 5 w che Ti ho linkato prima). È ciò che fa ricordare che “Nessuno è come Te: questo è il Tuo potere“.

Quindi, per tornare a quei ravioli: puoi riempirli e personalizzarli come meglio Ti si addice e come consiglia di fare anche La Mucca viola.

E puoi anche scrivermi per farlo insieme.

L'articolo Ciò che serve è un piano proviene da Studio Netiquette.

Si tratta di uno strumento utile per l’apprendimento: gli ho dedicato un approfondimento in questo post.
Perché lo ricordo anche qui per la libera professione?

Perché

• è un metodo utile per la scrittura del Tuo blog di lavoro (qui trovi altri spunti)
• è un metodo utile per qualsiasi progetto che pensi o stai pensando di realizzare.

Mi spiego meglio

“W” è l’iniziale delle 5 domande inglesi “Who?, What?, When?, Where?, Why?”:

• Chi?
• Cosa?
• Quando?
• Dove?
• Perché?

A cui aggiungiamo il + 1, per completare l’opera, “How?”,

• Come?

La risposta a queste domande Ti permette di organizzare qualsiasi contenuto – testo, slide, video, … –  anche mentale. Fa ordine in testa e nell’esposizione.

Il 5 W + 1 chiarisce qualsiasi questione

Dalla preparazione della valigia alla realizzazione di un business plan.

E funziona.
Funziona quando c’è una questione da risolvere sia nel lavoro sia nel resto delle attività quotidiane.

Funziona quando hai le idee confuse: fa chiarezza.
Funziona quando hai le idee chiare: fa il punto.

È uno strumento di controllo e di riepilogo

A questo proposito, ecco un altro check-up pratico.
E funziona sia all’inizio del progetto – piccolo, grande, mentale, reale, lavorativo – sia durante, sia alla fine… Che poi, ogni fine è sempre l’inizio di qualcos’altro, sei d’accordo?

Passo a Te la palla: avessi bisogno, basta un click

L'articolo Il metodo che funziona: le 5 W + 1 proviene da Studio Netiquette.

1. Biglietto da visita – Comunicazione in tasca

In tempi di digitale e attenzione (finalmente!) per l’Ambiente, se opti per la crezione del biglietto da visita (chiamato anche business card), rendilo plurifunzionale.
Servirà allora per la prenotazione e la disdetta, come promemoria – di orari, giorno di chiusura, indirizzo preciso – e per il passaparola tra l’utenza meno tecnologica.

Mentre, per quella più tecnologica, rendilo un ponte per il Tuo sito web e e i canali online: inserisci il QrCode, le icone dei portali e dei social su cui hai creato un profilo professionale.

2. Insegna – Comunicazione in sede

Per la Tua sede fisica è lo strumento principale per far sapere all’esterno che ci sei e chi sei.
Bella, chiara, ben leggibile e in vista, magari a bandiera, per faTi trovare anche a distanza.
L’insegna comunica anche quando Tu non sei in sede. E se tra permessi condominiali e/o comunali trovassi qualche vincolo di troppo e per un’attenzione alla sostenibilità volessi optare per altre strade, puoi scegliere un’ottima alternativa con vetrofanie, pannelli orari all’esterno coordinati, inserti e addobbi – floreali per esempio. E, tra i miei strumenti preferiti, le serrande dipinte.

3. Riferimento web – Comunicazione online

Sii presente sul Web: con il sito internet – responsive, leggibile anche su smartphone e tablet, con i profili social – Facebook, LinkedIn, … (senza eccedere in quantità e frequenza dei post) e con la geolocalizzazione sulle mappe di Google, complete di orari e giorni di apertura aggiornati.
Il Web è ottimo per la ricerca, il contatto e l’approfondimento. Ottimo per l’aggiornamento – della chiusura nelle festività per esempio, per la condivisione – di novità, informazioni utili, foto e recensioni – e per la misurazione.

4. Grafica coordinata – Comunicazione visiva

Sii riconoscibile e coordina ogni elemento della Tua immagine: il colore, il carattere, il logo, l’arredamento. In questo modo il Tuo utente/cliente riuscirà a distinguerTi dagli altri e a ricordarsi di Te con più facilità.
L’identità visiva trasmette molto della Tua identità professionale: trasmette a primo impatto, a livello inconscio, affidabilità, professionalità e cura, senza bisogno di parlare. E l’immagine coordinata Ti permette di ottenere questo risultato per ogni mezzo/strumento/canale.

5. Sorriso – Comunicazione face-to-face

Fa parte della comunicazione non verbale.
Esprime accoglienza, gentilezza e apertura verso l’utente/cliente.

“Tutte le statistiche nel mondo non possono misurare il calore di un sorriso”

ci hai mai pensato?
Non ha un vero e proprio prezzo, ma porta benefici se autentico. Costa? A volte sì. Costa quando la giornata è di quelle nere o il cliente si sta comportando di … Diciamo in modo poco cordiale. È proprio quella l’occasione migliore per “l’investimento“: per Te perché Ti invita ad affrontare la situazione e per la Tua professione perché, senza, qualsiasi altro investimento – in tecnologia, design, pubblicità, … – sarà inutile.

A proposito della famosa lista, nella Tua

ci sono tutti e 5 questi strumenti di comunicazione?

Volessi parlarne con me, trovi i contatti qui.

L'articolo Strumenti di comunicazione: i magnifici 5 proviene da Studio Netiquette.

Nessuno? No

I social network – come Facebook, Linkedin, Instagram, Pinterest, ecc… – sono strumenti che offrono grande diffusione per i Tuoi messaggi e, se non fossi presente sul Web in altro modo (non hai per esempio un sito web responsive e aggiornato), sono gli unici alleati per farTi trovare.

Con il valore aggiunto che Ti permettono di raggiungere luoghi e nicchie in cui altri strumenti o hanno più difficoltà ad arrivare o ci arriverebbero a fronte di una richiesta maggiore di investimento.

In più, i social network stessi hanno interesse a primeggiare e a raccogliere nuovi iscritti. Cioè, in questo senso, i social network “lavorano con Te“: nuovi iscritti per le loro piattaforme (tra compra-vendita di dati e sponsorizzazioni) significano nuovi potenziali visitatori/clienti per la Tua professione.

Centomila? Neanche

La gestione ottimale di più canali social – cioè una gestione che sia efficiente e utile – è dispendiosa. In termini di tempo, denaro ed energie.
Se proprio decidessi di aprire molti profili per una maggiore presenza online, assicuraTi di riuscire ad aggiornarne e monitorarne i contenuti.
Altrimenti con la loro cattiva gestione rischi di perdere tutti i potenziali benefici e addirittura di danneggiare la Tua immagine professionale.

Magari sei forte e con un’organizzazione che fa per 3 (e questo mi fa molto piacere, certo), ma, a maggior ragione nella vita da professionista, penso sia super prezioso poter conciliare anche gli altri ruoli (persona con una vita sportiva, sociale, affettiva, con hobby, prole e parenti), concordi?

Uno? Forse

Uno è un po’ “rischioso”. Pensa a Facebook. È in continuo sviluppo e ha modificato più volte le condizioni di utilizzo. Sai, per esempio, della differenza tra pagina e profilo?

Da un giorno all’altro potresti trovarTi senza pagina: pensa se avessi investito tutta la Tua comunicazione soltanto su questa. Come già accennato in un’altra guida pratica, ogni social è e rimane un earned media. Cioè uno strumento che non è di Tua proprietà, ma che Ti (me, Te e tutti) – ospita.
Quindi cosa Ti suggerisco?

Seleziona 2 social network per la Tua professione

A questo punto la domanda da porTi è: quali social?

Facebook, Youtube e Linkedin in molti casi. Instagram e Flickr in qualcun altro. In altri, Slideshare e portali di recensioni.

Come puoi scegliere i social che fanno al caso Tuo?

In questo Ti sono di aiuto

• L’analisi del target, cioè dei clienti attuali e potenziali – Per esempio “Si informano sui social? Cosa cercano? Cosa amano seguire?”
• La riflessione sul formato più adatto per i Tuoi contenuti – Per esempio “Il Tuo servizio/prodotto è valorizzato più da un’immagine? Da un video? Da un testo?”
• Il calcolo sul tempo, del tempo richiesto e di quello che è per Te disponibile – Per esempio “Con quale cadenza riesci a gestire i post? Un aggiornamento al giorno? Alla settimana? Quale social si presta meglio?”

Qualsiasi sia la Tua scelta in ambito social, sii presente e con educazione, in nome della netiquette essenziale per la comunicazione sul Web. Che si riflette anche offline.

Quindi, in pratica, rispondi alle richieste di informazioni e aggiorna i Tuoi utenti su orari/giorni/novità.
Chiudi per ferie?
Prevedi un’apertura straordinaria?
Comunicalo, semplicemente.

Ultimo – ma non per importanza come si dice ; ) – promemoria: non lasciare MAI una pagina abbandonata: trasmetterebbe di Te e della Tua professione la stessa impressione di abbandono, incostanza e trascuratezza.

P.S. Per muovere i primi passi sui social e con un piano, puoi scrivermi.

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L’aspetto più bello della share economy?

I suoi ambiti di applicazione sono potenzialmente in ogni settore: vale per competenze, beni, tempo, denaro. Per esempio, hai sentito parlare di “condivisione dell’auto”?

È il car sharing,

un’altra scelta rispetto al possesso di un’auto per ogni persona. In pratica possiamo usare un’auto – meglio ancora se elettrica – in funzione delle nostre precise esigenze del momento, “a chiamata” direi. Se ci servisse solo qualche sera o per il rientro a casa. Alcuni esempi già attivi sono quelli di BlaBlaCar e ShareNow.

La share economy entra anche al cinema…

C’è quel film che ci piacerebbe vedere o rivedere in sala, ma ormai è fuori programmazione. Forse qualche altra persona condivide lo stesso desiderio. Cosa possiamo fare? Affittare per esempio sala e film con Movieday: decidiamo il giorno, l’ora, il cinema e creiamo l’evento.

La share economy è anche per casa e ufficio

Che sia per vacanza o trasferta, sul portale web Airbnb possiamo scoprire e prenotare alloggi altrui in tutto il mondo: un appartamento per una notte, un castello per una settimana o una villa per un mese. Il range delle fasce di prezzo è vario e la scelta è tra migliaia – letteralmente – di città e paesi. E fossimo noi a voler mettere a disposizione il nostro di alloggio, possiamo.

Per quanto riguardo gli spazi di lavoro, la parola chiave è coworking. Luoghi attrezzati con sale, scrivanie e meeting room condivise e/o dedicate: sotto un unico tetto decine e decine di persone sono in grado di svolgere i propri lavori, i più disparati (architetto, legal designer, giornalista, …) e creare relazioni, anche professionali. Un esempio della città da cui scrivo (Torino) è il Toolbox.

La share economy parla anche la lingua del libro

Il portale Tribook ne è un esempio web. Fa incontrare lettori e librerie. Ci serve quel libro oggi stesso e la libreria sotto casa non ce l’ha. Online sì, ma i tempi (le spese, i packaging, gli sprechi, …) per la consegna?  Possiamo allora localizzare sulla mappa le librerie che hanno quel titolo in quel momento, acquistarlo online e farlo recapitare da un corriere in bicicletta nel giro di poche ore.

Altro esempio è Superfred: quando cerchiamo un libro, ci mette in contatto con chi vuole prestarlo o regalarlo. Nel momento in cui scrivo è attivo in più paesi nel mondo.

Ci sono poi anche le versioni offline: si chiama bookcrossing. Leggiamo un libro e lo lasciamo poi su una panchina o in cassette dedicate affinché qualche altra persona possa prenderlo in prestito.

Che ne dici?

Ne parlo in questa sezione di #CosìPerEsempio perché “share” in inglese significa “condividere”: ha molto del concetto di “comunicazione” = “mettere in comune” e dello spirito con cui propongo il Web, la Rete condivisa per eccellenza. È per me una forma di #MenoPerPiù che favorisce nuove pratiche più sostenibili di fruire di servizi, beni, … rispetto a quella del possesso e dell’esclusività, così tanto diffusa e causa di molte forme di spreco, inquinamento e abuso delle risorse della Terra.

Altra forma di share economy: il crowdfunding

In breve, la raccolta di fondi/finanziamenti attraverso collette relative a un obiettivo specifico. Possiamo attivarla per un motivo ludico come una festa o una vacanza, o aziendale come un evento, o sociale come per casi umanitari. Sul Web superiamo ogni confine

Dario Argento, il regista, per esempio, ha fatto crowdfunding per finanziare il film con Iggy Pop, “The Sandman”. Giovanni Gulino, del gruppo Marta sui Tubi, ha creato lui stesso la piattaforma di crowdfunding per la musica MusicRaiser: in questa modalità sono già nati album e videoclip. E per concludere, ai concerti dal vivo di artisti musicali nascenti ci ha pensato EsayGig.

All’economia collaborativa

negli ultimi anni hanno dedicato la “Collaborative week”, una settimana di incontri ed esempi di pratiche collaborative. E quest’anno – 2015 – le hanno dedicato anche l’evento Sharitaly perché “L’economia collaborativa non è una moda passeggera ma è una grande trasformazione che passa da un ripensamento strutturale dei rapporti tra economia e società, basato sulla creazione di legame sociale come fondativo dello scambio economico”.

Ora mi avvio alla conclusione: passo ai saluti con un link, dove puoi trovare altri e diversi servizi del mondo della share/sharing economy > Collaboriamo.

Insomma, a me della share economy piacciono gli occhi con cui vede il mondo quotidiano.

Fa convergere gli interessi di persone, anche lontane, rende Te e me attori, non meri consumatori, crea ricchezza e valore con la condivisione al posto del possesso e dell’usa e getta. Un bell’approccio trovo, più consapevole anche rispetto allo stato di sfruttamento dell’Ambiente e delle risorse in genere.

E Tu cosa pensi di questo approccio?
Hai una buona pratica collaborativa da farmi conoscere?

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Metti tutto nel biglietto da visita?

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p style=”text-align: justify;”>Per ricordare il Tuo nome e i Tuoi contatti forse è lo strumento faccia a faccia più diffuso, vero?
Piccolo (8,5 x 5,5 cm nella sua versione più tradizionale), pratico, contiene nominativo, numero di telefono, indirizzo sede, indirizzo mail, sito web, cioè contiene tutti i riferimenti per rimanere in contatto con la persona a cui lo consegni.

Ma… è capitato anche a Te di ritrovarTi con il portafoglio pieno sì, ma di biglietti da visita?

A quel punto decidi di darTi “alle pulizie” per farlo tornare a misura di tasca/borsa. Quel giorno arriva per tutti prima o poi, vero?
E così quanti biglietti da visita non hai avuto con Te al momento del bisogno?
E quanti sono andati persi?

Per evitare di andare in giro con una valigia di biglietti da visita e allo stesso tempo di averli con Te quando serve io un’idea ce l’ho e Te la suggerisco

Si chiama Qr, per esteso, Qr code o  Codice Qr

Da un punto di vista tecnico, il QR Code – “Quick Response code”, “Codice a risposta veloce” – è l’evoluzione dei codici a barre, per intenderci il codice che trovi sui prodotti del supermercato.
Il qr è in grado di contenere tutti quei dati utili – numero di telefono, email, sito web, … – sotto forma di un piccolo quadrato, di ca 2 x 2 cm, che puoi inserire sul Tuo biglietto da visita. In questo modo quel quadratino permetterà di visualizzare e anche registrare tutto in rubrica. Dal Tuo numero di telefono al link del Tuo sito web. Ideale da aggiungere tra i Preferiti.

E può fare ancora di più perché

il Qr Ti permette di far apparire il contenuto che preferisci

Così, anche fuori dal contesto del biglietto da visita, puoi inserire un qr con il link al form di iscrizione alla Tua newsletter o alla nuova iniziativa creativa che hai ideato per far seguire la Tua pagina social. Non a caso lo trovi anche come strumento per la raccolta di indirizzi email in occasione degli eventi – anche gratuiti – che richiedono la registrazione. Magari per costruire il database di indirizzi email a cui gli organizzatori manderanno le slide dell’evento e le successive comunicazioni.

Inoltre, puoi personalizzare il qr per coordinarlo con i colori e la grafica del Tuo biglietto da visita e della Tua attività. A colori o in bianco e nero, con l’effetto mosaico o quello a goccia, puoi adattarne la grafica alla Tua immagine in tanti modi.
Insomma, il qr è

• un ponte tra carta e Web a portata di clic
• uno strumento di campagne di comunicazione e marketing
• un elemento di personal branding

E diventa anche uno strumento di misurazione, per esempio in occasione del lancio del sito web della Tua attività.

Sai come leggere il codice qr?

La lettura avviene grazie ad alcune app (applicazioni) sul Tuo smartphone o tablet. Ce ne sono di gratuite che puoi scaricare alla voce “Qr reader” su Play Store/App Store. Inquadri il qr con il Tuo dispositivo e fa tutto da solo.

 Curiosità

In Italia si sta diffondendo solo di recente, negli ultimi anni; la nascita del codice qr però risale agli anni Novanta.
È legata all’ambito automobilistico come invenzione di una compagnia giapponese.

Il funzionamento del qr è veloce e alla portata di tutti

Non richiede conoscenze informatiche o tecnologiche avanzate,

puoi provare anche subito

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