Come va la #VitaDaprofessionista in questo periodo? Come stai? Lavori?
Stravolgimenti nello stile di vita per la didattica a distanza o lo smartworking (magari anche) di coppia?
C’è chi ha colto questo periodo come occasione per riorganizzare tempi e modalità di comunicazione a lavoro…

e/o per riflettere su priorità, tariffe, abitudini alimentari, strategie di sopravvivenza, …

Stessi sentendo anche Tu la voglia di “mettere un punto interrogativo a quello che a lungo si era dato per scontato” e (ri)partire dalla libera professione, queste righe sono una raccolta di link con pensieri e strumenti su 3 macrotematiche che puoi prendere in considerazione.

1/3 • Le domande sulla Mucca viola

nome nato dal libro “La Mucca viola • Farsi notare (e fare fortuna) in un mondo tutto marrone“, è ciò che potremmo definire il degno di nota, il non ordinario ed è un concetto che possiamo calare e adattare nel nostro lavoro per interrogarci sui nostri tratti distintivi. Lo propongo come primo punto da indagare quando ci dedichiamo alla nostra professione. Ecco un link su di Lei

2/3 • Il piano di comunicazione

che traduce la nostra Mucca viola in forma e contenuto. Fa emergere la nostra voce, le dà immagini, font (qual è il Tuo typo?) e colori a partire dalla cura del personal branding • comprensivo della nostra identità visiva e coordinata online e offline • e le dà risonanza attraverso l’organizzazione dei contenuti e dei mezzi più adatti. È uno strumento di creatività e lucidità: ecco il link di approfondimento

3/3 • La comunicazione, online

in particolare richiede cura e attenzione a livello personale e professionale: mi riferisco al minimalismo digitale (ecco il link), alla netiquette (queste le linee guida), agli aspetti della lettura online (viene voglia di leggerlo prima di tutto?) e dell’ottimizzazione dei nostri contenuti per l’indicizzazione sui motori di ricerca • la SEO (per cui intro e video utili).

Chissà a questo punto non più

come va la #VitaDaProfessionista

ma come andrà la Tua #VitaDaProfessionista

dopo l’immersione in questi link: puoi scrivermi se vuoi raccontarmi com’è andata.

Infine, visto che non solo di lavoro si vive (e si muore):

ecco un link da favola, uno di sola bellezza e questo per lasciarTi Senza parole

A presto

L'articolo Come va la #VitaDaProfessionista? proviene da Studio Netiquette.

E senza parole in tutti i sensi.

1/3 • L’esempio di Harvey

sul personal branding e sulla presentazione dei nostri servizi

2/3 • Il cortometraggio A cloudy lesson

sull’evoluzione attraverso la cooperazione

3/3 • Il cortometraggio The last knit

sui rischi del troppo… per esempio, del troppo lavoro davanti allo schermo

Senza parole?

Sempre in linea con una comunicazione di MenoPerPiù, invito a prendere in considerazione il guerrilla marketing • un vero creativo. E anche stili di poche parole: ecco il mio saluto con 2 esempi di questo genere, 2 cartoline che ho trovato di un’azienda per casa e arredamento

P.S.

Ti piacesse questo approccio, trovi una galleria di altri esempi su Instagram

L'articolo Senza parole, che comunicazione! proviene da Studio Netiquette.

Il carattere dei Tuoi testi intendo. In quelli del sito web, del blog e di tutto il materiale stampato – cartaceo e non – quale usi?

Te lo chiedo perché il carattere (in senso generale font) – è portante e interessante nella comunicazione di questa #VitaDaProfessionista; e se non gli avessi ancora dedicato attenzione, questo è un promemoria con cui puoi attivarTi anche oggi stesso.

Perché il carattere ha il potere di

• trasmettere un messaggio ancor prima e al di là del contenuto

• invogliare la fruizione/lettura (regola n°1: viene voglia di leggerlo?)

• facilitare la memorizzazione

• farTi riconoscere.

Non poco e non male, sei d’accordo?

In base alla Tua professione, al Tuo stile personale, alle persone a cui Ti rivolgi, sarà più adatto scegliere un carattere – una font – piuttosto che un altro. (Così come per il colore).

Ti rimando ad alcune guide pratiche dettagliate che ho già pubblicato sul tema:

• una >> questa – in cui trovi esempi visivi e il font ad alta leggibilità

• questa seconda sulla valutazione della Tua identità visiva

• la terza sull’usabilità in relazione a font e tipi di supporto: web e non.

Qui,

per la scelta del Tuo carattere

condivido, come linee guida di base da cui partire proprio adesso, alcune citazioni che ho tratto da un libro scritto in maniera originale da Simon Garfield a proposito di font, della loro storia e delle scelte tipografiche (typography).

• “Tondi o corsivi, chiari o in grassetto, maiuscoli o minuscoli, i tipi di carattere che funzionano meglio sono quelli che ci permettono di leggere senza affaticare gli occhi”

• “La leggibilità può riguardare la chiarezza del carattere o la scorrevolezza della lettura”

• “Alcune font sono destinate a essere viste anziché lette“

• “Non sono il semplice disegno di lettere dell’alfabeto, ma costituiscono un vero e proprio veicolo di emozioni“, hanno “un’innata capacità comunicativa“.

Ci avevi già pensato per il materiale del Tuo lavoro? Dalla carta intestata, al biglietto da visita agli articoli del blog?

Dedico ancora qualche riga a un font che merita spazio: si chiama EasyReading, è un carattere ad alta leggibilità, facilita cioè la lettura ed è adatto anche per chi ha dislessia, si definisce “dislexia friendly” infatti. Puoi incontrarlo direttamente online, sul suo sito ufficiale.

Scegli bene il Tuo “typo”

P.S. Volessi parlarne con me, ci sono.

L'articolo Che carattere hai? proviene da Studio Netiquette.

Perché sai già che professione svolgi, come la svolgi e come sei utile: ora serve anche a chi legge scoprirlo, capirlo e aver voglia di contattarTi.

Per questo ho pensato di dedicare qualche riga a una delle “cattive pratiche” più comuni da evitare: quella di scrivere (di sé) per sé.

Il punto è che in ogni comunicazione che funziona le persone partecipanti sono

almeno 2: Tu (/io) e un’altra.

Nella redazione dei contenuti per le pagine del sito web e degli altri canali – slide incluse – questo si traduce con un’attenzione duplice: a quello che vuoi scrivere Tu e a quello che vuole trovare l’altro. Il Tuo utente, potenziale cliente.

A partire da una domanda:

perché dovrebbero leggerlo?

Perché un contenuto che parla di Te, della Tua professione, può essere cercato e aver valore anche per un’altra persona?

Questa è la chiave: chiederTi perché (qui mi ci sono soffermata).

A cui segue il passo: tradurlo in parole significative per Te e per l’altro. Rendere cioè i Tuoi contenuti utili, comprensibili (e leggibili: lo scrivo meglio qui) – allo stesso tempo per Te e per chi legge.

Nella pratica puoi iniziare da 3 punti.

1. La Tua Mucca viola

cioè, il degno di nota. Definirla (primo) e declinarla (secondo) nelle risposte che dà ai Tuoi utenti. Cosa fai Tu che risponde alle loro esigenze? Dove i Tuoi bisogni incontrano i loro?

È questa la più bella e riuscita comunicazione (e la versione umana del marketing che piace tanto a me): la soddisfazione vera e reciproca.

A questo proposito, può esserTi di aiuto anche un altro pensiero: il fatto che

“non acquistiamo prodotti, acquistiamo versioni migliori di noi stessi”

2. I Tuoi testi

che siano della brochure, del sito web, della presentazione sulla pagina Facebook, Linkedin, ecc…

Da frasi come – per esempio – “Leader sul mercato dal …, con fatturato di …”

alla loro traduzione in – per esempio – “Ti accompagno nella gestione della contabilità del Tuo studio, al passo con i tempi dal …”

Per far incontrare il Tuo desiderio di sottolineare l’esperienza, la solidità, ecc… del Tuo studio e quello del Tuo utente di capire cosa significa questo per lui.

Lo stesso vale per la scelta del linguaggio negli articoli del Tuo blog professionale:

se Ti rivolgessi a un pubblico di addetti ai lavori puoi mantenere il Tuo linguaggio tecnico. Altrimenti avrai bisogno di rendere i contenuti in parole al tempo stesso precise e comprensibili per chi legge.

Un esempio per intenderci

Se fossi psicoterapeuta e scrivessi articoli per collegh*, puoi mantenere il linguaggio tecnico “parafilie“.

Se fossi psicoterapeuta e scrivessi articoli per potenziali utenti-clienti, avrai bisogno di tradurlo nel loro linguaggio affinché possano trovare e capire i contenuti che cercano.

Nel mezzo ci sarà la Tua abilità di attenerTi alla precisione della terminologia del Tuo ambito professionale (senza approssimarla per difetto o distorcerla) e usare espressioni e contesti adatti per farlo (in questo posso esserTi di aiuto).

Infine, Ti è utile farlo con un occhio alla questione SEO.

3. I Tuoi gadget

come cartelline, sacchetti, penne, ecc…

A meno che Tu abbia scelto di intraprendere – e investire in – una strategia di immagine e marketing simile a quella di Apple in cui il simbolo stesso della mela è cercato e condiviso con “vanto”, appartenenza, ecc…

Ti propongo di evitare il Tuo nome e/o logo a tutto campo – errore che ho fatto anch’io nei primi mesi di lavoro, ops.

Che il Tuo riferimento ci sia, certo, ma che altri elementi diano senso e motivazione a quell’oggetto di essere portato con sé dal punto di vista dell’utente. Magari li troverà belli da usare o specchio del suo pensiero: per esempio con un aforisma, un disegno, ecc… che riconduca all’esperienza condivisa da Te – nel Tuo ambito professionale – e dall’utente a cui Ti rivolgi.

In breve,

“scrivi (anche) per chi legge”

può essere anche la frase-antidoto da portare con Te da oggi e per il domani:

per tutte quelle volte – al momento della creazione delle slide di presentazione, delle brochure per un evento, … – in cui una tentazione “solo autorefenziale” sarà lì a batterTi sulla spalla – e succede/è successo, prima o poi, a tutti noi

L'articolo Scrivi (anche) per chi legge? proviene da Studio Netiquette.

La premessa è che ai tempi del digitale e del diffondersi di una maggiore attenzione e cura per l’Ambiente, al biglietto cartaceo possiamo sostituire altre modalità per portare avanti l’interazione: possiamo cogliere l’occasione per scambiare di persona un contatto web di riferimento (il sito web o il profilo professionale di Linkedin per esempio) e/o salvare reciprocamente nella rubrica dello smartphone il numero e agevolare così anche la memorizzazione del nominativo.

Se invece proprio la situazione non lo permettesse,

il biglietto da visita

continua a essere un piccolo grande strumento di comunicazione quando, a mio avviso,

ha 3 elementi essenziali. Partiamo.

1. Poche righe

in cui nome, cognome, professione siano ben leggibili (eviterei per esempio corsivi poco chiari per il cognome) e

il numero telefonico sia preceduto dal prefisso internazionale dell’Italia + 39 oppure 0039 (o del Tuo Paese).

Prova a riservare uno spazio per l’indicazione di

• un riferimento web (mail, sito web e magari icone social)
• gli orari (giorni e fasce di apertura)
• la partita IVA (anche in piccolo, ma presente).

Puoi valutare di inserire anche il codice QR (hai presente?) e una frase che ricordi ciò che fai o il Tuo motto.
Tieni soltanto a mente una parola d’ordine: less is more (meno è meglio).

2. Grafica univoca

dove qui per grafica intendo logo, font (carattere dei testi) e colori. E per univoca intendo in immagine coordinata (puoi leggere di più qui) tra tutti gli altri Tuoi canali di comunicazione – online e offline.

La grafica è infatti di per sé uno strumento di comunicazione e di identità visiva: senza parole, Ti fa riconoscere (e fa nascere associazioni mentali).
Così, se cambiassi grafica per ogni mezzo di comunicazione o a ogni ristampa del biglietto da visita, rischieresti di non beneficiare dell’aiuto di associazione visiva/memoria fotografica e di creare confusione negli utenti/clienti.

Qui la parola d’ordine è: sì, sei proprio Tu.

Nella pratica, Ti suggerisco di

• inserire il Tuo logo per intero, nella sua forma integrale
• scrivere i testi con lo stesso carattere (il/la font) che hai sul Tuo sito web e/o sulla Tua targa
• mantenere lo stesso colore che hai scelto per la Tua identità visiva (qui un promemoria).

3. Scrivibile

almeno su 1 dei 2 lati.
Questo perché potresti aver bisogno di aggiungere a mano una nota ad hoc per la persona a cui lo consegni.
Ti è utile pensarci già in fase di creazione del Tuo biglietto da visita e prima della stampa, così da poter

• lasciare dello spazio vuoto, libero da grafica e testi
• scegliere il materiale e la lavorazione (una tipologia che permette di scrivere) più adatti.

Insomma, la parola d’ordine è usabile: “efficiente, efficace e che crea soddisfazione” (come trovi anche qui).

L'articolo Biglietto da visita e libera professione proviene da Studio Netiquette.

Allora, in breve, la favicon è quella piccola immagine che compare in alto a sinistra nella barra delle pagine web aperte sulla maggior parte dei browser (come Chrome e Firefox).

Te ne riporto alcuni esempi

Nelle prossime righe, Ti riassumo perché la suggerisco per il Tuo sito web – in costruzione o già online da tempo.

Prima utilità della favicon:
orienta all’istante

Dalla figura sopra, infatti, puoi notare subito che quel piccolo disegno – in genere il marchio distintivo dell’attività – Ti fa riconoscere in fretta la pagina che Ti interessa ricliccare, anche quando sul Tuo browser hai tanti altri siti web aperti.

Dalla stessa figura puoi vedere un caso in cui la favicon è assente: c’è il simbolo della scheda “anonima“, la trovi cerchiata anche qui sotto.

A eclusione, puoi ricordare quale sia il sito web mancante… ma se fossero in molti siti web o tutti a non averla?

Seconda utilità della favicon:
identifica

Seppur piccolo, è infatti un utile strumento di comunicazione e di immagine coordinata che veicola e ricorda la Tua identità visiva. Per questo, in genere, l’immagine è quella del logo-marchio (di cui trovi i 5 requisiti in questa guida) o di un suo estratto che lo ricorda in forma e colore.

Arrivo così alla fine, alla

terza utilità della favicon

Si tratta di un segno che trasmette a primo impatto il senso della cura, un’attenzione per i dettagli: viene fuori subito. Anche se sì, poi nessuno Ti assicura che il sito web o l’attività facciano altrettanto

Insomma, magari chi ha preparato il Tuo sito web l’ha inserita (o non inserita) con leggerezza e magari finora neanche Tu ci avevi fatto attenzione:
ma ora vedi come questo piccolo dettaglio sia in grado, fin da subito, di fare la differenza ed esserTi utile? 

L'articolo Hai la favicon? Ti è utile proviene da Studio Netiquette.

“Un uomo trovò un uovo d’aquila e lo mise nel nido di una chioccia.
L’uovo si schiuse lo stesso giorno del resto della covata e l’aquilotto crebbe insieme ai pulcini.

Per tutta la vita l’aquila fece quel che facevano i polli del cortile, pensando di essere uno di loro.
Frugava il terreno in cerca di vermi e insetti, chiocciava e schiamazzava, scuoteva le ali alzandosi da terra di qualche decimetro.
Passarono gli anni e l’aquila divenne molto vecchia.

Un giorno vide sopra di sé, nel cielo sgombro di nuvole, uno splendido uccello che planava, maestoso ed elegante, in mezzo alle forti correnti d’aria, muovendo appena le robuste ali dorate.
La vecchia aquila alzò lo sguardo, stupita.

– “Chi è quello?” chiese.
– “È l’aquila, il re degli uccelli” – rispose il pollo vicino – “Appartiene al cielo. Noi invece apparteniamo alla terra, perché siamo polli”.

E così l’aquila visse e morì come un pollo, perché pensava di essere tale”.

Questa storiella l’ho letta per la prima volta nel libro (di Anthony De Mello) “Messaggio per un’aquila che si crede un pollo”.

È un libro che parla di “risveglio”, nell’ottica in cui ne ha parlato anche Sabina nella seconda parte della sua intervista. Hai presente?

Perché Te la racconto?

Perché trovo sia utile in questa #VitaDaProfessionista pensare a chi sei (e vale per Te, me, noi tutti). Trovo sia utile per almeno 2 motivi:
– per ricordarci della possibilità di vivere ogni giorno da svegli
(proprio come scrivono Sabina per #LeInterviste e Anthony nel suo libro)
– per definire l’identità visiva e la Mucca viola nella Tua libera professione: cioè, per il Tuo personal branding. Ciò che Ti permette, cioè, di farTi conoscere e riconoscere per il Tuo lavoro.
(Ne avevo scritto più nel dettaglio in quest’altra guida pratica).

In altre parole, che Tu sia pollo o che Tu sia aquila,

conosci Te stess*

L'articolo Pollo o aquila? Una storia sul Conosci Te stesso proviene da Studio Netiquette.

Cioè Ti suggerisco quei 5 elementi chiave che un marchio adatto per la libera professione ha bisogno di possedere per dare davvero il meglio (per più e meno ovvie ragioni, nel caso delle aziende ci sono alcune differenze).
Perché sì, si dice “non è bello ciò che è bello, è bello ciò che piace” (guarda questi per esempio), eppure esistono dei criteri che potrebbero rendere anche il marchio, ai Tuoi occhi più bello, un cattivo strumento di comunicazione.

Il marchio, infatti, da un lato, serve a evocare, identificare e distinguere: è, allo stesso tempo, forma e sostanza che hanno bisogno di andare di pari passo.
Voglio dire: se fossi un ingegnere edile o un architetto che opera con soluzioni green di costruzioni sostenibili per l’ambiente (sostanza), come forma sarà coerente qualcosa di diverso dal vecchio muro con i mattoni stilizzati, concordi?

Dall’altro,

il marchio ha delle necessità tecniche

ha bisogno di essere riprodotto e stampato in certi colori o in bianco/nero, su materiali diversi (pensa al biglietto da visita o alla targa dello studio), in dimensioni diverse e in quantità più o meno grandi.
Tutto questo deve essere pianificato e agevolato nella Tua comunicazione e non ostacolato da un marchio creato magari con il gusto estetico (che è comunque una componente da considerare) di sola ed esclusiva “pancia” o per affetto (magari l’ha creato anni e anni prima un parente).

Allora, veniamo ai 5 requisiti del marchio

Che il marchio per la Tua libera professione sia

1.
Significativo

cioè capace di contenere rimandi per l’identificazione della Tua professione o qualche elemento distintivo del modo in cui la svolgi. Per esempio, nel caso green di sopra, potresti inserire elementi naturali e verdi.

2.
Chiaro

cioè semplice da fruire, da mettere a fuoco e da guardare a prescindere dalla distanza e dalle conoscenze di chi guarda (“per una persona media”). Per esempio evita la stilizzazione di una costruzione molto dettagliata o la composizione di troppi elementi insieme. Anche perché altrimenti, come dimostra questo esperimento (americano) che ha chiesto a un gruppo di persone come ricordasse (senza averlo davanti) il marchio di Starbucks, potresti scoprire che, in molti, dell’intero marchio, è rimasto ben impresso solo il colore.

3.
Invariabile

cioè, che in ogni misura e colore resti ben chiaro e senza perdere parti di significato.
Per questo Ti suggerisco di evitare colori troppo sfumati, testi lunghi e decorazioni elaborate. Nel ridimensionamento – per esempio su un piccolo formato – perderebbero di visibilità o andrebbero perse del tutto.

4.
Coerente

cioè coerente con il tipo di professione e il modo in cui la svolgi. Per esempio è elegante? Sportiva? Burocratica? In base a questo scegli e uniforma simbolo, forme e colori.

5.
Stampabile

cioè, che sia riproducibile in modo chiaro, semplice ed economico quando stampato su diversi supporti (diversi tipi di carta, gadget, adesivi e vetrofanie, abbigliamento, …).
Ti suggerisco di evitare per esempio dettagli troppo sottili: pensa al caso della stampa di vetrofanie e alle incisioni su penne

In conclusione,

 questi 5 requisiti del marchio

Ti sono utili sia come promemoria sia come test.
Infatti se scegliessi di creare un marchio per la Tua professione (volessi qualche idea puoi scrivermi), puoi seguire l’elenco punto per punto come linee guida.
Se invece ne avessi già uno, puoi usare i 5 punti come voci del test per valutarne l’efficacia.

 N. B.

Tra un punto e l’altro, dai spazio anche al Tuo gusto personale. Anzi, puoi partire proprio da questo per muovere i primi passi: magari da un segno che è particolarmente caro o significativo per Te o dal colore che senti rispecchiarTi di più.
Certo, poi legalo in modo coerente e testalo con quanto hai letto finora

L'articolo I 5 requisiti del marchio per la libera professione proviene da Studio Netiquette.

Questo “scambio di battute” si ripete ormai simile da un po’: ho capito allora che spesso comunicazione e pubblicità sono usati come sinonimi, spesso anche con una connotazione negativa, a tratti di tentativo di convincimento, quasi di inganno, a tratti di vanità e autocelebrazione.
Così mi sono detta: qui c’è qualcosa da chiarire.

La comunicazione è “l’arte dell’incontro” ed è autenticità.
La pubblicità è il megafono per un messaggio.
Di per sé, servono entrambe nel lavoro. Ma hanno modi e fini diversi, non sempre allineati mi rendo conto.

Partiamo dall’inizio:
penso che le prossime righe possano essere utili anche per la Tua libera professione.
Sarò breve: una mini premessa e poi 3 punti, solo 3: pochi, ma buoni.

Premessa

Sì, la comunicazione e la pubblicità – nell’ambito della libera professione – hanno una caratteristica in comune: quella del progetto.
Significa che, per essere davvero funzionali, per dare un risultato meritevole, entrambe hanno bisogno di essere parte di un piano, definito con 1. obiettivi 2. tempi 3. mezzi e linguaggi 4. strumenti di misurazione.

In altre parole, hanno bisogno di essere ragionate e di rispondere alle domande “Cosa vuoi ottenere? Quando? A chi Ti rivolgi? Come? Come misuri il risultato?” (in linea con il metodo delle 5w + 1 che trovi in riepilogo qui).

Comunque, comunicazione e pubblicità non sono sinonimi.

1. Comunicazione o pubblicità?

Comunicazione e pubblicità – quando parliamo di libera professione – non hanno linee di confine super marcate e possono essere curate insieme, certo, anzi, sarebbe consigliabile.

Sono però diverse: sia nella loro definizione (l’enciclopedia Treccani definisce così comunicazione e pubblicità) sia in oggetto, forma, tempi e obiettivi.

Lo scrivo meglio con un esempio pratico: i Tuoi orari di lavoro. E la variazione in occasione di eventi o festività.

La condivisione di questo messaggio (oggetto) con Tuoi utenti/clienti – reali o potenziali – su un pannello/una targa in sede, in un box del Tuo sito web e un post social (forma) si chiama comunicazione. Agevola il Tuo lavoro in modo costante, nel quotidiano e nelle situazioni particolari (tempi); è utile a Te, a chi Ti cerca e crea i presupposti per una relazione soddisfacente, la possibilità di entrare in contatto e fruire di servizi in modo soddisfacente per Te e per loro (obiettivi).

Di questa comunicazione, la rispettiva pubblicità sarebbe definita da un messaggio “più diffuso” con un taglio più promozionale (oggetto), da far circolare a pagamento, su canali online e non (forma), in un periodo di tempo definito, magari ripetuto (tempi). Magari in occasione di un’estensione dell’ orario di lavoro. In modo da attrarre l’attenzione del numero più alto possibile di persone e potenziali clienti da far venire da Te (obiettivi).

 2. Prima comunica, poi pubblicizza

È essenziale che comunicazione e pubblicità procedano sempre in questo ordine.
Perché, prima che la pubblicità amplifichi il numero di persone a cui far arrivare il messaggio, è importante che quel messaggio sia in linea con la Tua identità tradotta nella Tua immagine visiva. Che quindi per esempio Tu abbia già definito i colori, il carattere, il logo della Tua professione. Che Tu abbia già identificato ed espresso a parole il Tuo valore aggiunto: ciò che in cuor Tuo fa dire “scelgo Te perché“.

Procedere nell’ordine contrario sarebbe, invece, un rischio di immagine e uno spreco di risorse – tempo, energie e denaro. Infatti: pensa a una pubblicità che non abbia gli stessi colori con cui Ti distingui. O lo stesso “stile”. O se non rimandasse al sito web, alla pagina social, al canale di comunicazione che possa favorire il contatto e la presentazione della Tua attività. A cosa servirebbe? Potrebbe rivelarsi addirittura dannoso per una sensazione di mancata affidabilità.

In breve, la comunicazione è parte della Tua attività: è la relazione, la trasparenza, la condivisione del cosa è la Tua professione, di quali esigenze soddisfa e del come la svolgi Tu personalmente.
La pubblicità ha una carattere diverso: puoi attivarla più volte nel tempo per un messaggio e un obiettivo specifico, ben definito. Ma sempre, prima di lei, viene la cura della comunicazione.

3. Comunicazione e pubblicità trasparenti: si può

Con la comunicazione condividi con utenti/clienti il Tuo modus operandi – il personale modo di lavorare – e i servizi – i Tuoi, offerti da Te nel Tuo modo, con la Tua personalità – di cui possono beneficiare. Così: vera e propria sostanza, nessun asterisco, nessun “fiocco” di abbellimento del nulla o di fumo negli occhi.

Esempio:
nella Tua professione usi materiali italiani certificati e sostenibili per l’ambiente.
O la stampante 3d.
Oppure offri la consulenza online a distanza.
O un orario prolungato il lunedì.
Dati, risposte a bisogni, a esigenze: che non saranno utili in assoluto, cioè per tutte le persone, certo, ma lo saranno per quelle che scelgono Te proprio perché hanno scoperto – grazie a comunicazione e pubblicità – che fai al caso loro.

La pubblicità che vediamo in giro – per via di format, tempi, mezzi, obiettivi – a volte pecca di trasparenza.
Si tratta però di una scelta. Quindi Tu puoi scegliere un taglio trasparente, umano e, allo stesso tempo, efficace.
Per intenderci: nessun asterisco, nessun vincolo in piccolo, nessuna restrizione tale da infastidire l’utente potenziale cliente, ma un messaggio – magari promozionale – chiaro e diretto. Funziona e dice anche molto – di buono – di Te e della Tua professionalità.

Perché, di base, entrambe, comunicazione e pubblicità, hanno un carattere neutro: nessuna connotazione positiva o negativa intrinseca. Ed entrambe servono per la Tua libera professione, soprattutto nelle fasi di avvio e rilancio.

La scelta della gestione di entrambe fa parte del Tuo modo di vivere la professione.
Volessi parlarne ancora un po’ per chiarirTi le idee, ci sono.

L'articolo Allora, comunicazione o pubblicità? proviene da Studio Netiquette.

Parto dagli esempi che Seth Godin ha inserito nel suo libro, dove scrive che per lui straordinaria è stata l’idea

• del pane a fette
• del sale
• della pagina pulita di Google
• della vernice in un recipiente più comodo e leggero della latta.

Questi sono tutti esempi di mucche viola perché hanno creato per la prima volta qualcosa che non c’era e che ha fatto la differenza.

E a proposito di differenze, oltre al libro, altri esempi

di Mucca viola sono

la forma della bottiglia del whiskey Jack Daniel’s: l’unica rettangolare,

© Jack Daniel’s

e il formato – colore di alcune paste, come queste

Un’altra Mucca viola è il ritorno allo sfuso, alla vendita di prodotti alimentari sfusi, senza packaging, cioè senza imballaggio/confezione.

Insomma, lo straordinario è al tempo stesso

• il fuori dal già esistente, da quello che fanno già gli altri
• l’apprezzabile dall’utente.

Può essere nel prodotto/servizio, nel modo di svolgerlo, nella modalità di pagamento, nel suo nome, nella sua distribuzione.

Quando pensi alla quotidianità, qual è la Mucca viola che ha migliorato la Tua vita?
Qual è quella che ricordi come una novità davvero originale? O magari come una vera e propria svolta?
Qual è quella che ancora oggi Ti agevola nel lavoro?

E, soprattutto, hai pensato alla Tua Mucca viola?

Qual è quel quid che Ti distingue nella Tua professione?

Ti è molto utile pensarci in ottica di personal branding.

Perché la Mucca viola ha la capacità di creare un posizionamento – si chiama proprio così – nella mente delle persone, dei Tuoi già clienti o potenziali. Cioè “Tu sei quella persona che…”

La Mucca viola ha anche un’altra capacità:

quella di ricordare di tenerTi alla larga dalla tentazione di aumentare l’offerta dei servizi senza possederne la relativa specializzazione (nella convinzione – errata – di attrarre clienti).

N.B.
Se cadessi in questo errore infatti

• daresti vita a un divario tra il Tuo modo professionale di lavorare su ciò che conosci molto bene e ciò in cui Ti stai “improvvisando”
• susciteresti  una percezione di confusione e svendita, quella del “di tutto un po’”. Ma Tu andresti mai dal medico di base (che ha le sue competenze) per un’operazione al cuore?
• impediresti di farTi trovare dai potenziali nuovi clienti che cercano il Tuo tipo di specializzazione. E una nicchia spesso vale più della moltitudine.

Il rischio è cioè di ottenere come risultati (infelici) quelli di
• abbassare la percezione della Tua professionalità
• creare confusione nel Tuo posizionamento.

Non saresti più “la persona che…”, ma Ti perderesti tra i tanti.
E nel mondo “generalista” come farai a emergere? A distinguerTi?

Così incombe l’altra tentazione, quella, “pur di attrarre clienti”, di “stracciare” i prezzi del Tuo listino.
Con la conseguente percezione di svalutazione del Tuo lavoro e con l’inizio del circolo vizioso della gara a chi lo abbassa di più.

Ora mi fermo qui: pensi possa esserTi utile fare una pausa di riflessione su questi aspetti?
Per me è LA strada che permette di farTi notare, stare in sintonia con la Tua personalità e al passo con i cambiamenti nel mondo del lavoro.

Perché in fondo, la vita da professionista è proprio questo: una vita che tiene “interno ed esterno” in equilibrio.
E Tu che ne pensi?

L'articolo Esempi di “Mucca viola” proviene da Studio Netiquette.

“Non è più come una volta” – “Sincero? Male, qui è a chi fa il prezzo più basso” – “Non ce la faccio più, ma mica posso smettere, sopravvivo“.

Questi sono sfoghi che ho sentito spesso, insieme a quelli di chi neolaureato dice che il lavoro non c’è o chi “tanto neanche i laureati lo trovano!” e “la scuola non serve a niente”.

Di questo scoraggiamento ne so qualcosa (da ex studentessa, ex stagista e ancora in questa #VitaDaProfessionista), al tempo stesso dico che

non è più come una volta

è un dato di fatto e direi un dato di fatto “vitale“, nel senso che fa parte della vita: tutto cambia. Il fatto è che

“Quando soffia il vento del cambiamento 
alcuni costruiscono muri,
altri mulini a vento”

Forse avrai già intuito che sono per i mulini (anche per questo scrivo queste guide pratiche) e sono dell’idea che “una catastrofe può trasformarsi in opportunità per chi la sa sfruttare”, proprio come hanno scritto all’ingresso del MUSE, il Museo delle Scienze di Trento.

Quindi come puoi procedere?

Per esempio spero sia un punto di vista incoraggiante quello che troverai nelle prossime righe.

In primis, puoi prendere in considerazione,

se fossi genitore o studente,

che “il 65% dei bambini che inizia le elementari farà un lavoro che oggi non esiste. E allora, che cosa deve insegnare la scuola oggi?”

Se fossi già nel mondo della libera professione, ecco

• un promemoria
• una visione.

Il promemoria

Ricorda che il prezzo non è il criterio di scelta più importante per un acquisto.
Forse strano – soprattutto per i tempi che corrono – ma spesso vero.

Ti porto l’esempio pratico nel mio settore: una delle mie clienti (prima del nostro incontro) ha speso una somma doppia – rispetto a quella del preventivo che le ho preparato – per un sito web inutile. Difficile da aggiornare e neanche piacevole da vedere. Perché l’ha fatto?

Le avevano promesso di essere trovata in prima pagina su Google: ciò che le stava più a cuore, ciò a cui dava più valore.

Così ha ritenuto che in fondo una quota di 80 € al mese fosse gestibile (non ha calcolato per quanti anni) e idonea per ottenere quel risultato. D’altronde in quel momento non aveva un metro di paragone né un’altra proposta che le permettessero di valutare meglio. Quando l’ho incontrata, la frittata era ormai fatta.

È successo anche a Te qualcosa di simile? Cosa valeva più del prezzo? Cosa permetteva di metterlo in secondo piano?

La visione

“O sei una Mucca viola
o non sei nessuno.
O sei straordinario o sei invisibile.
A te la scelta”

Ecco cosa c’entra la Mucca viola

Seth Godin ha scritto questo libro (che suggerisco, è anche una lettura scorrevole) per dimostrare che le 4P tradizionali per farsi scegliere oggi sono 5P. Cioè, quei 4 elementi del marketing mix descritti da Philip Kotler  – prezzo, promozione, pubblicità, posizionamento – oggi hanno bisogno di un 5° elemento: la Purple Cow, la Mucca viola appunto.

Che cos’è la Mucca viola?

La Mucca viola è qualcosa di “entusiasmante che è dentro il prodotto”. Per dirlo in una sola parola è lo straordinario. Nel senso di fuori dall’ordinario, dal già visto, dal già fatto. Il notevole, il degno di nota. E, nella pratica, oggi è la strada che che Ti propongo per farTi notare e fare fortuna.

Per me a volte la Mucca viola è nella forma: pensa ai tanti tipi di pasta.
È nella dimensione: pensa a quando è nata la minigonna.
A volte è nella modalità di erogazione di un servizio: pensa alla prima comunicazione a distanza tramite Skype.
A volte ancora è una novità che risponde a un bisogno di molte persone che nessuno aveva ancora soddisfatto: pensa alla consegna a domicilio.

Qual è la Tua?
Cos’è che può essere motivo di distinzione dagli altri del Tuo settore?
Magari è quello che ha già spinto altri clienti a tornare da Te. Può essere per esempio legato al modo personale di svolgere il lavoro. O la motivazione che lo fa svolgere. O la rete di contatti. Ecc… Nella #VitaDaProfessionista in particolare la Mucca viola è per me connessa al fatto che

nessuno è come Te

e questo è il Tuo potere.

Rientra a pieno titolo in quella visione più ampia offerta dal personal branding: l’individuazione degli elementi distintivi che hanno bisogno di essere comunicati per farTi conoscere e riconoscere dai clienti.

Ci avevi pensato?

Volessi parlarne per trovarla e darle voce, ci sono.

L'articolo Rendi il Tuo lavoro straordinario con la Mucca viola proviene da Studio Netiquette.

Anche nella libera professione serve il naming: oggi ancora più di ieri vista la concorrenza e visto il gran numero di mezzi di comunicazione, online e offline.
Grazie al naming infatti Ti rendi subito riconoscibile e “memorabile” – nel senso di memorizzabile – nel caos informativo e di canali (tra carta, social, motori di ricerca, radio, ecc…).

Ti serve un naming per Te e per i Tuoi canali web:

dominio del sito, del blog e pagine social

Potrebbe essere il Tuo nome e cognome, sì. Ma anche qualcosa di diverso: puoi provare a pensarci con gli spunti delle prossime righe.
Il naming, infatti, rientra in quel progetto di lavoro che si chiama “personal branding” (hai presente? In questa guida pratica puoi fare un breve ripasso per addentrarTi meglio nel contesto) ed è uno strumento che fa la differenza.

Il nome ha, infatti, 3 funzioni portanti: serve a farTi

• riconoscere
• distinguere
• ricordare.

C’è chi crea nomi per mestiere: ma nella Tua professione penso sia essenziale che Tu ne possa creare uno solo: il Tuo

Puoi provare a seguire 3 suggerimenti

per scegliere un naming

1.
Facile da memorizzare e difficile da confondere.
Preferisci per esempio parole semplici da scrivere o con assonanze orecchiabili

2. 
Coerente e significativo per la Tua professione e il modo in cui la svolgi.
Magari capace di includere o evocare un Tuo tratto distintivo.

3.
Idoneo per i mezzi di comunicazione sia offline sia online.
Quindi prova a evitare apostrofi, accenti, trattini, caratteri speciali (come la &) e parole lunghe lunghe.

Ora, nello specifico del naming web,

 come chiami il Tuo dominio?

Cioè l’url, il www.nomedelsito.it

Ti serve testare il nome che stai pensando di usare per la Tua professione anche online.
In questo caso è essenziale che

1.
Ci sia un dominio libero e non ce ne siano di troppo simili già attivi e affermati (anche se a volte la scelta del simile è una strategia)

2.
Il nome sia adatto alla scrittura web: cioè che non abbia apostrofi, lettere accentate, trattini e segni speciali (come Ti accennavo qualche riga fa)

3.
Sia utile per farTi trovare online in fretta da chi cerca e dai motori di ricerca.

Gli stessi suggerimenti valgono

per il naming sui social

A cui aggiungo una postilla (in particolare per Facebook).
A volte per i più svariati motivi non è possibile far combaciare in toto il Tuo nome e del dominio con quello delle pagine social.

Ti toccherà allora scovare un’alternativa valida: per esempio potresti scegliere di alterare “ilprofessionista” in “professionista“.

Se però non ci fossero cause di forza maggiore, prova a rendere il Tuo nome,

oltre che unico, univoco

cioè scritto sempre nello stesso modo, con le parole scritte nello stesso ordine e con le stesse minuscole-maiuscole.
Non è un dettaglio o un eccesso di precisione: alla base c’è la constatazione che, soprattutto online, una lettera o un articolo diverso possono confondere chi legge e , per errore, portare i Tuoi utenti sulle pagine di altri.
Meglio evitare, sei d’accordo?

L'articolo Come lo chiami? Il naming proviene da Studio Netiquette.

La empathy map è tecnicamente uno strumento

di creazione di profili della persona cliente. È uno strumento di osservazione della realtà, senza percentuali e previsioni.

Ci fa concentrare sulla persona: aiuta a definirla con altri occhi rispetto alle categorie più tradizionali come “sesso, età, luogo di nascita, professione”.

Questi sono comunque dati utili. Non sono da buttare. Ci servirà sapere se il nostro servizio/prodotto è per una mamma o un papà, per una persona single o in coppia, per una persona più o meno giovane, di quella città o dell’altra.

Sono però dati da integrare e contestualizzare in una realtà più concreta e tangibile.

In pratica l’empathy map ci chiede

1. Che cosa vede intorno la persona? – Qual è il suo ambiente, la sua routine? In quali spazi si muove?
2. Cosa sente? – Quali riviste legge? Chi, cosa la condiziona?
3. Cosa pensa e prova? – Che cosa la preoccupa o la rende felice? Cos’è davvero importante per lei?
4. Che cosa dice? – Agli altri. Come lo dice? E poi cosa fa? – È in sintonia con quello che dice?
5. Quali sono le sue difficoltà? – Cosa sente come ostacolo? Quali sono le sue frustrazioni?
6. Quali i desideri? – Cosa la gratifica, la rende felice? Che ambizioni ha?

Se vuoi, puoi prendere un foglio anche adesso – di carta o digitale – per riprodurre lo schema che vedi qui sotto.

P.S. Come puoi notare, è proprio uno schizzo fatto a mano durante un incontro, trovo renda comunque l’idea, che dici?

© Schizzo – molto schizzato – della empathy map

A questo punto puoi inserire nelle varie sezioni che vedi qui sopra le risposte a quelle 6 domande.
Il passo successivo?
La pratica:

puoi provare a passare dal foglio all’azione

e coordinare il tutto con il supporto del piano di comunicazione. Se poi volessi qualche indicazione personalizzata e parlarne con me, puoi scrivermi.

L'articolo Empathy map per trovare il Tuo cliente proviene da Studio Netiquette.

Cos’è il piano di comunicazione?
E a Te serve?

Per valutarlo, possiamo partire da un caso reale, quello di chi

vive alla giornata con un piano

e non è un paradosso. Ecco perché in un esempio.

La mattina facciamo colazione: questo è il primo passo del “piano” per vivere bene ogni nuova giornata.

Cosa mangiamo? Ecco, questo fa parte del “vivere alla giornata“: lo possiamo sentire e decidere ogni volta. Dolce o salata o un mix.

Possiamo farlo ogni giorno?

Sì, perché nella lista della spesa – che è di fatto un “mini-piano” – possiamo includere la, diciamo così, variabilità di umori alimentari e di volta in volta possiamo scegliere in base al momento/periodo. Quando non abbiamo in casa ciò di cui abbiamo voglia, possiamo comunque trovare modi/posti per reperirlo in quel momento.

Insomma,

il piano è una dispensa di opportunità

in tutti i sensi

Com’è il nostro inizio di giornata? Magari le nostre liste della spesa per la colazione saranno diverse tra loro: pur sempre da fare, concordi?

Lo stesso vale nel lavoro

Un piano nel lavoro serve: che sia da avviare o da rilanciare,
ci permette di chiederci

• cosa fare
• perché
• come
• quando
• dove

e di fare ordine in modo utile.
Ricordi il metodo delle 5 w + 1?

In questo modo possiamo

• creare una panoramica di quei cosa fare e quei perché sine qua non • visualizzare con chiarezza i passi da fare
• organizzarci per farli: come farli e quando.• misurare quelli che abbiamo fatto e stiamo facendo.

E così proseguire con i passi successivi, con alcuni punti chiave stabili offerti dal nostro piano e con un po’ di navigazione a vista, data dal mix di nostro sentire, nostre intuizioni e feedback esterni.

Lo stesso vale nella comunicazione per il lavoro

> C’è una richiesta? Una domanda che vuole ciò che vogliamo offrire? E perché sceglierci tra tant*?

> Quali sono i nostri perché, i nostri obiettivi? Obiettivi generali, come divulgare o avere più utenti/clienti o far conoscere la nostra professione sul Web? E obiettivi specifici, come ricevere 100 visite al giorno sulla nostra pagina social preferita?

> Come vogliamo raggiungerli? Con quali messaggi? Quale/i format? Quali toni? Con quale immagine che ci distingue e ci rispecchia?

> Quali strumenti e quali canali – online e offline – ci sono utili per raggiungere questi obiettivi, condividere i nostri messaggi e relazionarci con i utenti/clienti, già tali o potenziali?

Per esempio, può essere il sito web ottimizzato anche per smartphone e tablet. In linea con il biglietto da visita con il qr che rimanda al sito web. O un blog di articoli. O un evento in sede oppure online. Oppure questo e altro

> Con quale cadenza vogliamo condividere i nostri contenuti? Quale frequenza ha senso per noi e per le persone a cui ci rivolgiammo?

Infine

• In quanto tempo vogliamo raggiungere ognuno di questi obiettivi?
• Come misuriamo di averli raggiunti?

Ecco cos’è il piano di comunicazione

È la risposta panoramica a queste domande: è la bussola per calcolare il percorso per la nostra professione e la direzione per i nostri passi. Con una consapevolezza: viverlo in modo flessibile, con la disponibilità di ricalcolare via via ogni nuovo passo del percorso.

La sua funzione, infatti, non è quella di gabbia, è quella di porta che fa entrare e uscire ciò che realmente ci serve e introduce e lascia andare ciò che non ci serve. E riesce a fare tutto questo nel breve-medio-lungo periodo, mentre attraversiamo il cambiamento di contesti e tempi.

È inoltre utile perché

non basta saper fare:
è essenziale farlo sapere

Non a caso è un piano di “comunicazione“, cioè “mettere in comune, condividere“:

“(con la variante arcaica communicazione, più vicina all’originale latino) si usò inizialmente per indicare la ‘trasmissione di una qualità, un’energia, un movimento’, il ‘mettere in comune’ da parte di un soggetto di una sua proprietà, carica, privilegio, attribuzione, perché diventasse dote anche di altri. Da questo valore si è sviluppato, in seguito, quello più specifico di ‘trasmissione, diffusione di un pensiero, del risultato di una ricerca, di una notizia“

– BATTAGLIA S., Grande dizionario della lingua italiana, UTET, TO 1961 –

L’alternativa? Andare a casaccio

una tentazione che in certi momenti è anche molto produttiva e per questo contemplata nel piano: santa creatività senza lacci; come unico modus operandi, invece, può portare a una grande confusione nel da farsi immediato e nella ricerca della nostra strada professionale, soprattutto quando il contesto è quello del Web, a rischio di disorientamento per sua natura.

Il piano di comunicazione è allora uno strumento capace di far andare alla scoperta e, allo stesso tempo, di evitare la dispersione delle nostre risorse – di tempo, denaro ed energie – e la frustrazione che ne consegue (o che ne è all’origine).

E a Te serve il piano di comunicazione?

Azzarderei un “sì” Perché con Lui puoi fare chiarezza: puoi focalizzare i messaggi da comunicare, definire a quali persone rivolgerli, i tempi e gli strumenti più opportuni per farlo. In modo coerente con la Tua reale autenticità, in modo da conciliare Te-casa-attività quotidiane-lavoro e di rendere possibile dentro di Te uno stato di lucidità e creatività nella vita di tutti i giorni.

Ora hai uno di piano di comunicazione? No? Sì? Lo usi?
Come l’hai impostato? Quale format hai scelto (a tabella, a riquadri, online o su un foglio di carta appeso in bacheca)?

Qui ne trovi un primo riepilogo scritto e se volessi parlarne a voce, ci sono.

L'articolo Il piano di comunicazione – Cos’è? Ti serve? proviene da Studio Netiquette.

Nello specifico, penso che
1. Avrai sentito entrambe le parole, sia “marchio” sia “logo“: ci sono delle differenze, così Ti scrivo una postilla sulla questione.
2. Avrai sentito dire che averne uno “serve“, “non serve”, “a cosa serve?”: è il caso di valutarlo insieme in modo mirato per il Tuo lavoro.

1.
Definizione di marchio e logo

Da questo estratto puoi farTi un’idea più chiara del marchio.

© Libro di Progettazione grafica

Nell’estratto hai trovato anche il riferimento all’azienda tout court: di fatto nella libera professione l’azienda sei Tu

P.S. Volessi una versione – come dire? – più “burocratica” di marchio, puoi consultare la definizione che ne dà la Camera di Commercio di Torino, questo è il link (in formato pdf).

Il marchio è costituito da 2 parti: una è il logo

(nella sua versione integrale, “logotipo“, non apro altre parentesi), l’altra è il pittogramma.
– Il logo(tipo) è la parte pronunciabile del marchio.
Per esempio qui puoi leggere il logo “Fiat” (lo stesso vale per “Google”)

– Il pittogramma è la parte simbolica del marchio: cioè quella che non puoi leggere a voce.
Per esempio nella caffetteria xy, è il simbolo da solo.

Insomma, il logo è solo una parte del marchio.
E, anche se nel linguaggio comune spesso li senti e sentirai usare come sinonimi (a volte per comodità lo faccio anch’io) diciamo che Ti è utile ricordare questa precisazione.

2.
Il marchio – logo serve?

Tra le definizioni avrai intuito che il marchio – logo ha le funzioni, in generale, di

• simboleggiare
• identificare
• distinguere

Quindi la risposta è sì, il marchio – logo serve. E vale anche nella libera professione.
Infatti Ti serve un simbolo immediato che

• evochi la Tua professione
• identifichi proprio Te (per questo Ti suggerisco di inserire qualcosa che senti come veramente Tuo)
• differenzi il Tuo nome tra gli altri e in ogni contesto

soprattutto perché tra sovrabbondanza di immagini, nomi, canali di accesso, modalità di fruizione, colleghi, concorrenti e flusso informativo – veloce, continuo e di tanti ambiti diversi – il rischio è che il Tuo nome si perda “nella mischia”.

Pensa alla condivisione di un post, al foglio di un preventivo, alle email che invii. Hanno bisogno di un segno distintivo immediato, che permetta all’utente di identificare, a prima vista, chi sei e che gli permetta di riconoscerlo e ricordarlo anche a distanza di tempo e nel passaggio tra i vari mezzi di comunicazione.
Quindi

il marchio – logo nella libera professione

è uno strumento capace di farTi riconoscere, di lasciare l’impronta del Tuo nome in chi lo vede – grazie all’identità visiva – e in grado di evocarlo in modo distintivo .
Per questo Ti è utile valutarne la creazione e riportarlo poi in tutta la Tua comunicazione in immagine coordinata: sul Web – sul post dell’evento che vuoi organizzare, nel testo dell’email che invii ai Tuoi clienti – e altrove – sul biglietto da visita, sulla vetrofania dello studio, ecc…

Insomma, il marchio – logo nella Tua #VitaDaProfessionista è
– un elemento per la Tua identità visiva (a questo proposito puoi leggere la guida pratica ad hoc)
– uno degli strumenti di personal branding, cioè di quelle attività che permettono, a Te, di conoscere chi sei con il Tuo valore aggiunto/distintivo e ai Tuoi utenti/potenziali clienti di sceglierTi.

N.B.

Il Tuo marchio – logo non ha bisogno di essere elaborato o frutto di creazioni 3d e aliene dal Tuo gusto: é importante che, al tempo stesso, Tu lo senta Tuo e che sia rappresentativo o evocativo della Tua professione e del modo in cui la svolgi. Potrebbero bastare le Tue iniziali con la stilizzazione di uno strumento di lavoro. O il contorno del Tuo carattere fisico distintivo.
Certo, va ben studiato in dimensioni, forme, colore e deve essere in grado di superare il test dei 5 requisiti: questo.

Ora, concludo questa guida pratica con

una questione “legale”

Per proteggere il Tuo marchio – logo, cioè per evitare che altri possano copiarlo-usarlo, puoi richiedere la sua registrazione: si dice proprio così.
Come funziona? È gratuita? Serve?
In breve, in Camera di Commercio trovi un ufficio dedicato. Allo sportello compili e consegni la richiesta (da qualche anno anche per via telematica). Tra le voci, Ti è richiesto di scegliere il territorio di protezione: a livello nazionale? Europeo? Internazionale?
La richiesta ha un costo; anche il suo rinnovo negli anni (trovi i dettagli in questo link).
Se serve? Ni. Cioè,

da libera professionista

mi sono chiesta e rivolgo la stessa domanda a Te: se anche qualcuno copiasse il marchio – logo (per esempio in un’altra città o nazione) avresti modo di scoprirlo?
E, soprattutto, avresti la disponibilità di tempo e denaro per portare avanti un procedimento legale? E il giudice a quali argomentazioni darà più peso e validità?

Per l’entità azienda la questione è ben diversa, certo: ha più raggio d’azione, più peso, più rischi e più opportunità allo stesso tempo. Basti pensare al caso Mac Bün – McDonald’s: hai presente?
Se no, Ti anticipo il finale: ha una sorta di “morale della favola” originale per cui il “più piccolo” ha perso in tribunale, ma ha vinto sul mercato in termini di visibilità. La storia è questa.

L'articolo Marchio e logo nella libera professione proviene da Studio Netiquette.

Di persona: perché ci fa tirar fuori ciò che siamo (personal).
Di professionista: perché permette a utenti/potenziali clienti di capirlo e scegliere proprio noi (brand).

Entro più nel vivo del concetto, a partire dal fatto che nella libera professione – nella Tua come nella mia – esiste “un dentro” e “un fuori” ed è importante che entrambi siano tra loro coerenti, legati, in sintonia (perché entrambi parlano della stessa persona, cioè di noi) e che siano comunicati per arrivare agli altri (utenti, potenziali clienti, collaboratori, …).

Nella pratica, nelle prossime righe riassumo in 2 punti cosa fa e a cosa ci serve il personal branding nella libera professione.

1.
Il personal branding ci chiede di capire chi siamo

per sviluppare più consapevolezza e rendere concrete le nostre potenzialità (il dentro).

Il personal branding ci chiede cioè

• di individuare quali sono i nostri punti di forza e quali quelli di debolezza (una sorta di autoanalisi SWOT).
  Per fare questa indagine possiamo partire dall’osservazione di noi nella nostra quotidianità: cosa facciamo più volentieri? Come ci muoviamo tra gli impegni? E via via potremo affinare le domande. “In cosa abbiamo talento? In cosa meno? Come impariamo meglio?”. Con l’ascolto (più “uditivo“?), con la vista (più “visivo“?), ecc…
  Possiamo servirci anche di alcuni test della personalità, per esempio quello dell’enneagramma e quelli sulla brain dominance – come questo e questo – come strumenti di indagine (non di verità).
  Così potremo mettere meglio a fuoco noi, il nostro lavoro, il nostro modo di svolgerlo e di arrivare alle persone, anche potenziali clienti.

• di rispondere alla domanda “Perché sceglierTi?”
  Cioè, ora il personal branding ci chiede di identificare, mettere a fuoco e delineare quella che dico essere la nostra Mucca viola (ricordi?): il nostro valore aggiunto che secondo noi potrebbe essere il beneficio per gli utenti, il perché, tra tutto e tutti, hanno motivo di contattarci, hanno bisogno proprio di noi.

!!! N.B. Potremmo scoprire via via che la scelta altrui è stata determinata da tutt’altro perché hanno visto qualcosa in noi, quel qualcosa che si è rivelato fondamentale per loro… e magari a nostra insaputa !!!

Tutto questo vale quindi come occasione di riflessione, non di certezza o di creazione di schemi rigidi. E, sempre in quest’ottica, può esserci di supporto un modello grafico, un business model canvas (è questo) adattato al personal branding per la libera professione: puoi dare un’occhiata a questi esempi grafici.

Tra le voci di questi modelli grafici trovi anche l’area dedicata alla “comunicazione“: a chi Ti rivolgi, cosa e come comunichi, con quali mezzi, quando, ecc… È l’altra parte del personal branding: cioè il punto n°

2.
Il personal branding ci chiede di comunicare chi siamo

perché ci conoscano e scelgano proprio noi (il fuori).

È necessario saper fare e farlo sapere. Da solo il saper fare non basta (e vale il viceversa).
Cioè, quando abbiamo identificato e messo a fuoco i nostri talenti, le nostre competenze e gli altri aspetti che definiscono la nostra identità, serve comunicarla per trovare e riconoscere da nuovi e già clienti.

Quindi la nostra identità ha bisogno di

• una forma immediata e riconoscibile.
  Si chiama proprio identità visiva: è capace di evocare e rappresentare con la grafica – con font, marchio, colori e arredo – chi siamo e con quale “anima” svolgiamo la nostra professione.
  L’identità visiva ci fa riconoscere in modo distintivo e significativo tra tutti e in tutti i contesti, supera il caos e l’eccesso di canali e informazioni.
  Fa nascere un’associazione diretta tra il nostro nome e il segno grafico che rimane impresso nel ricordo degli utenti.

• un’immagine coordinata online e offline.
  Una comunicazione che quindi porta il nostro “brand”, inteso come marca, come strumento capace di portare “l’intangibile“, di creare percezioni e associazioni mentali nelle persone. E di fare tutto questo nel mondo digitale e fisico – nei nostri post come nel nostro biglietto da visita. In modo integrato e coerente tra loro.
  E che la nostra comunicazione possa trarre beneficio dai punti di forza di ciascun mezzo di comunicazione: in cui la stretta di mano reale è inclusa…

In conclusione:
i passi più efficaci per gestire le fasi dell’avvio e del rilancio della professione sono proprio quelli che partono da qui, dalla definizione di chi siamo, del perché sceglierci e del modo di comunicarlo.
Sono passi che suggerisco di muovere con un concetto chiave sempre in mente (e nel cuore): quello che nella libera professione, nella #VitaDaProfessionista – fatta di persone, visi, atteggiamenti, contatto umano –

nessuno è come noi: e questo è il nostro potere

Che il nostro sia un personal branding onesto e coerente. In altre parole, rimaniamo fedeli a chi siamo e in ascolto dei bisogni reali nostri e dei nostri clienti!

L'articolo Personal branding e libera professione proviene da Studio Netiquette.

Si tratta di uno strumento utile per l’apprendimento: gli ho dedicato un approfondimento in questo post.
Perché lo ricordo anche qui per la libera professione?

Perché

• è un metodo utile per la scrittura del Tuo blog di lavoro (qui trovi altri spunti)
• è un metodo utile per qualsiasi progetto che pensi o stai pensando di realizzare.

Mi spiego meglio

“W” è l’iniziale delle 5 domande inglesi “Who?, What?, When?, Where?, Why?”:

• Chi?
• Cosa?
• Quando?
• Dove?
• Perché?

A cui aggiungiamo il + 1, per completare l’opera, “How?”,

• Come?

La risposta a queste domande Ti permette di organizzare qualsiasi contenuto – testo, slide, video, … –  anche mentale. Fa ordine in testa e nell’esposizione.

Il 5 W + 1 chiarisce qualsiasi questione

Dalla preparazione della valigia alla realizzazione di un business plan.

E funziona.
Funziona quando c’è una questione da risolvere sia nel lavoro sia nel resto delle attività quotidiane.

Funziona quando hai le idee confuse: fa chiarezza.
Funziona quando hai le idee chiare: fa il punto.

È uno strumento di controllo e di riepilogo

A questo proposito, ecco un altro check-up pratico.
E funziona sia all’inizio del progetto – piccolo, grande, mentale, reale, lavorativo – sia durante, sia alla fine… Che poi, ogni fine è sempre l’inizio di qualcos’altro, sei d’accordo?

Passo a Te la palla: avessi bisogno, basta un click

L'articolo Il metodo che funziona: le 5 W + 1 proviene da Studio Netiquette.

aggiungi “Amici” o ricevi “Mi piace”?

Si tratta di un aspetto che fa la differenza sia per il Tuo lavoro sia per il corretto impiego di questo social network. Questo perché le condizioni di utilizzo di Facebook prevedono che Tu debba aprire una pagina per la Tua attività e non un profilo personale.

“Le condizioni di Facebook vietano l’uso dell’account personale per rappresentare un soggetto diverso da te stesso (ad es. la propria azienda). Se usi il tuo account per rappresentare un soggetto diverso da te stesso, puoi rischiare di perdere in modo permanente l’accesso al tuo account e a tutti i suoi contenuti se non lo converti in una Pagina” – Fonte Sito ufficiale

Con il profilo Facebook hai gli “Amici”, con la pagina hai i “Mi piace”.
Quella che può sembrare a prima vista una formalità o un’imposizione immotivata è in realtà un vantaggio per la gestione professionale del social. (Certo non si tratta di beneficenza: dietro c’è una fonte di dati immensa per Facebook e le grandi aziende).

Dicevo,

la pagina Facebook – la Fan page

• Ti offre strumenti utili che il profilo personale non ha. Primi tra tutti la misurazione degli accessi, le promozioni e la programmazione dei post
• Ti offre diffusione e condivisione che il profilo non ha. E da qualche mese anche fuori dalla piattaforma social: i post ora sono indicizzati dai motori di ricerca
• Conferisce più professionalità ai contenuti e offre informazioni 24 h su 24. Comunica per esempio in tempo reale i giorni e gli orari di apertura.

Sono tutti servizi utili che Facebook sta via via affinando e incrementando.
Questo perché, come Ti accennavo, oggi è a tutti gli effetti un canale di web marketing e una fonte enorme di dati (sentito parlare di Big Data?).
Dati incrociati, analizzati e richiesti dalle aziende di tutto il mondo. Non a caso Facebook ha dedicato anche una pagina ufficiale alle aziende, “Facebook per le Aziende” appunto.

Ora, se per la Tua attività avessi un profilo Facebook personale, puoi rimediare.

Puoi convertirlo in pagina Facebook

e portare con Te tutti gli “Amici”. Che diventeranno “Mi piace”.
In molti si sono ritrovati in questa situazione, quindi Facebook ha previsto una serie di passi per eseguire questa procedura – seppur in modo non del tutto perfetto.

Se Ti interessasse saperne di più, puoi scrivermi

L'articolo Facebook per il lavoro da professionista – Pagina o Profilo? proviene da Studio Netiquette.

comunicano molto e subito della Tua identità

È questione di impatto, prima ancora del contenuto: perché fanno associare il messaggio – e quindi il suo autore – a serietà e formalità. A eleganza o trascuratezza. A familiarità e affidabilità. A professionalità e creatività. O, al contrario, a freddezza, incompetenza, imprecisione.

Ci hai già pensato?

Partiamo dal font.

Come puoi scegliere il font più adatto per Te?

In generale, è essenziale che il font (o la font a seconda delle scuole di pensiero) veicoli il Tuo stile: cioè che l’identità visiva rispecchi realmente quella della Tua professione e del modo in cui la svolgi. Per questo rientra negli elementi del personal branding: la definizione di chi sei e della comunicazione del perché Tu.

Nella pratica, Ti suggerisco 3C per la scelta:

opta per un font

• Chiaro = facile da leggere e comprendere
• Coerente = idoneo per il Tuo tipo di attività
• Coordinato = rispetto al resto della Tua comunicazione.

Ti suggerisco un simpatico sito web dove puoi fare un primo test. Clicca su ogni font, digita il Tuo nome e guarda la diversa resa.
Insomma, il font rientra a pieno titolo negli elementi essenziali di un piano di comunicazione visiva.

Così come rientrano a pieno titolo forme e colori del Tuo logo-marchio.

E vale anche per le Tue immagini, l’arredamento della Tua sede.

Tutti insieme creano la Tua identità visiva.

Ciascuno ”a braccetto” con l’altro, nel rispetto di una delle linee guida principali per un buon piano di comunicazione: crea la Tua identità visiva e mantienila in ogni Tuo strumento di comunicazione – online e offline – grazie all’immagine coordinata.

È ciò che aiuta a farTi conoscere e riconoscere ovunque e tra tutti perché

si tratta di elementi distintivi e di riconoscimento

capaci di trasmettere e suscitare associazioni e sensazioni.
Susan Weinschenk, soprannominata “The Brain Lady”, infatti, scrive nel suo libro: “Le persone decidono rapidamente su ciò che non è per loro affidabile.” […] In questo “I fattori di design come il colore, il carattere, il layout e la navigazione sono critici per superare la prima fase”.

La forma – squadrata o arrotondata, astratta o realistica, stilizzata o dettagliata – comunica molto della filosofia della Tua attività. Precisione, dinamismo o tradizione per esempio.

Quali colori per la Tua identità visiva?

Caldi o freddi? O entrambi? Intensi o tenui? E quanti? 1, 2, 3, multicolore?

Per il logo–marchio, l’insegna, il biglietto da visita, il sito web della Tua attività questi aspetti rientrano nell’efficacia e nella coerenza della comunicazione per far conoscere e riconoscere il Tuo nome.

“Il colore è un mezzo per esercitare un influsso diretto sull’Anima” scriveva Kandinskij.

In questo tipo di valutazione tieni ben conto anche il Tuo target, cioè i clienti – anche potenziali – a cui Ti rivolgi.

Da questo punto di vista, sono essenziali anche il mercato di riferimento e gli aspetti culturali. Questo perché il colore è tutt’altro che neutro, porta con sé significati che cambiano con il cambiare del contesto.

Per parlarne e saperne di più per la Tua professione, puoi contattarmi:

ne vedremo di tutti i colori!

L'articolo Come scrivi dice chi sei – Identità visiva e immagine coordinata proviene da Studio Netiquette.

Il/la font è il carattere tipografico con cui scriviamo. C’è chi usa la parola “font” al maschile – come farò qui – chi al femminile: un link di approfondimento ne spiega il perché.

In queste righe, ci soffermiamo sulla pratica per mettere a fuoco l’importanza di questo elemento nella nostra comunicazione.

Di font ne abbiamo incontrati almeno 2: Times New Roman e Comic Sans.

Non uso il Times New Roman dal 2010, anno di stampa della tesi magistrale: così richiedeva l’Università all’epoca. È un font chiamato Serif, cioè con grazie e sui giornali in carta stampata era molto diffuso. Lo è meno sul Web: non è particolarmente leggibile per i testi digitali e non è molto inclusivo.

In quanto a Comic Sans, si presta per l’ambito educativo (di cui I care) ed è abbastanza piacevole per i bambini perché, arrotondato e giocoso, risulta ben chiaro e rassicurante. Per un aggiornamento, ce ne sono comunque di simili più moderni. Non è adatto, invece, in tutti gli altri di ambiti perché

ogni font ha un proprio contesto

e quello di Comic Sans non è la carta intestata di una libera professione (avvocato, commercialista, architetto, psicoterapeuta o medico, … che sia).

Nelle prossime righe muoviamo i primi passi tra i font per valutare i più adatti alla nostra professione e ai testi che scriviamo.

N.B.

Il Times New Roman e Comic Sans hanno una bella storia: ecco a riguardo due estratti del libro di Simon Garfield sui caratteri tipografici (libro pieno di curiosità scritto da un giornalista inglese in stile scorrevole)

Come loro, ogni font ha una storia: ha un genitore (tendenzialmente un papà), una fase di crescita, di sviluppo e poi, per alcuni, arriva la morte, nel senso più o meno figurato del termine. A questo proposito, ci è utile anche un’altra considerazione: i font sono soggetti ai cambiamenti sociali e, come scrive anche Garfield in quel libro,

“i caratteri passano di moda”

Ce l’ha dimostrato per esempio Google: negli anni ha cambiato più volte il carattere della sua scritta (del suo logo). È diventato

da così

a così

Allora,

nella libera professione serve pensare al font?

In 1 sola parola? Sì.
In 2 parole?
Decisamente sì

Perché il font è a tutti gli effetti uno strumento di comunicazione, tra i più immediati, e lo è per ogni contesto:

“Le caratteristiche delle font comunicano ai lettori

un significato al di là della semplice sintassi“

cit. 

Proviamo?

Questa è un’occasione per vedere come cambia la percezione e la leggibilità di uno stesso nome scritto con caratteri diversi.

Partiamo da questi:

prime impressioni?

In poche parole, il font è forma e contenuto insieme, quindi:

• quando l’obiettivo è che i nostri testi siano letti, serve prima di tutto scegliere un carattere leggibile. Può sembrare ovvio, ma non sempre lo è: a volte troviamo uno stile di caratteri “creativi” o corsivi che risultano estetici, ma illeggibili. A volte la dimensione stessa, minuscola, di un font ne preclude la fruizione, come nel caso di alcuni contratti/moduli da compilare

• il font comunica e suscita sensazioni: ci è utile dedicare attenzione alla sua scelta e soffermarci per valutare in modo più consapevole la coerenza con il personale ambito e metodo di lavoro. Come il caso di prima a proposito del Comic Sans che non si presta alla redazione di un messaggio di massima serietà o urgenza per esempio.

Anche perché…

“I font non sono il semplice disegno di lettere dell’alfabeto, ma costituiscono un vero e proprio veicolo di emozioni (…) è proprio in virtù di questa loro innata capacità comunicativa che, in molti casi, sono finite per diventare icone universalmente riconoscibili, scolpite per sempre, nel bene e nel male, nell’immaginario collettivo di ogni epoca e latitudine”.

Un paio di prove provate sono questa scritta

e questa R

Noi probabilmente non arriveremo ai posteri per via del nostro font. A meno che questa non sia la nostra missione.
Ma quando riusciamo a individuare un font coerente e a usarlo in ogni comunicazione in modo coordinato – online e offline (anche in ottica di personal branding per la nostra identità professionale) – di certo ci rendiamo più facilmente riconoscibili. E, allo stesso tempo, trasmettiamo la stessa coerenza, chiarezza e stabilità ai nostri utenti/clienti.

Poi, quello del font è tutto un mondo (a mio avviso molto interessante), con una storia che parla di Romani e di popoli cinesi, di Gutenberg, di Manuzio e anche di Steve Jobs.

Di font ce ne sono

con grazie (i decori più o meno vistosi su ogni lettera) – si chiamano serif – e senza – si chiamano sans serif o bastoni.
Ce ne sono di più consigliati per la scrittura/lettura sul Web e di altri migliori per la carta stampata.
Ce ne sono con licenza a pagamento o libera.

Per un’idea basta riguardare tra i caratteri delle prove di inizio articolo.

Qui, in conclusione, ne presento uno di recente pubblicazione, per me

un simbolo di inclusione e attenzione per l’essere umano

nella sua varietà: si chiama Easy Reading©Font ed è stato creato per ottenere un’alta leggibilità. È considerato un “dyslexia friendly”, un font cioè fruibile in maniera più chiara da chi ha particolari difficoltà di lettura.

L’Alta Leggibilità

è, infatti, “come un ascensore: utile per tutti, indispensabile per qualcuno”.

Con questo focus mi fermo qui.

Nel caso volessi saperne di più, approfondire il tema o parlarne in n modo mirato, ci risentiamo! 

Buona scelta!

L'articolo Font – che carattere! proviene da Studio Netiquette.

Metti tutto nel biglietto da visita?

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p style=”text-align: justify;”>Per ricordare il Tuo nome e i Tuoi contatti forse è lo strumento faccia a faccia più diffuso, vero?
Piccolo (8,5 x 5,5 cm nella sua versione più tradizionale), pratico, contiene nominativo, numero di telefono, indirizzo sede, indirizzo mail, sito web, cioè contiene tutti i riferimenti per rimanere in contatto con la persona a cui lo consegni.

Ma… è capitato anche a Te di ritrovarTi con il portafoglio pieno sì, ma di biglietti da visita?

A quel punto decidi di darTi “alle pulizie” per farlo tornare a misura di tasca/borsa. Quel giorno arriva per tutti prima o poi, vero?
E così quanti biglietti da visita non hai avuto con Te al momento del bisogno?
E quanti sono andati persi?

Per evitare di andare in giro con una valigia di biglietti da visita e allo stesso tempo di averli con Te quando serve io un’idea ce l’ho e Te la suggerisco

Si chiama Qr, per esteso, Qr code o  Codice Qr

Da un punto di vista tecnico, il QR Code – “Quick Response code”, “Codice a risposta veloce” – è l’evoluzione dei codici a barre, per intenderci il codice che trovi sui prodotti del supermercato.
Il qr è in grado di contenere tutti quei dati utili – numero di telefono, email, sito web, … – sotto forma di un piccolo quadrato, di ca 2 x 2 cm, che puoi inserire sul Tuo biglietto da visita. In questo modo quel quadratino permetterà di visualizzare e anche registrare tutto in rubrica. Dal Tuo numero di telefono al link del Tuo sito web. Ideale da aggiungere tra i Preferiti.

E può fare ancora di più perché

il Qr Ti permette di far apparire il contenuto che preferisci

Così, anche fuori dal contesto del biglietto da visita, puoi inserire un qr con il link al form di iscrizione alla Tua newsletter o alla nuova iniziativa creativa che hai ideato per far seguire la Tua pagina social. Non a caso lo trovi anche come strumento per la raccolta di indirizzi email in occasione degli eventi – anche gratuiti – che richiedono la registrazione. Magari per costruire il database di indirizzi email a cui gli organizzatori manderanno le slide dell’evento e le successive comunicazioni.

Inoltre, puoi personalizzare il qr per coordinarlo con i colori e la grafica del Tuo biglietto da visita e della Tua attività. A colori o in bianco e nero, con l’effetto mosaico o quello a goccia, puoi adattarne la grafica alla Tua immagine in tanti modi.
Insomma, il qr è

• un ponte tra carta e Web a portata di clic
• uno strumento di campagne di comunicazione e marketing
• un elemento di personal branding

E diventa anche uno strumento di misurazione, per esempio in occasione del lancio del sito web della Tua attività.

Sai come leggere il codice qr?

La lettura avviene grazie ad alcune app (applicazioni) sul Tuo smartphone o tablet. Ce ne sono di gratuite che puoi scaricare alla voce “Qr reader” su Play Store/App Store. Inquadri il qr con il Tuo dispositivo e fa tutto da solo.

 Curiosità

In Italia si sta diffondendo solo di recente, negli ultimi anni; la nascita del codice qr però risale agli anni Novanta.
È legata all’ambito automobilistico come invenzione di una compagnia giapponese.

Il funzionamento del qr è veloce e alla portata di tutti

Non richiede conoscenze informatiche o tecnologiche avanzate,

puoi provare anche subito

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