Poi c’è anche un altro dipende che invece di dare spazio a nuove prospettive, ci rende difficile vederle.

È un dipende di tanti tipi, per tutte le età, evidenti e non, legittimati e non: possiamo “familiarizzare” con la dipendenza da Internet, dal fare, dal lavoro, dal dolore, con la dipendenza dagli acquisti, dal cibo, dai videogame, dall’informazione, con la dipendenza dalle persone, dal fumo, dalle sostanze, dalle bevande alcoliche o zuccherate, dal caffé, dalle esperienze estreme, anche dalla musica • come racconta in un TED il dottore Gabor Mate che ha dimenticato il paziente in sala operatoria.

Soprattutto in questo periodo di limitazione di molti elementi essenziali per la nostra vita e il nostro ben•essere • come quelli di incontrarci di persona, di fare attività che ci piacciono in gruppo e fuori casa, di viaggiare e muoverci all’aria aperta con spensieratezza • e con il tempo eccessivo davanti agli schermi incentivato da lavoro e didattica a distanza (e se invece…), abbiamo, sì, l’occasione di stare più in contatto con noi in solitudine, allo stesso tempo il rischio è che potremmo alimentare vecchi e nuovi “dipende” e ritrovarci ancor più senza energie • lo mostra per esempio l’apparente innocuo fare a maglia nel cortometraggio “The last Knit”, il 3° video in Senza parole, che comunicazione!.

In queste righe ho raccolto alcuni contributi sul tema per nutrire più consapevolezza, coraggio e speranza, chissà, utili anche per ridurre le dosi, ora “Ai tempi del Covid” e per sempre.

Prima di tutto,

possiamo prendere in considerazione che

“In ogni cosa è salutare, di tanto in tanto, mettere un punto interrogativo a ciò che a lungo si era dato per scontato”.

La testimonianza di Johann Hari entra nel merito già con il titolo stesso del TED “Tutto quello che pensi di sapere sulle dipendenze è falso” • qui in versione integrale:

e dice: “Qualcosa è andato storto, non solo come individui, ma come gruppo e abbiamo creato una società in cui per molti di noi la vita somiglia tanto a quella gabbia isolata (…). Il contrario di dipendenza non è sobrietà,

il contrario di dipendenza è connessione

intesa come relazione e partecipazione tra esseri umani.

Poi possiamo

scoprire cosa è stato fatto di ben riuscito.

L’Islanda per esempio ha un’iniziativa che fa storia • qui nella versione integrale • e qui in numeri:

“La percentuale di 15enni e di 16enni che si sono ubriacati nell’ultimo mese è precipitata dal 42% del 1998 al 5% del 2016. La percentuale di coloro che hanno fatto uso di cannabis nel corso della propria vita è scesa dal 17% al 7%. Quella dei fumatori abituali è passata dal 23% al 3%”.

Anche in Italia qualcosa si muove, c’è chi scrive di

“Prof e ragazzi, patto antinoia”

come approccio alla didattica che trovo utile anche in questo senso:

“Una lezione è noiosa perché non aiuta a crescere, cioè perché non è vera, bella, buona, innanzitutto per noi che la stiamo facendo. Quando entriamo in un ristorante pretendiamo un piatto buono (…). Non serve una scuola divertente, ma una scuola interessante. Interesse vuol dire essere (esse) dentro (inter), essere sorpresi e quindi presi da qualcosa che per via esperienziale (cioè con tutto l’essere) percepiamo come vitale, perché coinvolge il nostro essere dalle fondamenta, così da metterlo in movimento esplorativo della realtà”.

… Il resto vien da sé! Altrimenti anche uno sguardo alle carte vincenti della Medicina Tradizionale Cinese può essere di supporto

Dipende, sì,

c’è tanta di quella letteratura in merito. Intanto si può fare • e questi sono solo alcuni di un #CosìPerEsempio.

L'articolo Dipende, sì proviene da Studio Netiquette.

• qui il significato di netiquette e qui la sua applicazione nel Tuo lavoro di tutti i giorni
• un focus sulla legge a proposito di cyberbullismo, la 71/2017, e qui, alcuni film che entrano nel vivo nelle dinamiche di cyberbulli-vittime, gregari (chi assiste in silenzio o aiuta nella diffusione dei contenuti), genitori e personale scolastico.

Nelle prossime righe, invece, desidero fare qualcosa di diverso: desidero presentarTi

netiquette e cyberbullismo insieme

perché – con doverosi approfondimenti – trovo che siano in stretta relazione tra loro e l’una parte della prevenzione dell’altro.

Quella che leggerai nelle prossime righe è una mia personale prospettiva: è un estratto del materiale che preparo sulla cultura della comunicazione sia per l’educazione digitale nelle scuole sia per la formazione degli adulti.

Te la riassumo in pochi punti.

Parto dalla netiquette come bussola:

perché la netiquette racchiude già in sé le linee guida per l’uso consapevole del Web

• sia a proposito della protezione dei nostri dati, della loro condivisione e della nostra identità digitale
• sia a proposito dell’interazione rispettosa con l’altro nelle comunicazioni in Rete

vale a dire 2 dei grandi punti violati nelle azioni di cyberbullismo.

La netiquette ci ricorda di

curare e proteggere i nostri dati pubblici

e che ogni messaggio inviato in Rete potrà raggiungere una grande platea di persone ed essere archiviato. Rimarrà dunque disponibile e reperibile online anche nel tempo.

Per rendere meglio l’idea, la netiquette invita a

“limitare ciò che inviamo tramite messaggi online
al solo contenuto che inseriremmo in una cartolina“.

Si tratta delle raccomandazioni fatte anche da Polizia postale (la Polizia di Stato addetta ai controlli online), psicoterapeuti, informatici e giuristi che trattano da più punti di vista (appunto psicologico, informatico, giuridico) il cyberbullismo in convegni di sensibilizzazione e aggiornamento sul tema.

A 2 di questi ho preso parte proprio in questi mesi a Torino – presso l’Istituto Avogadro e presso il Palazzo di Giustizia – e, in entrambi, molta attenzione è stata rivolta alla condivisione di contenuti – dati, video, foto – online con persone sia conosciute sia sconosciute.

L’altro focus nella relazione netiquette e cyberbullismo

è quello relativo alle pratiche di interazione online.

Nella netiquette infatti la prima parola d’ordine è “no flame e no hate speech“, cioè no al linguaggio aggressivo, offensivo o di incitamento all’odio nelle conversazioni in Rete, nei forum come sui social network.

Inoltre la netiquette raccomanda di chiedere il permesso prima di condividere in un gruppo contenuti privati, magari destinati soltanto a noi.

Quindi, da sole queste 2 linee guida sono in grado di indicare la strada per evitare pratiche pericolose e dannose di cyberbullismo, concordi?

Insomma, forse usare per la netiquette il termine “antidoto al cyberbullismo” è eccessivo perché da sola non è capace di sostenere le componenti emozionali-psicologiche-giuridiche.
Ma penso proprio che le sue linee guida meritino considerazione e ruolo di bussola per la formazione sia nell’uso consapevole del Web sia nel contrasto al cyberbullismo.

Tu che ne pensi?

Volessi parlarne, ci sono.

L'articolo Netiquette e cyberbullismo proviene da Studio Netiquette.

Tutti abbiamo visto un’auto.

Fin da piccoli tutti ne abbiamo toccata una, ci siamo saliti, abbiamo acceso la radio, alzato e abbassato il volume, spostato gli specchietti e suonato il clacson. O abbiamo visto “i grandi” fare tutto questo.

Significa che eravamo pronti per guidarla?

Ecco, l’educazione digitale la vedo così: come il corrispettivo della scuola guida che ci insegna

• a conoscere la nostra auto – cioé gli strumenti tecnologici che usiamo
  
• a guidare per strada, in mezzo alle persone – cioé a interagire in Rete
• a conoscere e riconoscere i cartelli – cioé a ri/conoscere i segnali, anche di pericolo
• a salire in auto con chi conosciamo – cioé a comunicare solo con chi già conosciamo offline
• a non far salire con noi sconosciuti – cioé a non accettare le richieste di contatto sconosciute.

Fuor di similitudine: per quanto familiare e/o vicino a noi,

ogni strumento ha bisogno di istruzioni per l’uso

che si tratti di un’auto o di uno smartphone connesso in Rete.

Questo vale ancor di più quando in gioco ci siamo noi stessi e gli altri in un contesto, quello del Web, in cui ogni informazione può arrivare

• ovunque
• a chiunque, anche in forma anonima o con fake (profili falsi)
  
• in tempi rapidissimi, inimmaginabili per qualsiasi altro mezzo di comunicazione esistente
• con conseguenze – nel bene e nel male – difficili da controllare, gestire e arginare.

Ma davvero serve l’educazione digitale?

Avrai sentito dire

“loro sono nativi digitali“

per indicare le persone che con la tecnologia sono nate e quindi “sanno come si fa”.

Per tornare alla similitudine di prima: noi siamo nati in mezzo alle auto al contrario dei nostri nonni/bisnonni. Ma questo significa che in automatico sappiamo condurre un’auto, riconoscere i cartelli stradali o guidare in mezzo ad altre persone?

No, concordi con me? È per questo che esistono la scuola guida e la patente: per intraprendere e attestare un percorso di conoscenza e uso consapevole del mezzo.

Ecco, in breve, ciò che desidero proporre in queste righe è

l’idea che l’educazione digitale serve

Serve

• ai più giovani che hanno sì familiarità, ma non consapevolezza dei mezzi digitali
• ai più adulti che hanno meno dimestichezza e meno conoscenza di rischi e opportunità.

Vale a dire che l’educazione digitale è utile tanto alle generazioni native digitali quanto a quelle immigrate digitali per citare di nuovo le categorie introdotte nel 2001 da Marc Prensky (anche se per certi versi criticate e superate).

E quindi in generale serve

• ai più piccoli perché crescano con consapevolezza
• agli adulti che non hanno figli per destreggiarsi in un contesto di cui non hanno background
• agli adulti con figli perché li possano seguire con cognizione di causa
• ai nonni in modo che possano scrivere – anche dei nipoti – in Rete senza danneggiarli.

Grazie all’educazione digitale, infatti, i più giovani hanno modo di usare in modo consapevole il Web e l’adulto può acquisire tutto il background che gli è mancato a causa dell’anno di nascita.

Inoltre, nel caso di un adulto anche genitore (lo sei?), l’educazione digitale permette, se non per forza di accompagnare i figli nelle conoscenze tecnologiche, quanto meno di acquisire quelle competenze e conoscenze per scegliere come muoversi in Rete con più consapevolezza per sé e per i figli.

Oltre alla possibilità di essere presenti e ricettivi nella prevenzione e/o nel riconoscimento di segnali legati al cyberbullismo (di cui ho scritto meglio qui).

Per questo desidero che

l’educazione digitale entri a pieno titolo nelle scuole

(ma non per forza con lo smartphone), da subito e come materia di programma ministeriale.

Insieme all’educazione civica (il ritorno, ma di quella fatta per davvero), all’educazione sessuale-affettiva, all’alfabetizzazione emotiva, alla comunicazione, all’educazione alimentare e ambientale.

Ma queste sono altre storie, tutte legate tra loro e per questo ben articolate…

Intanto proviamo con un punto di partenza perché, come scriveva Lao Zu,

“ogni lungo viaggio inizia con un primo passo“

Iniziamo insieme?

L'articolo L’educazione digitale come la scuola guida proviene da Studio Netiquette.

Nella definizione giapponese “è un hikikomori se non studia, non lavora e non esce di casa per un periodo di almeno 6 mesi”.
In realtà il fenomeno è più articolato ed è stato registrato anche in Italia, soprattutto come motivo di abbandono scolastico.

Hikikomori è chi sceglie di “isolarsi dalla società, vivendo nella solitudine della propria camera”.

Ne hai sentito parlare?

Conoscevo l’hikikomori già da qualche anno: ma di recente ho scoperto che i numeri sono cresciuti.
Così in Italia è nata una ONLUS, un’associazione (ha creato anche un gruppo Facebook per genitori) che dà informazione e supporto a chi – figli/e e loro genitori – ne è coinvolto.

Ho ascoltato alcuni loro iscritti durante un incontro a Torino (all’istituto Avogadro di c.so San Maurizio): tra gli interventi, una mamma ha portato in prima persona la propria testimonianza.

Quali sono i primi segnali dell’hikikomori?

• Le ripetute assenze a scuola (fino all’abbandono scolastico)
• La mancata ricerca di interazione sociale con i coetanei
• Il ritiro nella propria camera
• L’inversione delle attività giorno/notte
• La scelta di attività solitarie, per esempio con computer e smartphone.

A proposito di quest’ultimo punto, la tecnologia – Web incluso – non è la causa. È però una scelta privilegiata dall’hikikomori per la natura stessa degli strumenti che la tecnologia mette a disposizione.

Chi diventa hikikomori?

Sembra che riguardi soprattutto i maschi, nella fascia di età 14-25 (a volte anche oltre), con un picco intorno ai 17 anni. Per lo più figli unici, con temperamento introverso, sensibile e intelligente – anche sopra la media.

Gli studi però non hanno ancora identificato cause-effetto: ogni caso è a sé.
Di comune e ricorrente tra gli hikikomori ci sono
– un disagio manifestato con ansia, panico e vergogna
– una visione negativa e di sfiducia nei confronti della società.

Tra competizione e richiesta di prestazioni elevate (valutate come massimo da richiedere nell’unità di tempo) trovo personalmente facile avere empatia con chi – magari nella strada da hikikomori – vive e sente la vita come qualcosa di altro e migliore (hai presente il downshifting?).

“Una sorta di rivoluzione silenziosa contro i modi della società di oggi”

ha detto un ospite di quell’incontro.

Perché l’hikikomori non è “solo timido” o figlio di un’educazione troppo permissiva o malato di mente, depresso, fannullone o dipendente dal Web.
Per questo non serve punire, staccare internet, forzare le uscite e le interazioni con le persone o creare pressioni.

L’hikikomori vive proprio una difficoltà nell’instaurare relazioni sociali, in genere nata tra i banchi di scuola, spesso a causa dell’incapacità di gestire episodi di esclusione o derisione.

La situazione non si risolve in modo spontaneo

e come ha raccontato durante quell’incontro la dottoressa Elena Rainò (reparto neuropsichiatria infantile, ospedale Regina Margherita di Torino) solo attraverso un percorso è possibile migliorare la vita di queste persone.
Prima riconosci il fenomeno – già dalle prime assenze da scuola all’apparenza immotivate – più vicino diventa l’intervento.

A volte un periodo di distacco da scuola per recuperare, per esempio grazie a laboratori artistici, quella che io chiamo “l’arte dell’incontro e della relazione“.

E se la prevenzione è la strada più efficace, la condivisione è il suo strumento più utile: passaparola.

L'articolo Cosa significa hikikomori proviene da Studio Netiquette.

Il primo film si intitola Disconnect

Parla di 3 storie diverse che si intersecano tra loro e che, a mio avviso, hanno in comune

• il bisogno (di giovani e meno giovani, innamorati e amici) di comunicare
• la sua importanza (vitale)
• la difficoltà nel curare la comunicazione
• le conseguenze tragiche della sua assenza.

Più nel dettaglio, penso che questo film abbia il pregio di mettere in scena 2 realtà:

• il rischio di perderci di vista anche quando viviamo sotto lo stesso tetto genitori/figli/coppie legato all’importanza di comunicare, alla capacità di curarla nelle nostre relazioni
  

• la necessità di un’educazione mirata sull’uso responsabile del Web anche per i “nativi digitali” che hanno, sì, familiarità con la tecnologia, ma non consapevolezza.

Anche perché la comunicazione online che potrebbe unirci, di fatto molto spesso sta scollegando le persone nella/dalla vita e dalle emozioni reali.

Come nel phubbing, così tanto diffuso (dimmi che Tu non lo fai), e, in modo ancor più grave, nel cyberbullismo (quello che preferisco chiamare “bullismo digitale” e di cui ho scritto meglio in quest’altra guida).

Proprio a questo proposito mi è venuta in mente quella frase che ha detto in un’intervista Tim Berners-Lee (il creatore di Internet):

“Il Web non è diverso dall’umanità,

che è fatta di cose orribili e altre meravigliose.
Chi accusa il Web di avere un lato oscuro,
dovrebbe riflettere sul fatto che quel lato oscuro è nell’umanità stessa.
Ciò detto io sono ottimista e resto convinto che il saldo finale,
il bilancio di una umanità più connessa resta positivo”.

Prima di passare all’altro film, Ti riporto

il trailer di Disconnect

Il secondo film si intitola Cyberbully

Rispetto a Disconnect, è più centrato sul tema del cyberbullismo e, anche se ambientato in modo evidente negli USA, ne rappresenta le dinamiche comuni tra gli adolescenti di tutti i Paesi/continenti, Italia compresa.

Trovo che anche questo film abbia il pregio di farci calare via via nel corso degli eventi con molta verosomiglianza rispetto alla realtà. Una piccola “leggerezza” alla volta. E in cui i confini tra cyberbullo-vittima è, a volte, a tratti davvero confuso o labile.

Penso sia efficace

• per riflettere su alcune di quelle “cattive abitudini” di mancata comunicazione; magari diffuse e sottovalutate in famiglia e a scuola, ma tanto dannose per vivere relazioni felici e nutrienti

• per avvicinare, magari per la prima volta, al tema del cyberbullismo: dove vigono la mancanza di empatia, di comunicazione – ascolto e di rispetto di sé e dell’altro.

Questo è il trailer del film (in inglese)

Cosa ne pensi? Li hai visti?

Oggi, ancor più di altre volte, arrivata al momento dei saluti, colgo l’occasione per rinnovare di cuore il mio augurio di

buona connessione

L'articolo Film, comunicazione e cyberbullismo proviene da Studio Netiquette.

Ecco perché queste righe: scrivo di questa notizia per passarne parola e contribuire alla sua diffusione.

Oggi è domenica 18 giugno 2017, la legge è la 71/2017, la Legge Ferrara. Ferrara dal nome di una delle prime senatrici ad averla firmata ed ex insegnante di musica di Carolina Picchio: la ragazzina che si tolse la vita nel 2013, a 14 anni.

Che cos’è di preciso il cyberbullismo?

È

• qualunque forma di pressione, aggressione, molestia, ricatto, ingiuria, denigrazione, diffamazione, furto d’identità, alterazione, acquisizione illecita, manipolazione, trattamento illecito di dati personali in danno di minorenni realizzata per via telematica

e

• la diffusione di contenuti online con oggetto anche uno o più componenti della famiglia del minore il cui scopo intenzionale e predominante sia quello di isolare un minore o un gruppo di minori ponendo in atto un serio abuso, un attacco dannoso o la loro messa in ridicolo.

Così lo definisce la nuova legge che vuole “contrastare il fenomeno del cyberbullismo in tutte le sue manifestazioni, con azioni a carattere preventivo e con una strategia di attenzione, tutela ed educazione nei confronti dei minori coinvolti, sia nella posizione di vittime sia in quella di responsabili di illeciti”.

L’idea è quindi di prevenzione e di contrasto allo stesso tempo. Entro i prossimi 30 giorni altri provvedimenti ci definiranno meglio l’attuazione. Intanto,

quali azioni sono attive?

In breve,

1. La segnalazione del sopruso senza intermediari

Cioè, i minori dai 14 anni che si ritrovano vittime di un’azione di cyberbullismo ora possono segnalarla in autonomia, senza il tramite degli adulti.
E possono richiedere al sito web/social network di oscurare e rimuovere quel contenuto.

In passato la denuncia poteva essere presentata soltanto dal genitore e presso la polizia postale: con tempi quindi lunghi per la rimozione e inadeguati ad arginare i danni.

“Da oggi io posso parlare, io voglio parlare”

come dice il video della campagna #cyberresistance creato ad hoc per spiegare ai più giovani la nuova legge (frase a parte, sinceramente non trovo ci sia riuscito; non mi è piaciuto).

Nella pratica?

Il minore può compilare subito e da solo, la sezione dedicata a questo tipo di segnalazioni. Può esserTi utile salvare o condividere il link di quella di Google e dei suoi canali.

2. Il supporto del Garante della Privacy

Il minore può sempre chiedere supporto al Garante della Privacy nel caso di mancato intervento dopo la segnalazione, dopo le 48 h. La pagina con i contatti utili è questa.

3.  L’ammonimento del responsabile

Il responsabile di cyberbullismo è convocato con un genitore dal Questore per una prima procedura di ammonimento. Può decidere anche l’inserimento in un percorso sociale. Tutto questo nel caso in cui non sia stata già presentata una denuncia.

4. Corsi e referente in ogni scuola

Nel programma scolastico entrano a pieno titolo corsi sull’uso del web (puoi dare un’occhiata ai laboratori che ho preparato per le scuole sulla comunicazione web consapevole).

In ogni scuola, tra i docenti, nasce la figura di un referente per coordinare le iniziative di prevenzione e di contrasto del cyberbullismo.

La legge dedica ancora spazio alla Polizia postale e al tavolo dei Ministeri:

se volessi approfondire

Ti rimando alla Gazzetta ufficiale. E al sito web IlSole24ore dove trovi una versione video.

Come ha detto la senatrice Ferrara, nei prossimi giorni la legge si completerà.

Per ora muoviamo i primi passi con la condivisione di questa legge: è un primo strumento di supporto nel percorso certo più lungo e articolato del cyberbullismo. Dove la cultura dell’empatia ha bisogno di farsi spazio anche tra schermi e tastiere.

Passiparola anche Tu?

L'articolo Sul cyberbullismo la legge 71/2017 proviene da Studio Netiquette.